Crea, vendi e ripeti i processi utilizzando Blueprint
La tua organizzazione potrebbe disporre di numerosi processi di vendita, come la chiusura delle trattative, il follow-up dei lead, la gestione degli ordini o la procedura per l'applicazione di sconti. Con Blueprint, è possibile acquisire ogni fase di questi processi di vendita offline all'interno del tuo CRM ed eseguire ogni fase di ciascun processo in modo sistematico, senza criticità. Blueprint garantisce ai tuoi dipendenti di lavorare efficientemente, anche senza diretta supervisione.
Automatizza i processi di vendita
Offri ai tuoi rappresentanti di vendita il tempo e la libertà di concentrarsi sulla gestione dei lead e sulla soddisfazione dei clienti automatizzando le loro attività quotidiane. Utilizza flussi di lavoro e automazione per assegnare facilmente lead in arrivo, attivare avvisi e assegnare compiti a ciascun rappresentante, inviare automaticamente e-mail e mantenere tutti i potenziali clienti nella pipeline verso la conclusione delle trattative, in modo che i tuoi rappresentanti di vendita siano in grado di fare ciò che sanno fare meglio, concludere più trattative.
Il tuo help desk on demand
Consenti ai tuoi rappresentanti del supporto di automatizzare le normali attività di routine, dall'attribuzione dei ticket, l'assegnazione delle priorità, l'escalation in base ai contratti di servizio (SLA) fino al follow-up con i clienti. L'automazione dei processi dei flussi di lavoro è stata progettata per essere estremamente flessibile e al contempo semplice da implementare, in modo che gli agenti del supporto possano concentrarsi sul cliente e non sul processo.
Campagne coerenti, ovunque
Ottimizza la tua strategia di marketing su più canali per fornire ai clienti un'esperienza coerente. Prima, durante e dopo una vendita, utilizza l'automazione per coordinare i contenuti e la tempistica delle campagne e-mail e sui social. Grazie ai flussi di lavoro, è possibile segmentare i lead, attivare le risposte automatiche e inviare una serie di messaggi per eseguire controlli rapidi con i clienti che desiderano ricevere comunicazioni.
Trova le e-mail di cui hai bisogno
Invece di cercare tra migliaia di e-mail di vendita per trovare un messaggio specifico, Zoho CRM Plus include una casella di posta in arrivo che segmenta in modo intelligente i messaggi in base alle tue attuali priorità. Le e-mail possono essere organizzate in base ai dati dei clienti, come i messaggi relativi a lead, contatti e trattative, consentendo di ottenere un maggior ordine e trovare solo l'e-mail di cui hai bisogno.
Coinvolgi proattivamente i visitatori del sito Web
Un affare inizia il momento in cui un potenziale cliente visita il tuo sito Web. I trigger intelligenti ti consentono di automatizzare il coinvolgimento dei visitatori del sito Web, per non perdere mai un'opportunità. Converti i visitatori in lead nel tuo CRM o attiva e-mail da inviare a potenziali clienti che desiderano ricevere comunicazioni da te. Scegli i contenuti in base alla posizione geografica del visitatore o avvia domande in base alle risposte della campagna e-mail. Aumenta le conversioni di vendita e migliora la qualità del servizio monitorando le chat tra i visitatori del sito Web e gli agenti di vendita.
