Analisi di Teamwork Desk | Zoho Analytics

Potenzia il tuo team con le metriche chiave dell'helpdesk

Analizza facilmente tutti i dati di Teamwork Desk. Analizza accuratamente i dati nel modo che preferisci. Prendi decisioni informate e acquisisci informazioni sulle attività del supporto clienti. Misura e monitora le prestazioni degli agenti, la conformità agli SLA, l'afflusso di ticket, la valutazione della soddisfazione dei clienti e molto altro ancora.

Integrazione perfetta

I dati di Teamwork Desk vengono sincronizzati automaticamente con Zoho Analytics, offrendoti uno strumento di business intelligence completo per analizzare i dati in modo approfondito.

Report e dashboard pronti all'uso

Effettua analisi avvalendoti di oltre 50 report e dashboard accuratamente selezionati e pronti all'uso, che ti consentiranno di analizzare rapidamente la tua attività di assistenza.

Analisi visiva

Crea e analizza visivamente report e dashboard approfonditi con la semplice interfaccia di trascinamento della selezione. Non è necessaria alcuna esperienza o assistenza IT.

Ampia gamma di strumenti di creazione di report

Utilizza una vasta gamma di grafici, tabelle pivot, widget KPI e componenti di visualizzazione tabulare per creare report e dashboard approfonditi.

Unione dei dati

Combina i dati provenienti da fonti diverse e crea report interfunzionali. Ad esempio, combina i tuoi dati di Teamwork Desk con quelli del CRM per creare report che confrontano ticket e lead.