Perché scegliere
ZOHO CRM PER IL RETAIL?
Gestione dell'inventario
per gestire le scorte, tenere traccia degli ordini e generare fatture dall'interno di CRM.
Massima personalizzazione
dell'interfaccia utente che ti consente di adattare i processi esclusivi della tua azienda all'interno di CRM.
Integrazione perfetta
con la suite Zoho e altri software di terze parti di utilizzo diffuso.
Intelligenza artificiale integrata
per aiutarti a restare sempre aggiornato sull'attività e concludere le trattative più rapidamente.
App mobili
per gestire la tua azienda ovunque ti trovi, in qualsiasi momento.
Scelto da migliaia di aziende retail
Identifica i clienti giusti
Non lasciarti sfuggire la possibilità di comunicare ai tuoi clienti una vendita speciale. Crea campagne mirate per i clienti importanti dal punto di vista strategico nella tua mailing list in base a vari parametri come il coinvolgimento precedente, l'area geografica e la cronologia degli acquisti. Inoltre, puoi aumentare le possibilità di cross-selling identificando il pubblico giusto per il tuo prodotto.
Sfrutta l'esperienza di vendita omnicanale
Aumenta le attività di vendita con il CRM omnicanale e le sue integrazioni per SMS, WhatsApp, telefonia, chat dal vivo e social media. Approfondisci le scelte dei clienti, individua gli articoli più venduti e quelli meno richiesti in modo da poter organizzare meglio le tue scorte.
Riunisci clienti, fornitori
e partner
Non limitarti alla gestione dei dati: con i portali di Zoho CRM puoi creare un catalogo online di prodotti e servizi, esportarlo ai clienti e consentire loro di visualizzare l'inventario per acquistare direttamente.
Cogli le tendenze dei tuoi clienti
sui social media
Se riesci a capire cosa vogliono i tuoi clienti, potrai soddisfare meglio le loro esigenze. Guarda cosa pubblicano i tuoi clienti sui social media, scopri le tendenze e migliora le tue interazioni sui social media, tutto direttamente dal tuo CRM.
Ottieni report e approfondimenti in tempo reale
Puoi gestire solo quello che puoi misurare. Grazie a funzionalità avanzate di gestione delle prestazioni, come reporting, analisi dei dati, gestione del territorio, previsioni di vendita e gamification, Zoho CRM è in grado di fornirti tutto il necessario per mantenere le prestazioni del team al massimo livello, altre agli approfondimenti indispensabili per prendere decisioni aziendali migliori.
Coinvolgi i tuoi clienti,
anche dopo l'acquisto
Offri un'assistenza clienti eccezionale integrando il tuo CRM con uno dei software di help desk più diffuso, come Zoho Desk, Zendesk, e altri ancora. Aumenta le opportunità di cross-selling e acquisisci clienti abituali con una piattaforma integrata di customer success.
Ecco come il software CRM può aiutare la tua azienda retail
47%
di aumento dei tassi di soddisfazione dei clienti
47%
di aumento del volume di acquisto con i lead consolidati
40%
di riduzione del costo del servizio clienti
26%
di aumento dei tassi di fidelizzazione dei clienti
23%
di riduzione dei costi di vendita e marketing
Un'unica soluzione per tutte le tue
esigenze di gestione del retail.
Il software CRM più affidabile
Integra le tue app preferite
Zoho CRM è compatibile con i prodotti che utilizzi ogni giorno: si integra perfettamente con oltre 100 delle app aziendali più diffuse e consente al CRM di parlare la stessa lingua della tua azienda.
Siamo in grado di monitorare con precisione l'intero customer journey e gestire i progetti di impianti solari dall'inizio alla fine. Zoho CRM fornisce gli strumenti per definire la metodologia e la cultura necessari per raggiungere i nostri obiettivi. Credo di poter attribuire la crescita della nostra azienda al monitoraggio della pipeline di vendita di Zoho.
Esclusione di responsabilità: Zoho CRM non è una soluzione CRM verticale preconfigurata. È una piattaforma CRM indipendente dal settore che può essere personalizzata per adattarla a vari settori. Le funzionalità e le soluzioni mostrate sopra sono il risultato di una personalizzazione completa, che dovrebbe essere eseguita dagli utenti o tramite un partner Zoho autorizzato.
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