I fogli di calcolo sono sempre molto apprezzati. All'inizio degli anni '80, il software per fogli di calcolo ha aiutato le aziende a sostituire carta e penna con quello che all'epoca era un sofisticato sistema di gestione dei dati e non si può negare che questo sia ancora un prodotto fondamentale per molte aziende, sia per la contabilità sia per la gestione dei clienti o negli ordini per il pranzo.
Tuttavia, sebbene i fogli di calcolo possano essere facili da usare, non sono certo una soluzione all-in-one. Per quanto riguarda la gestione dei rapporti con i clienti nelle piccole aziende, i fogli di calcolo possono ridurre la produttività del team di vendita in molti modi. Hai bisogno di informazioni strategiche utilizzabili dai tuoi dati, che un foglio di calcolo non è in grado di offrirti. Hai bisogno che il team concluda più trattative e non immetta più i dati manualmente. Per concludere una trattativa con successo, devi essere a conoscenza di tutte le passate interazioni con un cliente senza dover impazzire per trovare le informazioni. E nessun foglio di calcolo può aiutarti a fare tutto questo.
In che modo i fogli di calcolo riducono
la produttività del tuo team?
Nessuna visibilità del processo lead-to-deal
È difficile per i rappresentanti di vendita avere un'idea chiara del numero di trattative su cui stanno attualmente lavorando e della fase del canale in cui si trova attualmente una trattativa. Senza aggiornamenti in tempo reale e rappresentazioni visive del canale di vendita, le trattative possono facilmente sfuggire al tuo controllo.
Scarsa organizzazione dei dati
Sì, i fogli di calcolo possono memorizzare i dati, ma raramente li organizzano. Non è possibile stabilire una gerarchia relazionale dei record all'interno del sistema, il che rende l'accesso alle informazioni complesso e dispendioso in termini di tempo.
Impossibile arrestare voci duplicate
Se invii un'e-mail o chiami lo stesso cliente due volte, la tua reputazione verrà certamente compromessa. E, se decidi di continuare a utilizzare i fogli di calcolo, darai vita a numerose voci duplicate.
Maggiore inserimento manuale dei dati
Con i fogli di calcolo, scoprirai la vera difficoltà quando dovrai inserire manualmente i record. Ci saranno sempre casi in cui dovrai modificare in blocco un insieme di record (ad esempio per aggiungere un tag o aggiornare un campo), cosa che non è possibile con i fogli di calcolo.
Sicurezza
Nel mondo del GDPR e della cultura aziendale della "privacy al primo posto", non puoi lasciare i dati critici dei clienti su fogli di calcolo che possono essere copiati ed esportati da chiunque vi abbia accesso.
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Motivi per cui le persone hanno abbandonato i fogli di calcolo
21.7%
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Tutte queste statistiche indicano una cosa: i fogli di calcolo non sono sufficienti per le piccole aziende che desiderano realmente eccellere. Meritano una soluzione migliore che le aiuti a fare meglio il proprio lavoro.
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la semplicità dei fogli di calcolo, in CRM
Bigin è stato realizzato con l'unico scopo di consentire a un numero maggiore di piccole imprese di abbandonare i tediosi fogli di calcolo e fornire loro una soluzione abbastanza semplice da iniziare a utilizzare rapidamente. Anche se il tuo team non è ancora pronto per un CRM completo, non preoccuparti: Bigin ha tutte le funzioni necessarie per iniziare con la giusta soluzione e passare a un CRM completo man mano che cresci.
Più canali
senza fogli multipli
Le piccole imprese hanno bisogno che tutte le loro trattative siano visibili. Passare da un foglio all'altro per visualizzare le informazioni su una trattativa non ti aiuterà a vedere le tue reali opportunità. Con i diversi canali di Bigin, puoi segmentare i diversi processi, creare fasi diverse per ogni canale in base al tuo ciclo di attività e tenere traccia di ogni trattativa fino alla conclusione.
Comunicazione istantanea, senza aprire un'altra applicazione
Con una soluzione come Bigin, non hai bisogno di applicazioni separate per inviare e-mail, chiamare un cliente o inviare un tweet di risposta a un potenziale cliente. Puoi fare tutto da un'unica posizione, a differenza dei fogli di calcolo che richiedono di passare da un'applicazione all'altra per svolgere anche le attività di vendita più semplici.
Dimenticati delle funzioni complesse. Visualizza i dati con grafici rapidi.
I KPI e i grafici di Bigin, facili da creare, ti consentono di visualizzare le informazioni strategiche utilizzabili dai dati. Ciò significa che non dovrai ricordare funzioni complesse per vedere le metriche di vendita nel modo visivamente più chiaro.
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Cosa dicono i primi utenti
Siamo rimasti particolarmente colpiti dalla perfetta compatibilità di Bigin con le piccole aziende e ora abbiamo potuto consolidare in Bigin tutte le informazioni sui nostri clienti e progetti. È davvero incredibile vedere che un prodotto così conveniente sia così di aiuto per la gestione della duplicazione dei record, la personalizzazione di campi specifici per i nostri processi, la fornitura di dashboard per la gestione delle prestazioni dei messaggi e-mail e la possibilità di collegarsi con gli account Twitter dei nostri clienti. Leggi il case study completo
Sono rimasto positivamente colpito da Bigin. Ero alla ricerca di uno strumento di automazione e gestione dei lead più semplice e ho finalmente individuato la piattaforma giusta dopo aver provato diversi strumenti negli ultimi anni. Ha rivoluzionato il nostro processo di vendita e consiglio sempre ai miei contatti di utilizzare Bigin.
Desidero ringraziare vivamente l'intero team di Bigin per aver sviluppato questa straordinaria piattaforma per le PMI che sono propense a liberarsi dei fogli di calcolo Excel. Il mio requisito principale era esattamente lo stesso e Bigin mi ha offerto molto di più. La produttività generale del mio team di vendita è aumentata e ho già consigliato Bigin a molti amici in diversi settori.
Ho trovato Bigin estremamente facile da imparare e utilizzare. Ero un po' spaventato perché non sapevo se i miei assistenti sarebbero riusciti a imparare a utilizzarlo rapidamente. Sono invece rimasto sorpreso del fatto che abbiano cominciato a usarlo perfettamente nel giro di 2 settimane. Le app mobili e la connettività con il server sono eccellenti e veloci.
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