Software di assistenza remota sicura che offre un supporto IT eccezionale.
Accedi ai computer in remoto da qualsiasi luogo
Inizia a utilizzare Zoho Assist: strumento di accesso a desktop remoti che semplifica gli accessi automatici. Scarica il programma di installazione o implementa il programma di installazione degli accessi automatici tramite la distribuzione in blocco e potrai gestire immediatamente tutti i computer non presidiati. Trasferisci file o riavvia il computer non presidiato e accedi in remoto a un PC in qualsiasi momento senza la necessità che il cliente sia presente all'altro terminale.
Sessioni istantanee su richiesta
Non è necessaria alcuna installazione precedente per una sessione di accesso remoto istantaneo. Il tuo cliente può unirsi alla sessione in un attimo e tu potrai concentrarti sulla risoluzione dei problemi. Risolvi i problemi in modo efficace inviando comandi Ctrl+Alt+Canc, trasferendo file o riavviando il computer remoto. Migliora i tempi di risoluzione degli incidenti con l'accesso remoto ai computer.
Trasferimento di file e report delle sessioni
Invia rapidamente i file al computer remoto del tuo cliente dalla console del tecnico senza cercare software di condivisione dei file esterni. Il tipo di file, le dimensioni e l'estensione non sono importanti. Puoi anche ricevere i file contemporaneamente. Il recupero dei dettagli sulla sessione di accesso remoto di ogni tecnico dell'assistenza per intervalli di tempo è a portata di un solo clic.
Widget del cliente e rebranding
Il widget del cliente, un semplice frammento di codice HTML che puoi incorporare nel tuo sito Web, consente ai tuoi clienti di partecipare a sessioni di accesso remoto dal tuo sito Web. I tuoi clienti troveranno che questo sia più facile che navigare su un sito Web diverso. Personalizza il tuo software di accesso remoto includendo logo, favicon e nome dell'azienda, ottenendo un URL personalizzato al portale, che i tuoi clienti potranno usare per partecipare alle sessioni.
App per dispositivi mobili e browser
Con le nostre app per dispositivi mobili gratuite per iOS e Android, la gestione di computer non presidiati o l'esecuzione di una sessione di supporto IT remoto non è più un problema, anche in vacanza, in viaggio o se lavori da casa. Con questo software per il controllo remoto, ti basterà semplicemente avviare la tua app per dispositivi mobili per accedere in remoto ai PC. Se ti piacciono le app su browser per un accesso più rapido, puoi utilizzare le nostre app e le nostre estensioni per l'accesso remoto basate su browser.
Compatibilità con antivirus e con il controllo dell'account utente
Zoho Assist è compatibile con tutti i principali software antivirus. Zoho Assist, il software per il controllo remoto di PC rileva anche le finestre di dialogo per il controllo dell'accesso degli utenti (UAC) su Windows e avvisa l'utente di eseguire l'app per accesso remoto come servizio. Consente di migliorare la sessione attiva con privilegi di amministratore, per un migliore controllo dell'accesso remoto.
Come funziona l'accesso remoto?
L'accesso remoto ti consente di connetterti ai dispositivi in remoto tramite una sessione di supporto remoto basata sul Web. Puoi anche utilizzare l'accesso remoto automatico su Internet per gestire, controllare e connetterti ai tuoi dispositivi remoti senza la presenza dell'utente sul terminale remoto.
Come accedere in remoto a un PC
Puoi accedere al PC remoto utilizzando il supporto remoto on-demand di Zoho Assist o le sessioni di accesso remoto automatico. Grazie a Zoho Assist, puoi stabilire una connessione remota e gestire i PC dell'ambiente di lavoro in modo semplice ed efficace.
"Stava nevicando e Zoho mi ha risparmiato un viaggio di andata e ritorno di 90 minuti per riavviare alcune risorse. Grazie!"
William GoveiaIndiana Limestone, Ind.