La migliore alternativa a happyfox

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Zoho Desk può garantire la soddisfazione dei clienti e degli agenti del supporto clienti. Continua a leggere per scoprire come.

Zoho Desk è uno dei primi strumenti di help desk contestualizzati del settore che fornisce un supporto omnicanale completamente integrato. Con funzionalità quali intelligenza artificiale, automazione dei processi, applicazioni mobili, creazione di ticket in base al contesto, conversazioni guidate e molto altro ancora, puoi essere certo di fornire il miglior servizio clienti possibile.

Zoho Desk rispetto a Happyfox

  • Funzionalità

  • Funzionalità

    Ricchezza di funzioni

    Offerta

    Centro di assistenza integrato (ASAP)

    Modalità di lavoro

    Visualizzazione rapida dei ticket

    Gestione dei ticket multi-brand integrata

    @menzioni

    Gestione avanzata dei processi (Blueprint)

    Chat/messaggistica chat

    IVR/riconoscimento vocale

    Assistente virtuale basato su intelligenza artificiale

    Registrazione/trasferimento chiamata

    Gestione conoscenze

    Supporto della community

    Integrazione con CRM

    Importazione ed esportazione dei dati

    Gestione tasso di abbandono

    Gamification

  • 145+

    Singola suite integrata

  • Circa 75

    Bundle separati come componenti aggiuntivi

    Componente aggiuntivo

Non stiamo parlando di funzionalità fittizie, ecco la prova:

I tuoi clienti meritano un servizio migliore e sei alla ricerca della soluzione migliore.

  • Centro di assistenza dove serve

    Utilizzando il plug-in ASAP, puoi aggiungere il tuo centro di assistenza clienti ovunque sul tuo sito Web, prodotto o applicazione mobile, consentendo ai clienti di comunicare con te in modo facile.

  • Creazione di ticket multi-reparto

    Utilizza la gestione dei ticket multi-reparto integrata per gestire più brand, il tutto utilizzando un unico help desk.

  • Intelligenza artificiale

    Utilizza la potente intelligenza artificiale per gestire il tuo servizio clienti, con analisi del sentiment, notifiche proattive, tag automatici, una knowledge base intelligente e assistenza vocale e tramite chat per i clienti.

  • App mobile ovunque tu sia

    Radar è la prima app di monitoraggio delle prestazioni del settore per manager e agenti che condivide statistiche dettagliate, come il traffico in tempo reale, il traffico dei canali e le valutazioni della soddisfazione.

  • Cambia come desideri

    Esegui la migrazione dei dati da altre applicazioni di help desk a Zoho Desk con estrema facilità utilizzando Zwitch, il nostro strumento di commutazione dei dati che trasferisce in modo sicuro i tuoi dati.

I tuoi clienti meritano un servizio migliore e sei alla ricerca della soluzione migliore.

  • Centro di assistenza dove serve
  • Creazione di ticket multi-reparto
  • Intelligenza artificiale
  • App mobile ovunque tu sia
  • Cambia come desideri

Risparmia fino al 61% rispetto a happyfox.

Scegli il migliore del settore, al miglior prezzo possibile.

Numero di utenti 25

 
$875Zoho Desk
$4975 Happyfox

Scelto da oltre 50.000 clienti in tutto il mondo

  • NHS
  • daimler
  • cummins
  • Godrej
  • rio tinto
  • essilor
  • rogers
  • lyca mobile
  • mcafee
  • stella telecom
  • tugo
  • jaguar
  • rutgers

"Abbiamo preso in considerazione altri prodotti disponibili sul mercato, ma Zoho Desk è stato in grado di integrarsi nella struttura della nostra organizzazione meglio di altre soluzioni."

Swaroop Naik

Senior Manager, Sviluppo software

"Con Zoho Desk, siamo riusciti a eliminare i vecchi processi basati su fogli di calcolo e a semplificare realmente le nostre funzioni di servizio clienti. Ha quasi dimezzato i tempi di risposta del nostro servizio clienti."

Paul Grimes

VP Marketing

"È estremamente intuitivo e può essere utilizzato ovunque. È stato estremamente facile configurare l'intero team e mostrargli come utilizzare le funzioni di base di Zoho Help Desk."

Kirsten S. Barnes

Direttore personale e formazione

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