Cosa può fare Zia?
Zia analizza i dati inseriti da tutti gli addetti alle vendite insieme alle operazioni che completano ogni giorno, per comprendere a fondo le attività correlate alla vendita. Offre, quindi, soluzioni per rendere il lavoro più rapido, preciso e facile.
- Conversazione
- Previsione
- Consigli
- Comunicazione
Zia è un assistente conversazionale: ti basta parlare
Ciò che rende speciale Zia è che è un assistente conversazionale, in grado di comprendere le richieste e i comandi sia scritti sia vocali. Puoi fare così tanto con una breve conversazione con Zia.
Chatta con Zia
Non devi cercare nel database per trovare quello che ti serve. Chiedi a Zia, e lo farà per te. Tutto, dati, cifre, report e grafici, è a portata di messaggio.
Chiama Zia
Se sei in movimento o non puoi scrivere, non preoccuparti. Zia è un assistente conversazionale basato sull'intelligenza artificiale. Fai una domanda, e ti leggerà o mostrerà la risposta. Zia può anche registrare la tua voce per creare promemoria, prendere appunti o aggiornare record.
Risparmia tempo con le previsioni
Dai priorità alle vendite prevedendone i risultati
Gli addetti alle vendite passano così tanto tempo a lavorare sui record senza sapere se i loro sforzi saranno ripagati. La funzione di previsione relativa a trattative e lead di Zia è in grado di dirti la probabilità di successo di ogni record, identificando le operazioni che non andranno a buon fine e quelle che molto probabilmente verranno concluse.
Individua le anomalie che potrebbero ostacolare le vendite
Zia fa previsioni sull'andamento delle vendite e le confronta con la tua crescita reale. Individua le anomalie nell'andamento delle vendite e, quando la tua azienda mostra un rendimento inferiore o superiore alle aspettative, avvisa l'addetto alle vendite interessato in modo che quest'ultimo possa intraprendere le azioni appropriate.
Crea nuove previsioni
Sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale predittiva con il Generatore di previsioni, lo strumento con cui Zia crea previsioni personalizzate da zero, per qualsiasi modulo di Zoho CRM. Seleziona il campo desiderato e lascia che Zia faccia il resto.
Aumenta la produttività con i consigli
Scopri cosa vendere grazie ai consigli sui prodotti
Trovi difficile scegliere su quale prodotto puntare? Adesso hai Zia, che può aiutarti a trovare il prodotto o servizio più interessante per un potenziale cliente. Zia analizza tutti i punti di contatto che i clienti hanno con il tuo marchio e cerca dei modelli, per aiutarti a scrivere una proposta di vendita di successo.
Assegna i record alle persone giuste
Uno dei fattori più importanti nella conversione di un lead o nella chiusura di una trattativa è l'assegnazione dei record alle persone giuste. Zia ora è in grado di assegnare record agli addetti alle vendite più qualificati in base ad attività simili che hanno gestito in passato.
C'è un flusso di lavoro per ogni cosa
In molte organizzazioni, gli addetti alle vendite gestiscono manualmente numerose attività che potrebbero essere automatizzate per risparmiare tempo. Zia esamina lo storico delle attività e suggerisce flussi di lavoro personalizzati in grado di automatizzare tantissime operazioni che influiscono direttamente sulla produttività.
Automazione intelligente
Zia apprende i modelli utilizzati dagli addetti alle vendite e fornisce suggerimenti di automazione personalizzati che li aiutano a completare più velocemente le loro attività di routine. Zia calcola, inoltre, l'efficienza dei flussi di lavoro e ti impedisce di commettere errori, come inviare un modello di e-mail due volte alla stessa persona.
Comunica meglio con i clienti
Analizza le emozioni che scaturiscono dalle e-mail
Ogni conversazione porta con sé un tono e un'intenzione, che possono essere positivi, negativi o neutrali. Zia analizza il contenuto delle e-mail dei clienti per aiutarti a capire il tono e lo scopo, in base ai quali puoi assegnare le priorità delle risposte. Qual è l'intenzione dell'e-mail? Si tratta di un feedback? Si tratta di un reclamo? Si tratta di una domanda? Zia lo sa.
Trova il momento giusto per fare la tua prossima mossa
L'ultima cosa che Zia vuole è che tu perda tempo a effettuare chiamate e inviare e-mail che non riceveranno alcuna risposta. Ecco perché Zia ti suggerisce il momento e il giorno giusti per ricevere risposte positive da ciascuno dei tuoi contatti sulla base del comportamento tenuto in passato. Puoi anche impostare dei promemoria di follow-up in base ai suggerimenti di Zia e ridurre il tempo che passeresti a contattare i tuoi clienti.
Arricchisci i dati sui tuoi lead e account
Quanto spesso i tuoi dati CRM sono stati sbagliati, obsoleti o semplicemente incompleti? Zia ti aiuta a raccogliere informazioni su contatti e account e ti aiuta a mantenere aggiornati i dati inerenti a numeri di telefono e account di social media. Puoi aggiungere ai record anche le informazioni disponibili nelle firme delle e-mail.
Salva le attività dalle e-mail
Zia esamina il contenuto di un'e-mail, identifica le attività, quali riunioni, dimostrazioni e conferenze, e crea automaticamente eventi nel CRM. Un cliente ha richiesto una telefonata alle 17.00? Zia può creare un evento e associarlo al record interessato.
Porta Zia sempre con te
Zia è incluso anche nell'app per dispositivi mobili Zoho CRM. Dai dati semplici alle analisi complesse, tutto ciò che devi fare è chiedere. Puoi anche chiamare Zia dal tuo cellulare per avere un accesso più rapido alle informazioni. Puoi prendere appunti, fissare riunioni, registrare la tua voce, aggiungere promemoria e molto altro ancora con il tuo assistente digitale.
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