Database yang dipersonalisasi untuk sektor telekomunikasi dinamis
Mulai uji coba gratis sekarang
Sebagai pendorong penting digitalisasi di seluruh dunia, industri telekomunikasi sedang menyaksikan pertumbuhan yang sangat pesat dalam kondisi pasar saat ini. Dengan Zoho WorkDrive, perusahaan telekomunikasi dapat dengan mudah merampingkan komunikasi antara staf, pekerja lapangan, dan pelanggan mereka sekaligus membantu memenuhi tujuan kepatuhan.
Kolaborasi yang efisien
Seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda, pastikan agar proyek tim Anda tetap terpusat dengan Folder Tim kolaboratif kami.
Pastikan kontrol atas informasi yang lebih baik
Mengelola file dan folder Anda dalam Folder Tim membantu tim penjualan, pejabat telekomunikasi, ahli layanan pelanggan, dan manajer mendapatkan kendali atas dokumen mereka, mengelola arus informasi, dan membuatnya lebih mudah diakses.
Bekerja dari jarak jauh
Perbedaan zona waktu yang jauh seringkali berarti bahwa tim dukungan klien bekerja di luar jam kerja normal sehingga mereka dapat berkomunikasi dengan klien dengan jelas. Dengan akses aman dari berbagai perangkat, WorkDrive memungkinkan mereka mengakses file setiap saat dan berbagi data dengan pelanggan dari mana pun mereka berada.
Temukan file dari mana saja
Temukan data yang Anda perlukan secara instan. Pencarian kata kunci lanjutan WorkDrive membantu menemukan data dengan cepat sehingga Anda bisa menggunakan waktu berharga Anda untuk menyelesaikan transaksi baru. Dengan demikian, waktu penyelesaian permintaan pelanggan dapat berkurang secara drastis.
Menyimpan data dalam beragam format
WorkDrive mendukung 220+ jenis file sehingga Anda dapat menyimpan, berbagi, melihat, dan bekerja dalam berbagai bentuk data telekomunikasi, termasuk catatan suara, rekaman audio, video pelatihan, dokumen layanan internet, kontrak dan perjanjian, faktur, serta dokumen vendor lainnya.
Kolaborasi internal
Manajemen data terpusat WorkDrive meningkatkan proses dokumentasi untuk semua karyawan yang bekerja dengan pelanggan di lapangan, bekerja dari kantor cabang, dan mengelola operasi dari kantor pusat.
Kolaborasi Eksternal
WorkDrive memungkinkan Anda berbagi dokumen dalam volume tinggi, seperti faktur vendor dan kontrak pelanggan melalui tautan yang aman dan berlabel. Hal ini memastikan proses berbagi eksternal dilakukan dengan keamanan dan keterlacakan tinggi.
Tingkat perlindungan data yang tinggi
Tingkat akses
Memberikan tingkat akses yang berbeda-beda berdasarkan kebutuhan internal dan peraturan tertentu. Gunakan kontrol akses tingkat granular dan berikan peran yang sesuai kepada karyawan layanan pelanggan.
Laporan audit yang disesuaikan
Dengan laporan WorkDrive yang dapat disesuaikan, data pelanggan yang sensitif dan aktivitas karyawan yang lengkap sangat dapat diaudit. Catatan audit yang dihasilkan dapat diekspor dan terus dilacak untuk mematuhi peraturan privasi dan penyimpanan data.
Layanan Pemulihan dari Bencana
Pemulihan dari bencana tidak hanya berarti mencadangkan data Anda, tetapi juga meningkatkan keberlanjutan bisnis. Jika terjadi kegagalan pusat data utama, WorkDrive mengandalkan pusat data sekunder sehingga operasi Anda tetap berjalan lancar dengan sedikit atau tanpa gangguan.