Registri delle chiamate

Un software completo per il monitoraggio delle chiamate di vendita

Registri ancora le chiamate ai tuoi clienti su fogli di calcolo fastidiosi? Scopri il software di gestione delle chiamate online di Zoho Creator. Grazie ai dati collegati e alle funzionalità di compilazione automatica, gli addetti alle vendite possono risparmiare tempo senza dover registrare e monitorare manualmente le chiamate. Possono, invece, utilizzare i dati delle chiamate di vendita per rafforzare e favorire relazioni più solide con i clienti.

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Chiamate di vendita aziendali - A colpo d'occhio

  • Il 41% degli addetti alle vendite considera la telefonia uno strumento fondamentale per il loro successo, insieme al CRM, ai social media, ecc.

  • Il 69% degli acquirenti nel 2019 ha accettato più di una chiamata promozionale dagli agenti di vendita prima dell'acquisto

  • L'82% degli acquirenti ha partecipato alle riunioni dopo essere stato raggiunto tramite una chiamata promozionale

  • Quasi due terzi delle informazioni basate sugli acquisti di acquirenti di livello C sono stati raccolti durante le chiamate di vendita

Questa app per la gestione delle chiamate offre tutto: dalla durata delle chiamate alla cronologia delle conversazioni

  • Aggiungi e gestisci i record per ogni chiamata

    Gli addetti alle vendite possono inserire e aggiornare rapidamente informazioni cruciali, quali l'ora di inizio e di fine della chiamata, il tipo e lo scopo della chiamata e i dettagli del cliente. Possono visualizzare i propri registri e quelli dei loro team.

  • Ottieni statistiche immediate

    Valuta i modelli di chiamata dei clienti dai report settimanali e mensili. Valuta la sensibilità dei clienti ottenendo i numeri relativi alle chiamate in entrata e in uscita. Valuta le prestazioni dei singoli addetti alle vendite con i report sui team. 

  • Alleggerisci il carico di lavoro del tuo team

    Analizza i momenti in cui il traffico delle chiamate è maggiore dai report e assegna i rappresentanti di vendita di conseguenza. I database dei clienti e degli addetti alle vendite sono perfettamente integrati e semplificano la mappatura. In questo modo, puoi garantire che il carico sia distribuito in modo uniforme e che nessun addetto alle vendite si senta oberato di lavoro.

  • Valuta la qualità delle chiamate

    Valuta l'interazione con i clienti con le statistiche sulla qualità e la durata delle chiamate. Pianifica i follow-up per le chiamate e imposta i promemoria da inviare ai clienti e ai rappresentanti di vendita quando necessario. Registra le informazioni cruciali delle chiamate direttamente nell'app per poterle utilizzare in un secondo momento.

Un software di monitoraggio delle chiamate di vendita con la massima flessibilità

  • Personalizza

    Perfeziona l'app in base alle tue esigenze. Aggiungi nuove funzioni, modifica quelle esistenti o utilizzale come parte di un sistema di lavoro più grande. È basato su una piattaforma a basso codice, quindi è possibile apportare qualsiasi modifica con una semplice interfaccia di trascinamento e alcune righe di script guidato. Puoi anche modificare il tema in modo che l'applicazione abbia lo stile che preferisci.

  • Scegli la mobilità

    Poiché l'app è supportata su tutti i dispositivi mobili, il lavoro non deve più essere svolto solo in ufficio. Assegna e registra le chiamate, immetti i dettagli del cliente e visualizza la cronologia delle conversazioni ovunque tu sia.

  • Integra

    Tutte le app di Zoho Creator sono strettamente integrate con altri prodotti Zoho quali Books, CRM, People e SalesIQ per soddisfare tutte le tue esigenze ausiliarie. Puoi utilizzare Zapier per integrare facilmente questa applicazione con il tuo software esistente o con applicazioni di terze parti come PayPal e Google Suite.

Gestione delle chiamate di vendita semplificata

  • Gestisci i dati di monitoraggio delle chiamate di vendita

    Riepiloga rapidamente le prestazioni dei rappresentanti di vendita rispetto ai KPI relativi alla gestione delle chiamate in entrata/in uscita attraverso visualizzazioni accattivanti e in tempo reale. Grazie alle funzionalità a basso codice di Creator, puoi centralizzare e gestire in modo ottimale le prestazioni degli addetti alle vendite tramite dashboard unificati e personalizzati.

  • Consolida le prestazioni di vendita

    Grazie all'integrazione immediata di Zoho Creator con Zoho CRM, i responsabili delle vendite possono rapidamente inviare i dati delle chiamate ai rispettivi rappresentanti di vendita e ai clienti/potenziali tali. Le API personalizzate possono essere configurate senza problemi, per integrarsi facilmente con qualsiasi software di monitoraggio delle prestazioni/gamification di vendita.

  • Servi meglio i tuoi clienti/potenziali clienti

    I valori effettivi rispetto alle metriche di soddisfazione dei clienti/potenziali clienti principali derivanti dalla gestione delle chiamate di supporto/vendita possono essere unificati in modo ottimale con i sistemi di assistenza clienti. Ciò consente una mappa più completa dei punti di contatto dei clienti con la tua azienda per una maggiore personalizzazione e familiarità con i clienti.

  • Migliora le prestazioni degli addetti alle vendite con informazioni in tempo reale

    Il software di gestione delle chiamate di vendita di Creator funge da soluzione unica per la registrazione delle chiamate e il monitoraggio della qualità delle chiamate. La misura in cui le informazioni sulle chiamate dei clienti possono essere arricchite è davvero illimitata. Ciò consente un ciclo di feedback in tempo reale per misurare la domanda del mercato, la soddisfazione dei clienti e monitorare la risoluzione dei problemi dei rappresentanti di vendita, la gestione delle chiamate e le capacità di comunicare con i clienti.

Installa, personalizza e rendi tuo questo software di monitoraggio delle chiamate.

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