Confronta e scegli il tuo piano Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ - Plan Comparison

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BASIC

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PROFESSIONAL

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ENTERPRISE

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PREZZI
 
Fatturazione annualeGratuito /mese /mese /mese
Fatturazione mensileGratuito
FUNZIONI
Il numero di utenti autorizzati che è possibile aggiungere.Posti per operatori inclusi3111
Il numero di siti Web in cui puoi aggiungere il codice Zoho SalesIQ. È possibile acquistare altri brand come componenti aggiuntivi.Brand1111
Personalizza il tuo account Zoho SalesIQ sostituendo logo e favicon predefiniti con quelli della tua azienda.BRANDING
Favicon dell'azienda-
Logo dell'azienda-
PER GLI OPERATORI
Assegna ai tuoi operatori ruoli appropriati (Collaboratore, Supervisore o Amministratore) con autorizzazioni diverse.Ruoli e autorizzazioni
Il numero totale di chat uniche che puoi avere ogni mese con i visitatori dal tuo account Zoho SalesIQ.Volume chat al mese1001000Senza limitiSenza limiti
Raggruppa gli operatori in reparti per instradare le chat in arrivo.Reparti13 + (numero di brand acquistati x 3)5 + (numero di brand acquistati x 3)25 + (numero di brand acquistati x 3)
Il numero di regole che puoi impostare per automatizzare i trigger delle chat in base alle tue esigenze aziendali.Regole di trigger chat proattive-310100
Numero di regole che puoi configurare per instradare le chat in arrivo su diversi operatori sulla base dei criteri scelti.Regole di instradamento chat-310100
Il numero di regole che puoi impostare per assegnare i visitatori del suo sito Web a operatori specifici.Regole di instradamento visitatori-31025
Impedisci agli spammer di accedere al widget della chat sul tuo sito Web bloccando i loro indirizzi IP.Blocco IP--
Offri al tuo team un ambiente di lavoro professionale creando un elenco di termini che ritieni offensivi e configurando la chiusura della chat o il blocco dell'IP quando vengono visualizzati in una chat.Gestione dei contenuti offensivi---10 librerie di contenuti
Ottieni automaticamente la traduzione delle chat in una lingua che conosci e la traduzione della tua risposta nella lingua dei tuoi clienti.Traduzione della chat---
Trasferisci le chat ad altri operatori quando ti trovi di fronte a domande che non rientrano nella tua area di competenza.Trasferimento chat-
Aggiungi un altro operatore del tuo team a una live chat già avviata.Chat di gruppo con i clienti-
Visualizza gli archivi delle chat di tutti i visitatori che hanno intrapreso una chat con il tuo team.Cronologia chat30 giorniSenza limitiSenza limitiSenza limiti
Imposta un limite massimo per il numero di chat che è possibile assegnare contemporaneamente a ciascun operatore.Limite chat simultanee
Configura la finestra di chat su ciascun sito Web in modo che vada offline dopo l'orario di lavoro. I clienti possono comunque lasciare un messaggio che si potrà leggere in seguito.Orari di apertura specifici per brand-
Configura gli indirizzi e-mail a cui vuoi rispondere e invia trascrizioni della chat al visitatore, oltre a configurare a quale cliente inviare feedback, avvisi di chat perse o avvisi e-mail quando gli agenti bloccano un indirizzo IP.Configurazione e-mail basata sul reparto--
Modelli e-mail-2550Senza limiti
Ottieni maggiori informazioni sull'azienda dei tuoi visitatori senza integrazioni di terze parti.Arricchimento del profilo aziendale tramite Zia---
Monitora le live chat in corso per assicurarti che tutti gli aspetti della comunicazione con i clienti soddisfino i tuoi standard.Monitoraggio chat operatore--
CONTROLLO VISITATORI DEL SITO WEB
Visualizza l'elenco in tempo reale di tutti i visitatori del tuo sito Web insieme al loro stato, raggruppati in quattro segmenti con diversi livelli di priorità in base ai criteri definiti.Dashboard di monitoraggio in tempo reale
Il numero totale di visitatori giornalieri unici che puoi monitorare mensilmente dal tuo account Zoho SalesIQ. È possibile estendere questa funzione acquistando un componente aggiuntivo.Numero di visitatori monitorati al mese10.00050.000100.000200.000
Valuta la propensione all'acquisto dei potenziali clienti in base ai tuoi criteri.Regole di punteggio dei lead-2525100
Imposta regole per classificare i tuoi lead B2B in base a criteri quali il settore, le dimensioni dell'azienda, il numero di visite da parte dei dipendenti dell'azienda e altro ancora.Regole di punteggio dell'azienda-2525100
CHATBOT
Chatbot personalizzati-1510
Un chatbot basato su NLP e basato sulla nostra tecnologia di intelligenza artificiale, Zia, per comprendere le domande più comuni dei clienti e rispondere utilizzando la tua libreria di risorse.BotZia di risposta---
PEOPLE
Ottieni una panoramica dei visitatori che hanno visitato il tuo sito Web con i loro dettagli.Visitatori
Ottieni un elenco dei visitatori che hanno lasciato informazioni di contatto come indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc., utilizzabili per il follow-up.Contatti
Per semplificare la gestione dei contatti B2B, ottieni un elenco di tutte le aziende i cui dipendenti hanno avviato una chat con te, insieme a dettagli aziendali più completi.Azienda-
Esporta i dati del modulo People in file .csv o .xls.Esporta dati People--
PER I TUOI CLIENTI
Consenti ai clienti di lasciare un messaggio, anche quando tutti gli agenti sono offline, a cui potrai rispondere successivamente.Messaggistica offline
Consenti ai clienti di visualizzare tutte le conversazioni precedenti con gli operatori, nonché le conversazioni individuali direttamente nella finestra della chat.Cronologia chat lato visitatori-
Consenti ai visitatori di riaprire una chat chiusa per richiedere ulteriore assistenza sul problema con il contesto.Riapertura di una chat-
Dai ai clienti la facoltà di mascherare il numero di carta di credito quando viene condiviso tramite live chat. Questa funzione nasconde tutte cifre del numero tranne le ultime 4, che sostituisce con la X.Mascheramento delle carte di credito
CONTENUTO MULTIMEDIALE
Condividi i file con i visitatori per consentire loro di accedere rapidamente alle soluzioni di cui hanno bisogno.Condivisione file
Effettua e ricevi chiamate audio dai visitatori del tuo sito Web direttamente dalla finestra della chat.Clic per chiamare-
Aiuta i clienti visivamente condividendo lo schermo. Puoi anche chiedere loro di condividere lo schermo per comprendere meglio il problema e fornire assistenza immediata.Condivisione schermo-
RISORSE
Componi documenti come dettagli, criteri e istruzioni su un prodotto che i clienti possono visualizzare direttamente dalla finestra di chat. Il bot di risposta può anche suggerirli ai visitatori in risposta a una richiesta.Articoli-1001000Senza limiti
Fornisci risposte alle domande comuni che il bot di risposta e gli operatori possono utilizzare per rispondere direttamente alle domande dei visitatori.Domande frequenti-501000Senza limiti
Le domande senza risposta da parte del bot di risposta vengono registrate automaticamente insieme al numero di occorrenze, in modo che il tuo team possa mantenere aggiornato il modulo delle risorse.Domande senza risposta---
Avvia rapidamente le risposte predefinite (risposte preprogrammate alle domande più comuni) per risparmiare tempo e fornire soluzioni rapide alle domande dei clienti.Risposte predefinite252510005000
Dai al bot di risposta un tocco umano aggiungendo una libreria di frasi coinvolgenti per facilitare un'interazione amichevole con i clienti.Conversazione---10
Crea una libreria di termini relativi al tuo dominio con le possibili alternative, in modo che il tuo bot di risposta sia ben addestrato per rispondere quando i clienti utilizzano gergo tecnico di settore.Termini di settore---
CANALI
Offri ai visitatori un modo per contattarti aggiungendo subito la chat dal vivo al tuo sito WebSito Web
Aggiungi la live chat alle tue applicazioni mobili iOS e Android e connettiti con gli utenti delle app in tempo reale.App mobile
Aggiungi un widget per la chat alla tua firma e-mail in modo che i tuoi potenziali clienti possano chattare direttamente con te dalla loro casella di Posta in arrivo.Firma e-mail-
Offri supporto continuato ai clienti abbonati al bot Telegram della tua azienda.Telegram--
STRUMENTI PERSONALIZZATI
Crea integrazioni di app personalizzate per accedere agli strumenti e ai dati di terze parti in SalesIQ.Widget--3050
Mappa app e dati di terze parti specifici del tuo brand al brand pertinente.Widget specifici per brand--35
Crea e gestisci i campi di dati da visualizzare nei widget e le relative azioni specifiche utilizzando i controller modulo.Controller modulo--10100
Configura webhook per ricevere aggiornamenti sulle modifiche alla struttura dell'organizzazione, ad esempio cambiamenti di operatori, reparti, ecc.Webhook amministrativi---3
Configura webhook per ricevere aggiornamenti sulle modifiche dei dati dei clienti in chat avviate, dettagli dei clienti, ecc.Webhook dati---10
Ottieni report sulle statistiche dei visitatori e sulle prestazioni degli operatori, i migliori operatori e le ore di punta dell'attività direttamente nella tua casella di posta.REPORT
Report giornalieri
Statistiche settimanali--
Statistiche mensili--
PLUG-IN
Wordpress
OpenCart
Joomla
Drupal 7
Drupal 8
OSCommerce
Cs-cart
Magento
WooCommerce
PrestaShop
Sharepoint
Facebook
INTEGRAZIONI
Integra Zoho SalesIQ nel tuo account Zoho CRM e offri al tuo team l'accesso immediato al database dei clienti.Zoho CRM
Integra Zoho SalesIQ nel tuo account Zoho Desk e offri al tuo team l'accesso immediato a tutte le tue interazioni del supporto clienti.Zoho Desk
Conduci sessioni di supporto remote in tempo reale consentendo agli utenti di darti l'accesso al loro schermo. Otterrai fino a una sessione gratuita al giorno per utente per tutti i tuoi piani.Zoho Assist
Trasforma i report Zoho SalesIQ in informazioni utili, integrandoli con Zoho Analytics.Zoho Analytics--
Tieni traccia dei visitatori che arrivano al tuo sito Web dalle campagne e-mail e aggiungi i lead più interessanti direttamente da SalesIQ alle mailing list pertinenti.Zoho Campaigns
Integra il tuo account MailChimp con Zoho SalesIQ per identificare il traffico ricevuto sul tuo sito Web tramite e-mail di marketing e campagne mirate.MailChimp-
Ottieni una visione completa di tutte le tue interazioni di supporto registrate in un unico database organizzato integrando il tuo account Zendesk con Zoho SalesIQ.Zendesk-
Migliora le vendite e il supporto sfruttando i dati Salesforce CRM disponibili all'interno del dashboard di Zoho SalesIQ.Salesforce CRM-
Ottieni i dettagli completi di tutti i tuoi visitatori, tra cui organizzazione, settore, dimensioni dell'azienda, fatturato annuo e molto altro ancora.ClearBit-
Ottieni i dettagli completi di tutti i tuoi visitatori, tra cui organizzazione, settore, dimensioni dell'azienda, fatturato annuo e molto altro ancora.Leadberry-
Avvia chiamate in uscita direttamente al numero di telefono di clienti esistenti e potenziali direttamente dalla finestra di SalesIQ. Supportiamo 106 importanti provider di telefonia cloud tra cui RingCentral, Jive e Amazon Connect.Telefonia cloud e PBX---
Utilizza Zoho SalesIQ su computer desktop Mac, Windows o Ubuntu per un'esperienza senza browser.APP DESKTOP
Con l'app per dispositivi mobili Zoho SalesIQ, gli operatori possono chattare con i clienti dai loro dispositivi mobili.APP MOBILI PER OPERATORI
Ottieni feed in tempo reale dei visitatori del tuo sito Web e dati su comportamento dei clienti, pagine popolari, reparti con prestazioni superiori e molto altro sotto forma di grafici di facile lettura, diagrammi, tabelle, direttamente sul tuo schermo TV.APP APPLE TV--Accesso su 10 dispositiviAccesso su 100 dispositivi

Personalizza il tuo piano con i componenti aggiuntivi

Componenti aggiuntivi
Prezzo/mese con fatturazione mensile
Prezzo/mese con fatturazione annuale
Brand
Chatbot personalizzato
Monitoraggio aggiuntivo dei visitatori (visitatori al mese)
100.000
200.000
500.000
1M
2M
5M