Introduzione

Il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) riguarda la protezione e la privacy dei dati di tutti i cittadini dell'Unione Europea. Inoltre, tratta dell'esportazione dei dati personali al di fuori dell'UE.

Con oltre 130 applicazioni in sede e cloud utilizzate da più di 30 milioni di utenti in 190 paesi, Zoho si propone di aiutare i clienti a conformarsi al GDPR. Abbiamo già messo in atto solidi accordi di trattamento dei dati e li stiamo revisionando per soddisfare i requisiti del GDPR. Scopri di più sulla conformità al GDPR di Zoho.

Con il GDPR che introduce alcune importanti modifiche in termini di elaborazione e gestione dei dati degli utenti, ecco alcuni punti per aiutarti ad adottare meglio questi cambiamenti con l'aiuto di PageSense.

Conformità al GDPR con PageSense

Le attività di PageSense, come il controllo del comportamento dei visitatori sui siti Web e l'esecuzione mirata di test A/B per visitatori specifici, generano dati considerati privati ai sensi del GDPR. Tutti questi dati monitorati vengono memorizzati con indirizzi IP resi anonimi, in modo da poterli acquisire, elaborare e utilizzare in modo sicuro senza violare la privacy dei dati dei visitatori.

Ecco tutto quello che c'è da sapere su come PageSense può aiutarti a raggiungere la conformità al GDPR:

Raccolta e trattamento dei dati dei visitatori

PageSense non raccoglie dati personali dai visitatori del sito Web che partecipano ad esperimenti. I dati dei cookie utilizzati per mappare gli esperimenti non sono associati ad alcun indirizzo IP. 

Inoltre, puoi filtrare IP specifici a livello di progetto utilizzando l'opzione Filtro IP. Una volta specificato l'elenco di IP da escludere, tali indirizzi verranno esclusi da tutti gli esperimenti del progetto. In questo modo, i visitatori che accedono al tuo test dagli indirizzi IP esclusi non saranno monitorati come riscontri nel report.

Accesso ai report di PageSense e relativa configurazione

Puoi invitare a qualsiasi spazio o progetto tutti gli utenti desiderati, che, in tal modo, potranno accedere ai report e alle configurazioni degli esperimenti, ma il loro grado di accesso dipenderà dal tipo di ruolo assegnato. 

Cancella i dati sugli esperimenti

PageSense ti offre la possibilità di eliminare lo spazio di un utente. Quando un utente seleziona Elimina spazio, verranno eliminati tutti i progetti, le configurazioni degli esperimenti, i report sugli esperimenti e altre informazioni riportate nella parte dello spazio riservato all'utente.

Condividi i dati sugli esperimenti

PageSense ti consente anche di condividere i report sugli esperimenti con gli utenti desiderati e di revocare l'accesso in qualsiasi momento.

Politica di conservazione dei dati

Tutte le configurazioni e i report sugli esperimenti presenti in uno spazio o in un progetto eliminato possono essere ripristinati entro 15 giorni. Dopo questo periodo, tutti i dati verranno eliminati in modo permanente. 

Prove scadute:

PageSense conserva tutti i report sugli esperimenti per 90 giorni dopo la scadenza della prova effettuata dall'utente. Il 91? giorno, tutti i dati monitorati vengono eliminati. La configurazione dell'esperimento sarà comunque accessibile da parte dell'utente.

Utenti iscritti:

Tutti gli utenti PageSense che hanno pagato almeno una volta un piano di abbonamento vengono trattati come utenti abbonati in termini di conservazione dei dati.

  • Mappa di calore, mappa di scorrimento e mappa di attenzione: tutti i dati monitorati verranno conservati per 1 anno dalla data di monitoraggio.
  • Funzioni Analisi funnel, Test A/B, Test di reindirizzamento, Analisi dei moduli, Eventi e Obiettivi: tutti i dati monitorati verranno conservati per 1 anno dalla data di monitoraggio.

Integrazione con terze parti

Se l'integrazione viene effettuata con altri strumenti di terze parti, dai un'occhiata al modo in cui si adeguano al GDPR al fine di assicurarti di adottare le misure giuste per garantire la conformità al regolamento.

Esclusione di responsabilità: le informazioni qui presentate non devono essere considerate come una consulenza legale. Ti consigliamo di richiedere una consulenza legale su ciò che devi fare per rispettare i requisiti del GDPR.