Misura le prestazioni del tuo sito Web
Ottieni una panoramica completa sulle prestazioni di ciascuna pagina Web. Ottimizza il sito Web utilizzando dati aggregati su metriche essenziali come pagine con le migliori prestazioni, footprint dei visitatori sul sito Web, abbandoni e altro ancora.
Analizza il rendimento delle tue iniziative per la generazione di lead
Scopri informazioni sui visitatori del tuo sito e misura l'efficacia delle attività di marketing con report dettagliati su origine della campagna, posizione dei visitatori, pagine visitate, tempo di permanenza e altro ancora.
Migliora le prestazioni dei tuoi team di vendita e assistenza
Tieni traccia di tutti i KPI importanti, come chat perse e chiuse, tempo medio di risposta, chat convertite in ticket, feedback dei clienti e valutazioni di ciascun membro del team. In questo modo potrai identificare i tuoi top performer e migliorare la formazione dei team.
Semplifica il carico di lavoro del team utilizzando i dati delle conversazioni
Misura l'afflusso in chat e il tempo di attesa dei clienti, identifica gli orari di maggiore attività e scopri quali sono le domande più frequenti. Questi dati ti aiuteranno ad addestrare il chatbot e a pianificare una turnazione del personale adeguata per assicurarti che il team sia pronto a gestire volumi elevati.
Unisci i dati interfunzionali con i report di Zoho SalesIQ
Combina e analizza tutti i parametri aziendali in un unico posto. Importa le informazioni da Zoho CRM, Salesforce CRM, Zoho Desk e altri sistemi e uniscile ai dati di SalesIQ per ottenere analisi multifunzionali complete.
Resta aggiornato sui KPI con report e dashboard predefiniti
I nostri dashboard pronti all'uso consentono ai manager di controllare a colpo d'occhio le visite giornaliere ai siti, i tassi di conversione dei lead generati, le prestazioni del servizio clienti e le statistiche generali sul coinvolgimento.
