Il modo più semplice per gestire i tuoi brand sui social media

Pianifica post illimitati, monitora gli elementi più importanti e crea report personalizzati per analizzare le prestazioni dei social media con Zoho Social.

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Elenco delle piattaforme per il coinvolgimento e l'ascolto sui social 2023

Miglior software di gestione dei social media del 2023

Elenco dei software di gestione dei social media con i preferiti emergenti 2023

Pianificazione La pianificazione flessibile che ti consente di risparmiare tempo

Pianifica i tuoi post per gli orari in cui il tuo pubblico è più attivo. Scegli tra le nostre previsioni su quale sia il momento migliore o crea il tuo programma di pubblicazione personalizzato.

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CalendarioIl calendario di contenuti che hai sempre desiderato

Visualizza il tuo canale di contenuti con un calendario di pubblicazione intuitivo, che ti consente di organizzare i tuoi post nel modo che preferisci. Diffondi i tuoi post nel tempo e assicurati che non ci sia mai un momento di noia per il tuo pubblico.

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MonitoraggioUn dashboard di monitoraggio sempre aggiornato

Le colonne di ascolto multiple ti aiutano a restare aggiornato su tutto ciò che è importante. Rispondi in tempo reale e coinvolgi il tuo pubblico tutte le volte che vuoi.

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AnalisiL'analisi dei social migliore della categoria

Scopri chi è il tuo pubblico e come si rapporta con te sui social media. Accedi a report predefiniti o crea nuovi report partendo da zero in base alle statistiche che ti interessano.

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Pianificazione diretta su Instagram? Certo che puoi.

Fai crescere la tua presenza su Instagram. Pubblica la tua migliore grafica, monitora i tuoi hashtag preferiti e ripubblica i contenuti generati dagli utenti direttamente dal tuo desktop.

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Zoho Social per le agenzie

Gestisci i social media per tutti i tuoi clienti con un'unica piattaforma perfetta per le agenzie. Configura il tuo dashboard di social media con il brand della tua agenzia e invita i tuoi clienti a farne parte.

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Gestione dei social media ovunque ti trovi

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Domande frequenti

  • Cos'è un software di gestione dei social media?

    Il software di gestione dei social media è un modulo di suite software o di applicazioni che aiuta un'azienda a interagire in modo efficace sui social media attraverso più canali di comunicazione. Un buon software aiuterà a creare, pubblicare, programmare, gestire e analizzare contenuti su piattaforme di social media, come Facebook, X (ex Twitter), Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn e altre.

    Perché è necessario?

    Molte aziende non dispongono del tempo o delle risorse necessarie per gestire i propri account di social media. Tuttavia, ciò non elimina la necessità di gestire i social media. Le persone si aspettano di poter comunicare con le aziende tramite i social media. I social media possono aiutare la tua azienda a raggiungere i clienti, ottenere informazioni preziose e far crescere il tuo brand in modo esponenziale. Con il passare degli anni, i social media stanno acquisendo importanza e stanno diventando il canale di comunicazione preferito. Senza una forte presenza sui social media, la tua azienda potrebbe essere dimenticata e potrebbe perdere clienti attuali che passano alla concorrenza o persino nuovi clienti.

    Per chi è stato pensato?

    Da singoli individui e profili personali a team di piccole e grandi dimensioni e agenzie, tutti possono utilizzare il software di gestione dei social media per gestire in modo efficiente la propria attività su tutte le piattaforme di social media. In breve, il software di gestione dei social media è destinato a chiunque desideri migliorare la propria presenza sui social media e promuovere i propri prodotti e servizi sui social media.

  • Come si valuta un software di gestione dei social media?

    Di seguito sono riportati alcuni punti chiave da considerare per scegliere un software di gestione dei social media:

    • Assistenza tecnica: La tua soluzione o software di gestione dei social media ideale dovrebbe fornire un supporto tecnico attento e reattivo. Le aziende devono offrire ai clienti la possibilità di contattarle facilmente tramite e-mail, social media o anche telefonicamente, durante tutta la settimana. Una soluzione che offre supporto gratuito può essere un buon inizio.
    • Report e analisi: Sebbene tutti i servizi di gestione dei social media sostengano di fornire report analitici approfonditi, la qualità delle informazioni effettive può variare. Una soluzione che offre report personalizzati approfonditi, statistiche di portata e impressione e che ti aiuta a comprendere il tuo pubblico e a monitorare le prestazioni dei social media sarebbe l'ideale.
    • Piani tariffari: Una soluzione per la gestione dei social media dovrebbe offrire alle aziende una gamma di piani tra cui scegliere, essere economica e offrire un periodo di prova gratuito, in modo da poter utilizzare la piattaforma prima di passare a un abbonamento a pagamento.
    • Prezzi trasparenti e nessun costo nascosto: Con la trasparenza si crea fiducia e, quindi, clienti a lungo termine e maggiore fedeltà al brand. È fondamentale essere trasparenti sui prezzi e assicurare che non esistono costi aggiuntivi o nascosti.
    • Coinvolgimento del pubblico: Il coinvolgimento del pubblico è essenzialmente una combinazione di ascolto e monitoraggio sociale. Si tratta di una funzione che molti brand cercano nel software di gestione dei social media. Il coinvolgimento del pubblico ti consente di tenere traccia di menzioni del brand e di interagire regolarmente con i tuoi follower.
    • Esperienza utente: Quasi certamente utilizzerai questo strumento ogni giorno. Di conseguenza, è fondamentale trovare un prodotto che offra un'esperienza positiva per te o per il tuo team. Gli strumenti intuitivi e semplici sono i migliori.
  • Quali sono le funzioni principali di un sistema di gestione dei social media?

    Di seguito sono riportate alcune funzioni chiave che dovrebbero essere incluse in qualsiasi sistema di gestione dei social media scelto:

    • Programmazione semplice

      Il tuo sistema di gestione dei social media dovrebbe consentirti di pianificare, programmare e pubblicare contenuti senza problemi. Dovrebbe disporre di strumenti di programmazione avanzati in grado di indicare il momento migliore per pubblicare un post e raggiungere il tuo pubblico quando è attivo.

    • Monitoraggio tramite i social media

      Dovrebbe aiutare a monitorare parole chiave principali, hashtag del brand, recensioni dei prodotti e altre informazioni rilevanti, oltre ad aiutarti a trovare nuovi lead e a tenere d'occhio le opinioni del brand che gestisci sui social media.

    • Analisi dei social media efficace

      Il tuo sistema di gestione dei social media deve essere in grado di fornire report e analisi visivi e approfonditi, come report personalizzati, analizzare le visualizzazioni delle pagine, i clic sulle pagine e le condivisioni delle pagine, nonché i feedback ricevuti, che ti aiuteranno a comprendere meglio il tuo pubblico e analizzare e migliorare l'efficacia dei tuoi contenuti.

    • Collaborazione

      Dovrebbe disporre di strumenti/funzionalità di collaborazione che ti permettano di collaborare con il tuo team per discutere nuove idee per i post, confrontare le prestazioni dei post precedenti, discutere dei report, parlare di chi interagisce con il tuo brand e pianificare come rispondere ai post in arrivo.

    • Integrazione perfetta

      È possibile che tu voglia automatizzare alcune parti delle tue attività sui social media o trasferire dati tra le piattaforme. Una buona soluzione di gestione dei social media dovrebbe aiutarti a includere senza problemi i team di vendita e assistenza clienti, in modo da offrire il miglior supporto ai tuoi clienti e generare lead, aumentando così i ricavi. Una volta collegati i social media alle vendite e al servizio clienti, potrai convertire un tweet di un cliente insoddisfatto in un ticket di supporto e coinvolgere i tuoi team di assistenza. Potrai inoltre visualizzare informazioni CRM pertinenti e aiutare la tua forza vendite a concludere le trattative più velocemente.

  • Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di uno strumento di gestione dei social media?

    I vantaggi offerti dagli strumenti di gestione dei social media includono la possibilità di gestire facilmente tutte le tue attività sui social media, come pianificazione, pubblicazione, programmazione, monitoraggio e analisi delle strategie di marketing su social media da un'unica interfaccia. Gli strumenti di gestione dei social media aiutano il tuo brand a pianificare ed eseguire il coinvolgimento sui social media in modo più efficiente.

  • Come posso gestire più account di social media?

    L'utilizzo di uno strumento di gestione dei social media ti consente di lavorare su tutti i tuoi profili social da un unico dashboard. Consente di automatizzare la programmazione in anticipo e pubblicare contenuti senza problemi. Inoltre, semplifica la collaborazione consentendo ai membri del team di modificare i post, ottenere l'approvazione delle bozze e condividere idee, il tutto da una singola posizione.

  • Come si gestiscono i social media in modo efficiente?

    Uno strumento di gestione dei social media può aiutarti ad automatizzare le tue attività di marketing sui social media. Puoi utilizzarlo per programmare gli aggiornamenti e ottenere statistiche sulle prestazioni dei tuoi account. Creando report con metriche direttamente dal tuo account di social media, puoi valutare spesso se le tue attività di marketing sui social media stanno dando i loro frutti.

  • Cos'è Zoho Social? Quali piattaforme di social media supporta Zoho Social?

    Zoho Social è uno strumento di gestione dei social media che aiuta le aziende e le agenzie a espandere e far crescere la propria presenza sui social media. Da una singola interfaccia, Social può aiutarti a pubblicare, programmare, monitorare e misurare i tuoi contenuti sui seguenti social media:

  • Come si inizia a utilizzare Zoho Social?

    Iniziare a utilizzare Zoho Social è facile. Puoi iscriverti a una prova gratuita di 15 giorni ed esplorare le potenti funzionalità di Zoho Social. Puoi scegliere tra i nostri piani Standard, Professional e Premium, disponibili con abbonamento mensile e annuale. Se sei un'agenzia digitale, puoi provare il nostro piano Agency o Agency Plus in base alle tue esigenze aziendali. Scegli l'opzione che meglio si adatta alle esigenze della tua azienda e inizia subito a utilizzare Zoho Social. Se non sei soddisfatto del nostro servizio, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.

  • Cosa distingue Zoho Social dalla concorrenza?

    Zoho Social è una soluzione completa per la gestione dei social media che aiuta aziende e agenzie a espandere la propria presenza sui social media. Ecco alcune caratteristiche importanti che ci distinguono dalla concorrenza:

    • Strumenti di programmazione avanzati come le nostre previsioni SmartQ ti indicano il momento migliore per coinvolgere il tuo pubblico quando è attivo.
    • Il nostro social monitor aiuta a identificare frasi chiave, hashtag del brand, recensioni di prodotti e altre informazioni pertinenti, oltre ad aiutarti a trovare nuovi lead e a tenere d'occhio le opinioni del brand che gestisci sui social media.
    • Crea programmi di pubblicazione che si adattano al meglio al tuo team. Con le code personalizzate su Zoho Social, imposta fasce orarie uniche per la pubblicazione in ogni giorno della settimana, così il tuo team non deve più preoccuparsi di pianificare post che si sovrappongono.
    • L'intuitivo dashboard sullo stato del brand ti aiuterà a comprendere meglio il tuo pubblico, offrendoti un'istantanea della percentuale di coinvolgimento e analizzerà le fonti di traffico, nonché la distribuzione dei clic sui vari profili social, migliorando così l'efficacia dei tuoi contenuti.
    • Le nostre potenti e fluide integrazioni con Zoho CRM, Zoho Desk e Canva ti aiutano a generare lead in modo rapido e a chiudere le trattative, a risolvere i problemi dei clienti più velocemente convertendo gli aggiornamenti social in ticket e a creare e modificare facilmente progetti visivamente accattivanti.

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