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Domande frequenti

  • Che cos'è una chiamata API?

    Un singolo documento aperto nell'editor di Zoho Office (ad esempio, Writer) equivale a "1 chiamata API".

  • Come si calcola l'utilizzo delle API in termini di chiamate API?

    L'utilizzo di Office Integrator dipende dal numero di richieste relative a documenti aperti inviate a Zoho. Il contatore delle chiamate API viene aggiornato con incrementi di 1 a ogni nuova richiesta.

    Ad esempio, se si aprono 5 diversi documenti Word (uno alla volta), verranno calcolati come 5 chiamate API. Allo stesso modo, un singolo documento aperto più volte (ad esempio, 5) equivale a 5 chiamate API.

    Inoltre, le richieste di salvataggio non vengono calcolate come parte delle chiamate API.

  • Qual è la differenza tra un piano tariffario commerciale e un piano non commerciale?

    Commerciale: è concepito per i partner che vendono agli utenti soluzioni basate su Office Integrator a pagamento.

    Non commerciale: è concepito per partner e organizzazioni non profit che offrono agli utenti soluzioni basate su Office Integrator a titolo gratuito.

    I partner possono scegliere uno dei piani tariffari in base al numero di chiamate API stabilite con Zoho al mese.

  • Posso provare Office Integrator prima di abbonarmi a un piano a pagamento?

    Sì, è possibile. Offriamo un piano gratuito con chiamate API limitate ai partner che integrano la soluzione Office Integrator. È possibile effettuare un totale di 50 chiamate API al mese nell'ambito del piano gratuito.

  • È possibile modificare il piano di abbonamento per Office Integrator o acquistare altre chiamate API?

    Naturalmente, è possibile! Devi accedere al tuo account Zoho Office Integrator, fare clic sul link "Cambia piano" dal dashboard e seguire la procedura riportata nella pagina relativa all'abbonamento per passare a un nuovo piano. È inoltre disponibile un'opzione per acquistare altre chiamate API con incrementi di 2.000, 5.000 e 10.000 unità per il tuo piano esistente.

  • Cosa succede se si supera il limite di utilizzo di Office Integrator e non si effettua l'aggiornamento?

    Riceverai avvisi automatici via e-mail dal team di Office Integrator quando superi il limite di utilizzo delle API del 75% e del 90% rispetto al piano di abbonamento corrente per un mese specifico. Una volta raggiunto il limite del piano sottoscritto, verrà visualizzato un messaggio di errore relativo al superamento del limite di utilizzo delle API e il servizio API potrebbe essere interrotto.

  • Quali sono le mie opzioni di pagamento?

    Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard, American Express e PayPal. Accettiamo anche pagamenti tramite bonifico bancario o trasferimento elettronico di fondi per gli abbonamenti annuali. Per ulteriori dettagli, contatta l'indirizzo sales@zohoofficeapi.com.

  • Posso effettuare l'upgrade o il downgrade di un piano oppure annullarlo in qualsiasi momento?

    Assolutamente sì. Zoho Office Integrator è un servizio pay-as-you-go a sottoscrizione mensile. Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade del servizio oppure annullarlo in qualsiasi momento.

  • Tutti gli utenti devono disporre di un account Zoho per l'utilizzo di Office Integrator?

    Le soluzioni basate su Office Integrator non richiedono ad ogni utente di disporre di un account Zoho poiché tutte le richieste API vengono autenticate tramite una singola chiave API.

    Gli editor di ufficio integrati nell'applicazione Web convalidano la chiave API specifica per tutte le richieste di apertura/modifica dei documenti. Ulteriori dettagli sono disponibili qui.

  • Qual è la differenza tra Zoho Office Integrator e Microsoft Online Office WOPI?

    Tutti gli utenti aziendali di MS Office (WOPI) sono obbligati a sottoscrivere un abbonamento a Office 365 e a disporre di un account Microsoft, mentre Zoho Office Integrator non impone tali restrizioni agli utenti delle aziende che integrano la propria soluzione online.

    Le aziende devono solo configurare un unico account Zoho per consentire l'autenticazione delle richieste API di Office Integrator, ma gli utenti non devono creare un account separato con Zoho.

  • I miei dati sono al sicuro?

    Zoho pone la massima attenzione alla sicurezza dei dati. Abbiamo sviluppato una serie completa di pratiche, tecnologie e policy per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Ulteriori informazioni sui nostri criteri di sicurezza.

  • Hai altre domande?

    Il nostro team di supporto è disponibile ad aiutarti dal lunedì al venerdì, 24 ore su 24, 5 giorni su 7. Scrivici all'indirizzo all'indirizzo support@zohoofficeapi.com oppure chiamaci al numero +1 408 352-9170.