Non siamo proprietari dei tuoi dati. Lo sei solo tu.

Non venderemo mai i tuoi dati

Non inseriremo mai pubblicità

Modello di business e privacy

Nessun modello di business basato su annunci

La pubblicità online e la privacy degli utenti non sono compatibili tra loro. Abbiamo evitato il modello di business basato su annunci molto prima che entrassero in vigore le leggi sulla privacy. Abbiamo valutato le nostre sottoscrizioni software in modo accattivante per i nostri clienti e in modo appropriato per noi, per continuare a creare software di altissimo livello e fornire un'assistenza clienti affidabile. Questo è da sempre il nostro approccio. Anche i nostri servizi software gratuiti non includono annunci pubblicitari.

Nessun piede in due staffe

Siamo trasparenti nel nostro modello di business e trattiamo i nostri clienti come membri della nostra famiglia. Non vogliamo guadagnare in alcun modo che comprometta la fiducia degli utenti nel nostro servizio. Nel settore SaaS sono sempre più numerosi gli esempi di "trattative illecite" tra fornitori di tecnologie e fornitori di servizi che violano la sacralità dei dati dei clienti. Noi ci opponiamo a tutto questo.

Monitoraggio e privacy

Nessuna sorveglianza supplementare

Il monitoraggio degli utenti (per la gestione degli annunci) si è trasformato in una sorveglianza completa. Questa tendenza è iniziata con i servizi B2C, ma si è riflessa anche sul dominio B2B. In Zoho ci opponiamo a questa sorveglianza supplementare. Cosa significa? Quando utilizzi i prodotti Zoho, non permettiamo alle aziende di sorveglianza di monitorare il tuo comportamento. A tal proposito abbiamo rimosso tutti i tracker di aziende terze con modelli di business basati su annunci, allo scopo di proteggerti dal monitoraggio inconsapevole effettuato dalle aziende di annunci pubblicitari.

Protezione e crittografia dei dati

La sicurezza prima di tutto

Proteggiamo tutti i dati dei clienti trasmessi ai nostri server su reti pubbliche utilizzando potenti strumenti di crittografia. Tutte le connessioni ai nostri server vengono sottoposte alla crittografia TLS (Transport Layer Security) 1.2/1.3 avanzata. Questa condizione è applicabile a tutte le connessioni, tra cui accesso Web, accesso API, app per dispositivi mobili e accesso client e-mail IMAP/POP/SMTP.

Crittografiamo i dati inattivi dei clienti mediante Advanced Encryption Standard (AES) a 256 bit. Possediamo e gestiamo le chiavi utilizzando il nostro servizio di gestione delle chiavi (KMS) interno. Forniamo ulteriori livelli di sicurezza crittografando le chiavi di crittografia dei dati utilizzando le chiavi master, protette in modo adeguato.

Infrastruttura e privacy

Proprietà dello stack completo

Siamo proprietari di tutti gli aspetti fondamentali del nostro stack tecnologico. Questo ci consente di offrire ai nostri clienti non solo un'esperienza superiore, ma anche una garanzia estremamente necessaria. I nostri clienti non devono preoccuparsi che i concorrenti ottengano in background analisi sulle prestazioni dei servizi. Ci impegniamo a consolidare il rapporto con i nostri clienti e crediamo che la fiducia dei nostri utenti abbia un valore non negoziabile. Nei rari casi in cui utilizziamo integrazioni di terze parti per fornire miglioramenti del servizio, informiamo a riguardo i nostri clienti.

Indipendenza da fornitori di annunci

Non abbiamo intenzione di guadagnare dal comportamento dei nostri utenti. Non sono presenti fornitori di annunci pubblicitari nella nostra rete. La dipendenza dagli annunci online compromette la fiducia tra il fornitore di servizi e il cliente. A livello di servizio, i team di prodotto tengono traccia dell'utilizzo delle funzioni per garantire un servizio superiore e migliorare costantemente le nostre offerte. Siamo impegnati verso questo approccio.

Riservatezza e privacy

Nessuna pressione da parte degli investitori

Siamo responsabili del nostro destino e questa è una libertà che vogliamo mantenere. Siamo un'azienda privata indipendente. Abbiamo intenzione di mantenere questo status. Non siamo supportati da investitori, né da Wall Street. Non abbiamo intenzione di cambiare idea a riguardo. In questo modo siamo privi di pressioni esterne e liberi di prendere decisioni nell'interesse a lungo termine dei nostri clienti e dipendenti.

Valori al primo posto

Siamo guidati dalla moralità. Nella nostra storia, non abbiamo mai esitato a prediligere la correttezza rispetto alla redditività immediata. Si tratta di un valore fondamentale della nostra organizzazione. Siamo soddisfatti di crescere al ritmo stabilito dal nostro destino: non abbiamo alcuna fretta. Senza investitori a cui rispondere e stakeholder esterni con cui contrattare, possiamo prometterti che non devieremo mai dalla strada che abbiamo iniziato a percorrere.

Fiducia e impegno

Una testimonianza lunga 24 anni

Il percorso di Zoho è stato molto lungo. Non siamo usciti da un libro di fiabe. Crediamo nel capitalismo industriale. Crediamo nell'investire tempo e impegno nella creazione e nel supporto delle relazioni con gli utenti. Vogliamo che i nostri clienti abbiano successo tanto quanto noi, se non di più. Negli ultimi 24 anni del nostro viaggio, siamo rimasti fedeli a noi stessi e ci siamo guadagnati la fiducia dei nostri primi clienti. Molti di loro sono ancora con noi. Fanno ormai parte della nostra famiglia.

Impegno per la privacy

Non abbiamo bisogno della legge per stabilire cosa sia accettabile e cosa non lo sia nel nostro lavoro. Il discorso è molto più semplice. I nostri clienti pagano il nostro servizio. Non ci permetteremmo mai di violare la loro fiducia. Non abbiamo intenzione di ricoprirti di termini legali. Abbiamo preso una decisione in merito a ciò che è moralmente accettabile e ciò che è legalmente accettabile. La fiducia si crea nel lungo raggio. Va guadagnata e mantenuta. Speriamo di conquistare anche la tua.