Ketentuan Layanan

Diperbarui pada: 19 Maret 2015.
Tanggal Efektif: 19 April 2015.

INI ADALAH PERJANJIAN ANTARA ANDA ATAU ENTITAS YANG ANDA WAKILI (selanjutnya “Anda” atau “milik Anda”) DAN ZOHO CORPORATION (selanjutnya “Zoho”) YANG MENGATUR PENGGUNAAN ANDA ATAS SUITE PERANGKAT LUNAK PRODUKTIVITAS DAN KOLABORASI BISNIS ONLINE ZOHO.

Bagian dari Perjanjian ini

Perjanjian ini terdiri atas syarat dan ketentuan berikut (selanjutnya “Ketentuan Umum”) serta syarat dan ketentuan yang bersifat spesifik untuk penggunaan masing-masing Layanan, jika ada (selanjutnya “Ketentuan Spesifik Layanan”). Ketentuan Umum dan Ketentuan Spesifik Layanan secara bersama-sama disebut sebagai “Ketentuan“. Jika terjadi konflik antara Ketentuan Umum dan Ketentuan Spesifik Layanan, yang berlaku adalah Ketentuan Spesifik Layanan.

Persetujuan atas Ketentuan

Anda harus sudah mencapai usia sah untuk mengadakan perjanjian yang mengikat agar dapat menyetujui Ketentuan. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Umum, jangan gunakan Layanan kami. Jika Anda menyetujui Ketentuan Umum dan tidak menyetujui Ketentuan Spesifik Layanan, jangan gunakan Layanan yang bersangkutan. Anda dapat menyetujui Ketentuan dengan mencentang kotak atau mengklik tombol yang menunjukkan persetujuan Anda atas ketentuan atau dengan menggunakan Layanan secara aktual.

Deskripsi Layanan

Kami menyediakan serangkaian layanan untuk kolaborasi dan manajemen online termasuk pengolah kata, lembar bentang, alat presentasi, pembuat aplikasi database, klien email, klien obrolan, pengorganisasi, aplikasi manajemen hubungan pelanggan, dan aplikasi manajemen proyek ("Layanan"). Anda dapat menggunakan Layanan untuk keperluan pribadi dan bisnis atau untuk tujuan bisnis internal di organisasi yang Anda wakili. Anda dapat terhubung ke Layanan menggunakan browser internet yang didukung oleh Layanan. Anda bertanggung jawab untuk memperoleh akses ke internet dan peralatan yang diperlukan untuk menggunakan Layanan. Anda dapat membuat dan mengedit konten dengan akun pengguna Anda, dan jika Anda memilih untuk melakukannya, Anda dapat memublikasikan dan berbagi konten tersebut.

Berlangganan Layanan Beta

Kami dapat menawarkan Layanan tertentu sebagai layanan beta tertutup atau terbuka (“Layanan Beta”) untuk tujuan pengujian dan evaluasi. Anda setuju bahwa hanya kami semata yang memiliki wewenang dan kebijaksanaan untuk menentukan jangka waktu untuk pengujian dan evaluasi Layanan Beta. Kami akan menjadi satu-satunya pihak yang berhak menentukan keberhasilan pengujian tersebut dan membuat keputusan, jika ada, untuk menawarkan Layanan Beta sebagai layanan komersial. Anda tidak berkewajiban untuk mendapatkan langganan untuk menggunakan Layanan berbayar sebagai akibat dari langganan Anda pada Layanan Beta. Kami berhak untuk menghentikan sepenuhnya atau sebagian, kapan saja dan dari waktu ke waktu, untuk sementara waktu atau permanen, salah satu Layanan Beta dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Anda setuju bahwa Zoho tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas kerugian apa pun yang terkait dengan, yang timbul dari, atau yang disebabkan oleh modifikasi, penangguhan, atau penghentian Layanan Beta karena alasan apa pun.

Modifikasi Ketentuan Layanan

Kami dapat mengubah Ketentuan dengan pemberitahuan kepada Anda kapan saja melalui pengumuman layanan atau dengan mengirimkan email ke alamat email utama Anda. Jika kami membuat perubahan penting terhadap Ketentuan yang memengaruhi hak Anda, maka Anda akan mendapat pemberitahuan perubahan paling lambat 30 hari sebelumnya melalui email ke alamat email utama Anda. Anda dapat mengakhiri penggunaan Layanan dengan menyampaikan pemberitahuan melalui email kepada Zoho dalam waktu 30 hari sejak diberitahukannya ketersediaan Ketentuan yang telah diubah jika Ketentuan diubah dengan cara yang memengaruhi hak Anda secara substansial sehubungan dengan penggunaan Layanan. Jika pengakhiran tersebut terjadi, Anda akan berhak mendapatkan pengembalian uang secara prorata dari bagian biaya yang telah dibayar yang belum digunakan. Jika Anda meneruskan penggunaan Layanan setelah tanggal efektif perubahan Ketentuan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan Ketentuan.

Kewajiban Pendaftaran Pengguna

Anda harus mendaftar untuk mendapatkan akun pengguna dengan memberikan semua informasi yang diperlukan agar dapat mengakses atau menggunakan Layanan. Jika Anda mewakili sebuah organisasi dan ingin menggunakan Layanan untuk penggunaan internal perusahaan, kami menyarankan agar Anda dan semua pengguna lain dari organisasi Anda mendaftar untuk mendapatkan akun pengguna dengan memberikan informasi kontak perusahaan Anda. Secara khusus, kami menyarankan agar Anda menggunakan alamat email perusahaan Anda. Anda setuju untuk: a) memberikan informasi yang benar, akurat, terbaru, dan lengkap tentang diri Anda sebagaimana yang diminta oleh proses pendaftaran; dan b) menjaga dan segera memperbarui informasi yang diberikan selama pendaftaran agar tetap benar, akurat, terbaru, dan lengkap. Jika Anda memberikan informasi apa pun yang tidak benar, tidak akurat, tidak terkini, atau tidak lengkap, atau jika Zoho memiliki alasan yang wajar untuk menduga bahwa informasi tersebut tidak benar, tidak akurat, tidak terkini, atau tidak lengkap, Zoho dapat menutup akun pengguna Anda dan menolak penggunaan salah satu atau semua Layanan pada saat ini atau di masa mendatang.

Akun dan Administrator Organisasi

Saat Anda mendaftar untuk akun organisasi Anda, Anda dapat menetapkan satu atau beberapa administrator. Administrator berhak mengonfigurasi Layanan berdasarkan kebutuhan Anda dan mengelola pengguna akhir dalam akun organisasi Anda. Jika akun organisasi Anda dibuat dan dikonfigurasi atas nama Anda oleh pihak ketiga, kemungkinan besar pihak ketiga tersebut telah menerima peran administrator untuk organisasi Anda. Pastikan Anda mengadakan perjanjian yang sesuai dengan pihak ketiga yang menetapkan peran dan batasan pihak tersebut sebagai administrator akun organisasi Anda.

Anda bertanggung jawab untuk i) memastikan kerahasiaan kata sandi akun organisasi Anda, ii) menunjuk individu yang kompeten sebagai administrator untuk mengelola akun organisasi Anda, dan iii) memastikan bahwa semua aktivitas yang terjadi sehubungan dengan akun organisasi Anda mematuhi Perjanjian ini. Anda memahami bahwa Zoho tidak bertanggung jawab atas administrasi akun dan manajemen internal Layanan kepada Anda.

Anda bertanggung jawab untuk melakukan langkah-langkah yang diperlukan guna memastikan bahwa organisasi Anda tidak kehilangan kendali akun administrator. Anda dapat menetapkan sebuah proses yang harus diikuti untuk memulihkan kendali jika terjadi kehilangan kendali atas akun administrator dengan mengirimkan email ke legal@zohocorp.com, dengan ketentuan bahwa proses tersebut dapat diterima oleh Zoho. Jika tidak ada proses pemulihan akun administrator yang ditetapkan, Zoho dapat memberikan kendali akun administrator kepada individu yang memberikan bukti yang dapat diterima oleh Zoho yang menunjukkan wewenang untuk bertindak atas nama organisasi. Anda setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban Zoho atas konsekuensi dari setiap tindakan yang diambil oleh Zoho dengan iktikad baik dalam hal ini.

Informasi Pribadi dan Privasi

Informasi pribadi yang Anda berikan kepada Zoho melalui Layanan diatur oleh Kebijakan Privasi Zoho. Pilihan Anda untuk menggunakan Layanan menandakan bahwa Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi Zoho. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna, kata sandi, dan informasi sensitif lainnya. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dalam akun pengguna Anda dan Anda setuju untuk segera memberitahu kami tentang penggunaan tanpa izin atas akun pengguna Anda melalui email ke accounts@zohocorp.com atau dengan menelepon kami di salah satu nomor yang tertera di https://www.zoho.com/contact.html. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan terhadap Anda atau pihak ketiga yang timbul akibat akses dan/atau penggunaan tanpa izin atas akun pengguna Anda, atau hal lainnya.

Komunikasi dari Zoho

Layanan dapat mencakup komunikasi tertentu dari Zoho, seperti pengumuman layanan, pesan administratif, dan buletin. Anda memahami bahwa komunikasi ini semestinya dianggap sebagai bagian dari penggunaan Layanan. Sebagai bagian dari kebijakan kami untuk memberi Anda privasi menyeluruh, kami juga memberi Anda opsi untuk menolak menerima buletin dari kami. Namun, Anda tidak akan dapat memilih untuk menolak menerima pengumuman layanan dan pesan administratif.

Keluhan

Jika kami menerima keluhan dari seseorang terhadap Anda sehubungan dengan aktivitas Anda sebagai bagian dari penggunaan Layanan, kami akan meneruskan keluhan tersebut ke alamat email utama akun pengguna Anda. Anda harus menanggapi pihak yang menyampaikan keluhan secara langsung dalam waktu 10 hari setelah menerima keluhan yang diteruskan oleh kami dan menyertakan Zoho dalam komunikasi. Jika Anda tidak menanggapi pihak yang menyampaikan keluhan dalam waktu 10 hari sejak tanggal email kami kepada Anda, kami dapat mengungkapkan nama dan informasi kontak Anda kepada pihak yang menyampaikan keluhan agar ia dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda. Anda memahami bahwa kelalaian untuk menanggapi keluhan yang diteruskan dalam batas waktu 10 hari tersebut akan ditafsirkan sebagai persetujuan Anda atas pengungkapan nama dan informasi kontak Anda oleh Zoho kepada pihak yang menyampaikan keluhan.

Biaya dan Pembayaran

Layanan tersedia dalam bentuk paket langganan dengan berbagai durasi. Pembayaran paket langganan dengan durasi kurang dari setahun hanya dapat dilakukan dengan Kartu Kredit. Langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis pada setiap akhir masa langganan, kecuali jika Anda menurunkan paket langganan berbayar Anda menjadi paket gratis atau memberi tahu kami bahwa Anda tidak ingin memperpanjang langganan. Pada saat perpanjangan otomatis, biaya langganan akan ditagih ke Kartu Kredit yang terakhir digunakan oleh Anda. Kami menyediakan opsi untuk mengubah detailnya jika Anda menginginkannya, agar pembayaran perpanjangan dilakukan melalui Kartu Kredit yang berbeda. Jika Anda tidak ingin memperpanjang langganan, Anda harus memberi tahu kami paling lambat tujuh hari sebelum tanggal perpanjangan. Jika Anda belum menurunkan ke paket gratis dan jika Anda belum memberi tahu kami bahwa Anda tidak ingin memperpanjang langganan, Anda akan dianggap telah mengizinkan Zoho untuk membebankan biaya berlangganan ke Kartu Kredit yang terakhir digunakan oleh Anda. Silakan klik di sini untuk mengetahui tentang Kebijakan Pengembalian Uang kami.

Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah harga Layanan atau membebankan biaya atas penggunaan Layanan yang saat ini tersedia secara gratis. Kenaikan biaya tidak akan berlaku hingga berakhirnya siklus penagihan Anda saat itu. Anda tidak akan dikenai biaya untuk menggunakan Layanan apa pun, kecuali jika Anda telah memilih untuk membeli paket langganan berbayar.

Batasan Penggunaan

Selain semua syarat dan ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini, Anda tidak boleh: (i) memindahkan Layanan atau membuatnya tersedia bagi pihak ketiga; (ii) menyediakan layanan apa pun berdasarkan Layanan tanpa izin tertulis sebelumnya; (iii) menggunakan tautan ke situs pihak ketiga tanpa menyetujui syarat & ketentuan situs web mereka; (iv) memposting tautan ke situs pihak ketiga atau menggunakan logo, nama perusahaan mereka, dll. tanpa izin tertulis sebelumnya dari mereka; (v) memublikasikan informasi pribadi atau informasi rahasia milik orang atau entitas mana pun tanpa mendapatkan persetujuan dari orang atau entitas tersebut; (vi) menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani, mengganggu, atau membahayakan server, jaringan, sistem komputer, sumber daya Zoho; (vii) melanggar hukum lokal, negara bagian, nasional, atau internasional; dan (viii) membuat identitas palsu untuk menyesatkan siapa pun mengenai identitas atau asal-usul komunikasi apa pun.

Spam dan Kegiatan Ilegal

Anda setuju untuk bertanggung jawab penuh atas isi transmisi Anda melalui Layanan. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau untuk pengiriman material yang melanggar hukum, memfitnah, melecehkan, mencemarkan nama baik, melanggar privasi orang lain, kasar, mengancam, membahayakan, vulgar, porno, cabul, atau dengan kata lain tidak menyenangkan, menyinggung sentimen keagamaan, mendorong rasisme, berisi virus atau kode berbahaya, atau yang melanggar atau mungkin melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lain milik pihak lain. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk mengirimkan "email sampah", "spam", "surat berantai", "pengelabuan (phishing)" atau penyebaran email yang tidak diminta secara massal. Kami berhak untuk mengakhiri akses Anda ke Layanan jika terdapat alasan yang wajar untuk meyakini bahwa Anda telah menggunakan Layanan untuk kegiatan yang ilegal atau tidak sah.

Kebijakan Akun Pengguna Tidak Aktif

Kami berhak untuk menutup akun pengguna tak berbayar yang tidak aktif selama 120 hari berturut-turut. Jika penutupan tersebut dilakukan, semua data yang terkait dengan akun pengguna tersebut akan dihapus. Kami akan menyampaikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda tentang penutupan tersebut dan opsi untuk mencadangkan data Anda. Kebijakan penghapusan data dapat diterapkan berkenaan dengan setiap atau semua Layanan. Masing-masing Layanan akan dianggap sebagai layanan independen dan terpisah untuk tujuan menghitung jangka waktu ketidakaktifan. Dengan kata lain, aktivitas di salah satu Layanan tidak cukup untuk mempertahankan keaktifan akun pengguna di Layanan lain. Jika akun memiliki lebih dari satu pengguna, jika setidaknya satu pengguna aktif, akun tersebut akan dianggap aktif.

Kepemilikan Data

Kami menghormati hak Anda atas kepemilikan konten yang dibuat atau disimpan oleh Anda. Anda adalah pemilik konten yang dibuat atau disimpan oleh Anda. Kecuali jika diizinkan secara khusus oleh Anda, penggunaan Layanan oleh Anda tidak memberi Zoho lisensi untuk menggunakan, memperbanyak, mengadaptasi, memodifikasi, menerbitkan, atau mendistribusikan konten yang dibuat oleh Anda atau disimpan dalam akun pengguna untuk tujuan komersial atau pemasaran Zoho, atau tujuan apa pun yang serupa. Tetapi Anda memberi Zoho izin untuk mengakses, menyalin, mendistribusikan, menyimpan, mengirim, memformat ulang, dan menampilkan secara publik konten akun pengguna Anda semata-mata sebagaimana yang diperlukan untuk tujuan menyediakan Layanan kepada Anda.

Konten yang Dibuat oleh Pengguna

Anda dapat mengirim atau menerbitkan konten yang dibuat oleh Anda dengan menggunakan salah satu Layanan atau dengan cara lain. Namun, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas konten tersebut serta konsekuensi dari pengiriman atau publikasinya. Konten yang disediakan untuk publik akan dapat diakses melalui internet dan dapat dicari dan diindeks oleh mesin pencari. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda tidak menyediakan konten pribadi apa pun untuk umum secara tidak sengaja . Konten apa pun yang mungkin Anda terima dari pengguna lain di Layanan, disediakan kepada Anda APA ADANYA hanya untuk informasi dan penggunaan pribadi Anda dan Anda setuju untuk tidak menggunakan, menyalin, memperbanyak, mendistribusikan, mengirimkan, menyiarkan, menampilkan, menjual, melisensikan, atau mengeksploitasi konten tersebut untuk tujuan apa pun, tanpa izin tertulis sebelumnya yang tegas dari orang yang memiliki hak atas konten tersebut. Selama menggunakan Layanan apa pun, jika Anda menemukan konten dengan pemberitahuan hak cipta atau fitur proteksi salin, Anda setuju untuk tidak menghilangkan pemberitahuan hak cipta atau menonaktifkan fitur proteksi salin tersebut sesuai dengan keadaannya. Dengan menyediakan konten yang dilindungi atau dapat dilindungi hak cipta di Layanan, Anda menegaskan bahwa Anda memiliki persetujuan, otorisasi, atau izin, sesuai dengan keadaannya, dari setiap orang yang dapat mengklaim hak dalam konten tersebut untuk membuat konten tersebut menjadi tersedia dengan cara tersebut. Selain itu, dengan menyediakan konten apa pun dengan cara yang telah disebutkan di atas, Anda secara tegas setuju bahwa Zoho berhak untuk memblokir akses ke atau menghapus konten yang disediakan oleh Anda jika Zoho menerima keluhan tentang ilegalitas atau pelanggaran atas hak pihak ketiga dalam konten tersebut. Dengan menggunakan Layanan dan mengirimkan atau menerbitkan konten apa pun menggunakan Layanan tersebut, Anda secara tegas menyetujui pembuktian kesangsian ilegalitas atau pelanggaran atas hak pihak ketiga dalam konten tersebut oleh agen yang ditunjuk oleh Zoho untuk tujuan ini.

Untuk prosedur yang terkait dengan keluhan ilegalitas atau pelanggaran atas hak pihak ketiga dalam konten yang dikirimkan atau diterbitkan menggunakan Layanan, klik di sini.

Jika Anda ingin mengajukan protes atas pemblokiran atau penghapusan konten oleh Zoho, Anda dapat melakukannya dengan cara yang diatur di sini.

File dan Aplikasi Sampel

Zoho dapat menyediakan file dan aplikasi sampel untuk keperluan menunjukkan kemungkinan penggunaan Layanan secara efektif untuk tujuan-tujuan tertentu. Informasi yang termuat dalam setiap file dan aplikasi sampel tersebut terdiri dari data acak. Zoho tidak membuat jaminan, baik tersurat maupun tersirat, tentang keakuratan, kegunaan, kelengkapan, atau keandalan informasi atau file dan aplikasi sampel tersebut.

Merek Dagang

Zoho, logo Zoho, nama masing-masing Layanan, dan logonya adalah merek dagang ZOHO Corporation. Anda setuju untuk tidak menampilkan atau menggunakan, dengan cara apa pun, merek dagang Zoho, tanpa izin sebelumnya dari Zoho.

Penafian Jaminan

ANDA SECARA TEGAS MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN ADALAH ATAS RISIKO ANDA SEMATA. LAYANAN DISEDIAKAN APA ADANYA DAN SEBAGAIMANA TERSEDIA. ZOHO SECARA TEGAS MENYANGGAH SEMUA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT ATAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT MENGENAI KELAYAKAN PRODUK UNTUK DIPERJUALBELIKAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. ZOHO TIDAK MEMBUAT JAMINAN BAHWA LAYANAN AKAN TANPA GANGGUAN, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN. PENGGUNAAN MATERI APA PUN YANG DIUNDUH ATAU DIPEROLEH MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN ADALAH ATAS KEBIJAKSANAAN DAN RISIKO ANDA SENDIRI DAN ANDA BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER, TELEPON SELULER, PERANGKAT NIRKABEL, ATAU DATA YANG DISEBABKAN OLEH PENGGUNAAN LAYANAN ATAU PENGUNDUHAN MATERI TERSEBUT. TIDAK ADA SARAN ATAU INFORMASI, BAIK SECARA TERTULIS ATAUPUN LISAN, YANG DIPEROLEH OLEH ANDA DARI ZOHO, KARYAWAN, ATAU PERWAKILANNYA YANG AKAN MEMBUAT JAMINAN YANG TIDAK DINYATAKAN SECARA TERSURAT DALAM KETENTUAN.

Pembatasan Tanggung Jawab

ANDA SETUJU BAHWA ZOHO TIDAK AKAN, DALAM KEADAAN APA PUN, BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KERUGIAN KONSEKUENSIAL, INSIDENTAL, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, BERSIFAT HUKUMAN, ATAU KERUGIAN ATAU KERUSAKAN LAIN APA PUN ATAU KEHILANGAN KEUNTUNGAN BISNIS, GANGGUAN BISNIS, KEGAGALAN FUNGSI KOMPUTER, KEHILANGAN INFORMASI BISNIS, ATAU KERUGIAN LAINNYA YANG TIMBUL DARI ATAU YANG DISEBABKAN OLEH PENGGUNAAN ANDA ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN, MESKIPUN ZOHO TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. DALAM KEADAAN APA PUN, SELURUH TANGGUNG JAWAB ZOHO KEPADA ANDA TERKAIT DENGAN LAYANAN APA PUN, BAIK LANGSUNG ATAUPUN TIDAK LANGSUNG, TIDAK AKAN MELEBIHI BIAYA YANG DIBAYARKAN OLEH ANDA UNTUK LAYANAN TERSEBUT.

Penggantian Kerugian

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Zoho, pejabat, direktur, karyawan, pemasok, dan afiliasinya, dari dan terhadap kerugian, ganti rugi, denda, dan pengeluaran (termasuk biaya dan ongkos pengacara) yang timbul dari atau berkaitan dengan klaim bahwa Anda telah menggunakan Layanan dengan melanggar hak pihak lain, melanggar hukum, melanggar ketentuan mana pun dalam Ketentuan, atau klaim lainnya terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda, kecuali jika penggunaan tersebut diizinkan oleh Zoho.

Arbitrase

Setiap kontroversi atau klaim yang timbul dari atau berhubungan dengan Ketentuan harus diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan arbitrase komersial dari American Arbitration Association. Setiap kontroversi atau klaim harus diselesaikan melalui arbitrase satu per satu, dan tidak boleh digabungkan dengan klaim atau kontroversi pihak lain di arbitrase mana pun. Keputusan arbiter bersifat final dan banding tidak dapat diajukan. Arbitrase harus dilakukan di California dan putusan pengadilan atas putusan arbitrase dapat dimohonkan di pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas hal tersebut. Terlepas dari ketentuan apa pun yang bertentangan, Zoho dapat sewaktu-waktu meminta perintah atau bentuk pemulihan lainnya dari pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang.

Penangguhan dan Penutupan

Kami dapat menangguhkan akun pengguna atau untuk sementara menonaktifkan akses ke keseluruhan atau sebagian Layanan jika terdapat dugaan kegiatan ilegal, ketidakaktifan yang berkepanjangan, atau permintaan oleh pihak penegak hukum atau lembaga pemerintah lainnya. Keberatan atas penangguhan atau penonaktifan akun pengguna harus diajukan ke legal@zohocorp.com dalam waktu tiga puluh hari sejak pemberitahuan tentang penangguhan. Kami dapat menutup akun pengguna yang telah ditangguhkan atau dinonaktifkan setelah tiga puluh hari. Kami juga akan menutup akun pengguna Anda atas permintaan Anda.

Selain itu, kami berhak untuk menutup akun pengguna dan menolak menyediakan Layanan berdasarkan keyakinan yang wajar bahwa Anda telah melanggar Ketentuan dan untuk mengakhiri akses Anda ke Layanan Beta jika terjadi masalah teknis yang tak terduga atau penghentian Layanan Beta. Anda berhak untuk menutup akun pengguna Anda jika Zoho melanggar kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini, dan jika hal ini terjadi, Anda berhak mendapatkan pengembalian uang secara prorata dari biaya yang telah dibayar. Penutupan akun pengguna akan mencakup penolakan akses ke semua Layanan, penghapusan informasi dalam akun pengguna Anda seperti alamat email dan kata sandi, dan penghapusan semua data dalam akun pengguna Anda.

AKHIR KETENTUAN LAYANAN

Jika ada pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Perjanjian ini, silakan hubungi kami di legal@zohocorp.com.