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Che cos'è un software CRM per il settore immobiliare?
Il software CRM per il settore immobiliare è un sistema che aiuta a gestire le relazioni tra acquirenti, venditori, agenti, broker, sviluppatori e istituti finanziari e soddisfa i molteplici requisiti di agenti e società immobiliari. Dalla gestione delle richieste in entrata alla preparazione dei preventivi, dalla vendita di immobili commerciali alla gestione delle proprietà, il sistema CRM per il settore immobiliare consente la gestione dei processi end-to-end per le agenzie immobiliari.
Perché una soluzione CRM è importante per gli agenti immobiliari?
Il settore immobiliare si basa principalmente sulla creazione di fiducia e non sorprende il fatto che l'82% delle nuove vendite immobiliari siano clienti inviati da altri contatti esistenti, precedenti clienti, familiari, amici o parenti. Inoltre, quando si tratta di società immobiliari, vendere o acquistare è un processo lungo, con molti follow-up e nuove negoziazioni. In tali scenari, l'implementazione di un software CRM per il settore immobiliare offre al personale del settore un modo efficiente per gestire contatti, pianificare attività, monitorare le proprie pipeline e rimanere organizzati per costruire relazioni di successo e chiudere trattative.
Perché scegliere Zoho CRM per la tua attività immobiliare?
Comunicazione omnicanale
per ricevere le richieste da più canali
Campagne integrate
per l'invio di campagne email di drip marketing
Strumenti di gestione
per il monitoraggio di tutti i progetti in corso
Integrazioni di terze parti
e API per il miglioramento della produttività
Personalizzazione completa
per soddisfare i processi dedicati agli agenti immobiliari
Portali self-service
per la connessione diretta di venditori e acquirenti con la tua azienda
Alcune delle principali società immobiliari che si affidano a Zoho CRM
Caratteristiche principali del software CRM per il settore immobiliare
Gestione dei lead e del loro storico
Acquisisci lead da più fonti, come social media, campagne offline, biglietti da visita, campagne online e monitora le loro fasi finché diventano un'opportunità. Il sistema di valutazione dei lead di Zoho CRM ti consente di vedere quali sono i potenziali clienti su cui deve concentrarsi il tuo team. Quando una richiesta di informazioni entra nella tua pipeline, puoi impostare risposte e-mail automatiche e promuoverle per stimolare il coinvolgimento.
Aumento della produttività con
un'automazione efficace
Assegna automaticamente i lead agli addetti alle vendite grazie a regole predefinite del flusso di lavoro basate su territorio, settore, potenziali dimensioni dell'operazione o anche in modalità sequenziale. Ogni volta che un lead entra nella pipeline del tuo CRM, puoi avvisare l'addetto alle vendite dedicato e assegnare attività e promemoria per il follow-up. Automatizza le e-mail di follow-up, gli aggiornamenti sul campo di Zoho CRM e le notifiche per dare ai tuoi addetti alle vendite il tempo per chiudere più trattative.
Intelligenza artificiale per migliorare
i profitti
Zia offre suggerimenti intelligenti sull'ora e il giorno della settimana migliori per contattare ogni cliente, così puoi iniziare da subito una comunicazione senza intoppi. Apprende i modelli di utilizzo dei membri del tuo team e fornisce suggerimenti di automazione personalizzati per completare più velocemente le loro attività di routine. Inoltre, calcola l'efficienza dei flussi di lavoro e impedisce di commettere errori, come l'invio di un modello di e-mail due volte allo stesso utente.
Tieni il team sempre aggiornato,
ovunque ti trovi
Collabora con il tuo team grazie a Feeds, una timeline in tempo reale dove puoi discutere di trattative, collaborare su idee e trasmettere comunicazioni. Zoho ti offre la possibilità di integrare gli strumenti di chat con il tuo CRM. Crea comandi e bot utili all'interno degli strumenti di chat per creare record, report e analisi CRM per una facile condivisione con i tuoi colleghi. Invia approvazioni dei lead CRM e promemoria per eventi o chiamate sullo strumento di chat e imposta SalesSignals in CRM per le nuove notifiche chat.
Gestione centralizzata dei documenti
Zoho CRM offre l'accesso centralizzato a documenti importanti, come i dettagli degli immobili, i report di assistenza e la documentazione relativa alle transazioni. Non è necessario sfogliare tutti i documenti quando desideri semplicemente inviare ai lead la documentazione sugli immobili più recente. La libreria di documenti collega in modo intelligente il materiale aggiuntivo pertinente con il lead o la trattativa appropriati. Avrai più versioni del materiale aggiuntivo di vendita nella scheda Documenti e potrai accedere alla bozza più recente del documento ogni volta che effettui l'accesso.
Fatture e addebiti in tutta facilità
Zoho CRM ti permette di completare il ciclo di vendita consentendo al team di creare e memorizzare preventivi, fatture, listini prezzi e addebiti di spese direttamente sui propri account. Gestisci tutti i processi post-vendita utilizzando funzioni di gestione dell'inventario efficaci e condividi preventivi e fatture con i potenziali clienti tramite modelli di e-mail e fatture personalizzati.
Prendi decisioni basate sui dati
grazie a valide funzionalità di analisi integrate
Con oltre 40 report preconfigurati, puoi misurare ogni aspetto della tua pipeline di vendita, dalla spesa di una campagna alla chiusura di una trattativa. La funzione di analisi di Zoho CRM può aiutarti a monitorare i progressi verso i tuoi obiettivi, i report sulle attività degli agenti, l'adeguamento dei compensi e le trattative trascurate nella tua pipeline. Puoi impostare previsioni di fatturato in base al tuo territorio, misurare i KPI utilizzando gli indicatori target e tenere traccia delle scadenze dei contratti di locazione.
Integrazioni potenti e compatibili al 100%
Gestisci il tuo ciclo di vendita completo da un'unica interfaccia Zoho CRM. L'integrazione gratuita di Zillow ti offre una panoramica consolidata sulla disponibilità di qualsiasi immobile, oltre a informazioni quali indirizzo, valore patrimoniale dell'immobile, proprietà equivalenti e dati Zestimates®, direttamente in Zoho CRM. Inoltre, Zoho Phonebridge ti consente di scegliere tra oltre 50 provider di telefonia, tra cui RingCentral, Vonage e Amazon Connect, e di aggiungere funzionalità integrate quali Click-to-call, registrazione automatica delle chiamate, registro chiamate e dati analitici sul tuo account Zoho CRM.
Concludi le trattative ovunque tu sia
L'app per dispositivi mobili Zoho CRM ti consente di rimanere in contatto con i tuoi acquirenti e venditori e di gestire le vendite degli immobili dal cellulare. Effettua la scansione dei codici QR o dei biglietti da visita in 17 lingue diverse e aggiungili automaticamente come lead o contatti Zoho CRM. L'app per la scansione dei biglietti da visita ti consente di pianificare comunicazioni di follow-up e utilizzare modelli e-mail predefiniti senza dover attendere di ricevere notizie o incontrare nuovamente i tuoi potenziali clienti. L'app per dispositivi mobili di Zoho CRM ti offre inoltre report e dati analitici in tempo reale sulle prestazioni di vendita, consentendoti di pianificare e registrare riunioni, aggiungere attività di follow-up e trovare potenziali clienti nelle vicinanze, anche quando non sei in ufficio.
Vantaggi di un software CRM
di aumento nei tassi di conversione dei lead
di aumento dei ricavi per agente
di aumento nei tassi di fidelizzazione dei clienti
di aumento nei tassi di soddisfazione dei clienti
Integrazioni di terze parti
Zoho CRM è compatibile con i prodotti che utilizzi ogni giorno: si integra perfettamente con oltre 100 delle app aziendali più diffuse e consente al CRM di parlare la stessa lingua della tua azienda.
Magic Bricks
Genera lead da Magic Bricks direttamente in Zoho CRM.
IDX Broker
Sincronizza i broker e i lead da IDX Broker e viceversa.
99acres
Visualizza le domande dei clienti 99acres nel modulo Lead di Zoho CRM. Crea categorie di lead generati da 99acres in base ai progetti e all'origine dei lead.
Gestione delle commissioni
Calcola l'importo della commissione in base alle impostazioni personalizzate relative ogni volta che chiudi in modo positivo una trattativa in Zoho CRM.
Construction BOS Fusion
Construction BOS Fusion si integra con i fornitori di lead di progetti nel settore edilizio, tra cui Barbour ABI, consentendo al tuo team di accedere a tutti i dati in un'unica posizione.
Calendly
Importa utenti e appuntamenti da Calendly a Zoho CRM e gestisci tutte le informazioni di Calendly da Zoho CRM. Fissa gli appuntamenti con i clienti direttamente da Zoho CRM.
Domande frequenti
Zoho CRM è utilizzato con grande successo da oltre 250.000 aziende di tutte le dimensioni e tipologie in tutto il mondo. Fornendo tecnologie software di prim'ordine alla comunità aziendale globale da più di vent'anni, Zoho è stato il vincitore di importanti premi nel campo della tecnologia CRM ed è sempre molto apprezzato sia dai critici sia dagli utenti. Registrati per una prova gratuita e inizia subito a utilizzare la soluzione CRM per il settore immobiliare più diffusa al mondo. sales@zohocorp.com.
Zoho CRM è dotato di un'interfaccia semplificata e facile da usare che può aiutare le piccole aziende immobiliari a iniziare a vendere in pochissimo tempo. Zoho CRM include funzionalità come le operazioni automatiche di marketing, l'e-mail marketing, l'assistenza clienti e la collaborazione tra colleghi che consentono al tuo team di ottimizzare il più possibile tempi e processi senza acquistare software aggiuntivi. sales@zohocorp.com.
Per quanto la maggior parte delle soluzioni offerte dal mercato possano essere affidabili e sicure, la loro complessità va a svantaggio dell'esperienza dell'utente, perché spesso richiede una modifica del modo di lavorare per adattarsi al software. Grazie all'ampia copertura, alle funzionalità avanzate e all'interfaccia utente intuitiva, Zoho CRM può competere con qualsiasi altro grande brand in termini di tecnologia e funzionalità.
Implementando un software di gestione dei lead per il settore immobiliare, puoi organizzare lead e contatti, seguire in modo più accurato i potenziali clienti fino a farli diventare tali, gestire il portafoglio delle proprietà, mantenere uno storico pulito dei lead e delle loro fasi prima che diventino parte di una trattativa, gestire transazioni e incassare pagamenti.
Con Zoho CRM puoi coinvolgere i clienti da più canali in ogni fase del loro ciclo di vita. Genera lead da siti immobiliari come Zillow e Trulia, segui i tuoi potenziali clienti con il consolidamento automatizzato dei lead, convertili in lead e contatti, genera e invia fatture, consulta i tassi di conversione, identifica le fasi che hanno il maggior tasso di abbandono da parte dei potenziali clienti e misura l'efficienza complessiva del tuo processo di vendita.
Assicurati che il software CRM per il settore immobiliare che hai scelto ti consenta di gestire lead, richieste di informazioni da parte dei clienti, contatti con i clienti, campagne di marketing e servizi post-vendita. Il software deve fornirti un'unica piattaforma centralizzata dove puoi ottenere un quadro completo che include attività di vendita, pipeline di vendita e inventario.sales@zohocorp.com.