Metti il servizio di assistenza clienti al centro del tuo business.

Zoho Desk è il primo software di help desk del settore sensibile al contesto che aiuta le aziende a concentrarsi sul cliente.

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Fai clic qui per vedere le nuove funzioni di Zoho Desk dedicate alle aziende.

 

Per gli agenti

Gli operatori dispongono degli strumenti giusti per essere più produttivi.

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Per i responsabili

I responsabili sono attrezzati per prendere le decisioni giuste.

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Per i clienti

I clienti trovano un aiuto tempestivo a portata di mano.

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Copri tutti gli elementi di base.

Dall'aumento della produttività dei tuoi agenti all'elaborazione di metriche sulle prestazioni, fino alla sincronizzazione con altre app utilizzate, potrai raggiungere il cuore delle tue attività di assistenza clienti.

 

Chiudi i ticket. Apri la soddisfazione.

Zoho Desk offre al tuo team gli strumenti migliori per aiutare i clienti, automatizzando, al contempo, le attività frequenti che altrimenti richiedono tempo prezioso.

 

Non improvvisare. Migliora.

Con Zoho Desk, puoi identificare le tendenze e i modelli giusti nell'impegno del tuo team, migliorare e ispirare prestazioni migliori.

 

Un'azienda. Un team.

Zoho Desk aiuta a riunire i dipendenti di tutti i reparti per offrire ai clienti un'esperienza di assistenza realmente unificata.

 

La comodità è fondamentale.

Se i tuoi clienti vogliono essere contattati, sii disponibile su una vasta gamma di canali: e-mail, telefono, chat dal vivo, social media e altro ancora.

 

L'autoassistenza è il migliore aiuto.

Offri ai clienti la possibilità di trovare le risposte alle loro domande da soli e di aiutare i colleghi nel vero spirito di una community.

 

Il tuo help desk, davvero tuo.

Zoho Desk conosce l'unicità della tua azienda, ti consente di personalizzarla e integrarla con altre applicazioni.

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Ben Crownover Bernard Health

"Senza Zoho Desk, non sarei in grado di svolgere il mio lavoro."

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Con l'app Zoho Desk per iOS e Android, gli agenti possono mettersi in contatto, collaborare e fornire un'assistenza clienti di alto livello, ovunque si trovino. Ulteriori informazioni

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