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Marketing

Espandi la tua presenza sul mercato con SalesIQ. Entra in contatto con vari potenziali clienti e interagisci con loro in un'unica posizione, indipendentemente da confini e fonti.

 

Cattura la loro attenzione con messaggi personalizzati

Coinvolgi ogni potenziale cliente che visita il tuo sito Web. Imposta trigger automatizzati per scenari vari in modo da avviare una chat con i visitatori esattamente al momento opportuno. Avvia una conversazione con i potenziali clienti inviando un messaggio o mostrando un banner personalizzato in base alle loro aree di interesse e al tempo trascorso sulle tue pagine Web.

 

Coinvolgi e indirizza i potenziali clienti fornendo un quadro completo

Ottieni una panoramica delle aree di interesse di ogni potenziale cliente analizzando le pagine visitate e le informazioni che hanno condiviso con gli agenti nelle conversazioni precedenti. Utilizza questi approfondimenti per rispondere con informazioni pertinenti o indirizza i clienti all'agente in live chat più adotto alle loro esigenze specifiche.

 

Integra le principali app di marketing

Collega CRM Zoho a Zoho SalesIQ per visualizzare, aggiungere, sincronizzare e accedere ai dati dei potenziali clienti da entrambe le applicazioni. Questa potente sincronizzazione bidirezionale garantisce che i dati siano sempre facilmente accessibili. Utilizza le informazioni di contatto disponibili in CRM Zoho per inviare e-mail e newsletter mirate ai tuoi potenziali clienti, grazie alla nostra integrazione con Zoho Campaigns.

 

Analizza le prestazioni dei tuoi contenuti

Ricava informazioni significative dai dati disponibili in Zoho SalesIQ per identificare sul tuo sito Web cosa interessa maggiorente ai tuoi potenziali clienti. Utilizza queste informazioni per perfezionare il modo in cui promuovi i tuoi prodotti o servizi e per valorizzare il coinvolgimento dei potenziali clienti al fine di concentrarti ulteriormente sulla tua attività di marketing.

 

Pianifica i report sui visitatori

Ricevi un elenco dei potenziali clienti del tuo sito Web direttamente nella tua casella di posta. Automatizza Zoho SalesIQ per generare, programmare e consegnare questi report nel formato desiderato.

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Vendite

Sperimenta vendite migliori e una rapida conversione dei lead con il minimo sforzo. Cattura i tuoi potenziali clienti con un customer engagement proattivo grazie a SalesIQ.

 

Lascia che sia il bot a occuparsi del primo contatto

Crea e utilizza il chatbot personalizzato in grado di coinvolgere i tuoi clienti in piccole conversazioni e rispondere a domande di base in modo pertinente, facendo risparmiare tempo prezioso agli agenti.

 

Segmenta e abbina i lead ai tuoi rappresentanti di vendita

Indirizza i lead all'agente più preparato a rispondere alle domande in base alle sezioni del tuo sito Web su cui ogni lead ha dedicato del tempo. L'analisi del customer engagement di SalesIQ offre agli agenti una panoramica della cronologia di interessamento di ogni lead con il tuo marchio per fornire un contesto migliore per la conversazione.

 

Passa a una chiamata con un semplice clic

A volte la differenza tra concludere la vendita e perdere il lead sta solo in una semplice telefonata. Mostra ai tuoi potenziali clienti quanto contano per te mettendoti immediatamente in contatto con loro tramite una chiamata vocale avviata direttamente dalla finestra della live chat.

 

Integra il CRM per ottenere dati migliori

Accedi facilmente ai tuoi contatti e ai lead in Zoho SalesIQ con l'integrazione CRM Zoho. Questa potente integrazione bidirezionale garantisce il customer engagement totale mentre i dati dei potenziali clienti vengono sincronizzati e sono disponibili in entrambe le app per una rapida consultazione. Individua e coinvolgi questi lead per trasformarli in clienti.

 

Dai priorità al tuo coinvolgimento con i punteggi dei lead

Identifica quali potenziali clienti sono più propensi a convertirsi alla funzionalità di valutazione dei lead di SalesIQ. Imposta le tue regole di valutazione personalizzate per garantire agli agenti di supporto live di trascorrere il loro tempo solo con dei veri potenziali clienti.

 

Traduci le conversazioni in tempo reale

Parla con i tuoi potenziali clienti nelle loro lingue native. SalesIQ è in grado di tradurre immediatamente i messaggi delle chat provenienti da altre lingue in inglese e di tradurre la tua risposta nella lingua originale del mittente.

 

Riavvia la conversazione dall'interno della loro casella di posta in arrivo

Fai in modo che la tua firma e-mail non sia solo una formalità. Basta aggiungere il codice integrato SalesIQ alla firma e-mail perché i destinatari possano avviare una sessione di live chat con uno dei tuoi agenti direttamente nelle loro caselle di posta.

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Supporto

Ottieni i ticket di supporto in modo più rapido. Offri ai tuoi clienti un'assistenza fluida e in tempo reale con SalesIQ.

 

Automatizza il supporto con chatbot personalizzati

Sfrutta la potenza dell'automazione utilizzando il nostro strumento di creazione dei bot altamente personalizzabile e a basso codice. Gli assistenti automatici che crei possono rispondere alle domande iniziali di un cliente, fare due chiacchiere, esporre articoli e molto altro prima che un agente di supporto live sia disponibile a subentrare.

 

Integra il tuo help desk

Abbina il software dell'help desk alla live chat di Zoho SalesIQ per consentire agli agenti di supporto di gestire i ticket di supporto esistenti, crearne di nuovi e condividere lo schermo con i clienti durante la chat, il tutto all'interno di Zoho SalesIQ.

 

Supporta la tua esperienza con i dispositivi mobili

Hai un'app per dispositivi mobili? Assicurati che i clienti vivano, sul tuo sito Web, la stessa esperienza sofisticata di live chat a cui sono abituati. Mobilisten di Zoho SalesIQ, il nostro SDK per piattaforme iOS, Android e React Native, consente agli utenti mobili di avviare una conversazione direttamente dall'interno della tua app proprietaria.

 

Trasferisci sessioni di supporto complicate a una chiamata vocale

Ottieni i vantaggi del supporto telefonico senza il fastidio di complicate installazioni. Effettua una chiamata vocale dalla finestra della chat Zoho SalesIQ per ottenere un resoconto completo dei problemi del cliente in modo da risolverli rapidamente.

 

Supporta i tuoi clienti con un numero inferiore di agenti

Automatizza un maggior numero di interazioni di supporto aggiungendo a Zoho SalesIQ domande frequenti, risposte dirette, chiacchierate, condizioni aziendali e articoli di supporto. I chatbot configurati possono utilizzare questi dati per rispondere rapidamente ai clienti.

 

Imposta in modo avanzato il monitoraggio e i report

Controlla i progressi dei tuoi rappresentanti del supporto appena formati utilizzando il monitoraggio tramite chat oppure ottieni una visione d'insieme del tuo team con il nostro dashboard di monitoraggio di facile utilizzo. I moduli dei feedback e dei report di Zoho SalesIQ sono in grado di fornire una panoramica delle prestazioni dell'agente con un semplice clic.

Scopri le nostre funzionalità di supporto

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I vantaggi dei nostri prodotti

Inizia subito  
Converti i lead in clienti  
Semplifica il coinvolgimento dei potenziali clienti con l'automazione  
Supera le barriere linguistiche  
Riprendi da dove hai lasciato  
Collega a CRM
 

Inizia subito

Configura e inizia a utilizzare Zoho SalesIQ in pochi semplici passaggi. È sufficiente incorporare il codice della live chat sul tuo sito Web e personalizzare il funzionamento di Zoho SalesIQ in base ai tuoi processi aziendali. Coinvolgi i clienti e i potenziali clienti attraverso un'interfaccia semplice e intuitiva.

Inizia subito
 

Converti i lead in clienti

Crea un flusso di azioni personalizzato per trasformare i potenziali clienti Web in fidelizzati. Con trigger e bot automatizzati, SalesIQ è in grado di reagire specificamente al comportamento di ogni potenziale cliente su diverse pagine Web, permettendoti di ottimizzare le interazioni con i clienti stessi. Una volta che questi hanno mostrato interesse, indirizza ogni potenziale cliente verso l'agente che ha la probabilità più alta di concludere l'affare.

Converti i lead in clienti
 

Semplifica il coinvolgimento dei potenziali clienti con l'automazione

Con Zobot, il nostro strumento di creazione dei bot a basso codice, esegui azioni e risposte personalizzate relative al tuo specifico processo di marketing, vendita o supporto. Fai risparmiare tempo agli agenti di supporto live utilizzando un chatbot per raccogliere i dati dei potenziali clienti, sincronizzare le informazioni nel CRM, attivare campagne e-mail mirate, avviare chat individuali con l'agente in live chat più adatto e altro ancora.

Automatizza il customer engagement
 

Supera le barriere linguistiche

Promuovi delle conversazioni più efficaci con i clienti internazionali conversando nella loro lingua madre utilizzando la funzione di traduzione in tempo reale di Zoho SalesIQ. Costruisci la tua reputazione in tutto il mondo e fai sentire i tuoi potenziali clienti a casa.

Supera le barriere linguistiche
 

Riprendi da dove hai lasciato

Ottieni una panoramica di tutte le attività del tuo potenziale cliente sul tuo sito Web: origine del traffico, pagine a cui è interessato, numero di visite effettuate sul tuo sito, agenti di supporto live con cui ha interagito in precedenza e intera cronologia chat. Continua in modo contestuale e assegna la chat all'agente giusto con un solo clic.

Coinvolgi i tuoi clienti contestualmente
 

Collega a CRM

Integra Zoho SalesIQ al tuo account CRM Zoho per garantire a tutti un quadro completo, indipendentemente dall'app che stanno guardando. Visualizza e aggiungi i dettagli dei contatti e dei lead, assegna attività di follow-up e prendi appunti, il tutto senza uscire dalla finestra della live chat.

Collega Zoho SalesIQ a CRM

Zoho SalesIQ per ogni tipo di attività

Qualunque sia la tua attività, SalesIQ può aiutarti a farla crescere rispettando al contempo tutti i tuoi piani per il customer engagement. Scopri come funziona per la tua azienda.

    

Chat in-app con Mobilisten, il nostro SDK mobile

Lascia che gli utenti dell'app mobile si mettano in contatto rapidamente con te da qualsiasi sezione dell'app. Estendi tutti i vantaggi di Zoho SalesIQ alla tua app mobile con Mobilisten, il nostro SDK mobile disponibile per Android, iOS e React Native.

Ulteriori informazioni  
Chat in-app con Mobilisten, il nostro SDK mobile
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Zoho SalesIQ per le aziende a livello globale

Scelto da oltre 465.841 aziende a livello globale

  • 32.356.836chat
  • 535.562operatori
  • 465.841portali
  • 3.328chatbot
  • 2.257.246.283 visitatori registrati
 
 
 
 

Integra le tue app preferite

Collega le tue app preferite a Zoho SalesIQ per usufruire di un flusso ininterrotto di dati da un sistema all'altro. Con oltre 30 integrazioni, tra cui CMS, marketing tramite e-mail, analisi e altro ancora, Zoho SalesIQ ti aiuta a concludere più rapidamente le trattative.

Ulteriori informazioni  
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      Shopify
  •  Zoho Campaigns
  •  Zoho CRM
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  •  Zoho Desk
  •  Mailchimp
     Kissmetrics
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  •  Zendesk
     Dotmailer

Concludi gli affari su dispositivi mobili

Connettiti e interagisci con i tuoi attuali o potenziali clienti ovunque tu sia, in qualsiasi momento. L'affidabile app mobile di Zoho SalesIQ racchiude tutte le potenti funzionalità del nostro software in un'app compatta per smartphone e tablet.

Customer engagement su dispositivi mobile        

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