Keterlibatan tepat waktu dengan email picuan
Email picuan adalah email yang otomatis dikirim segera setelah survei selesai atau saat kondisi tertentu terpenuhi. Utamanya, ini digunakan untuk mengirim status penyelesaian/diskualifikasi survei, email terima kasih, atau ajakan mengambil tindakan berdasarkan respons tertentu.
Mulai
- hot star
- asian-paints
- itc
- royalenfield
- seaworld
- pidilite
- hnm
Apa fungsi email picuan?
Penerapan email picuan membuat pekerjaan Anda praktis. Anda dapat segera mengambil tindakan berdasarkan respons yang masuk.
Menanggapi umpan balik
Kirim email terima kasih segera setelah seseorang memberikan nilai baik untuk layanan Anda, atau hubungi untuk menangani tanggapan negatif.
Ciptakan ajakan bertindak
Bawa responden ke funnel penjualan tahap berikutnya. Gunakan email picuan untuk merangkul dan mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan berkomitmen.
Mendapatkan pemberitahuan terbaru
Masukkan ID email Anda di bagian penerima untuk mendapatkan notifikasi umpan balik, skor tes, dan respons spesifik yang memerlukan perhatian segera. Anda juga dapat menetapkan tugas berdasarkan respons yang diterima.
Mengirim hasil tes/kuis
Jika Anda menggunakan Survey untuk tes online, email picuan dapat mengirimkan skor responden bersamaan dengan salinan jawaban mereka.
Menargetkan audiens Anda
Misalnya, Anda telah mengirimi survei yang meminta pelanggan memilih produk favorit mereka. Anda akan merilis seri smartwatch baru bulan depan, dan Anda ingin memberi tahukan ini pada semua pelanggan yang memilih “tonton.” Email picuan akan mengirim pesan Anda kepada para responden ini.
Menginformasikan tim dan individu yang relevan
Kirim notifikasi email ke orang tertentu atau sejumlah grup berdasarkan respons yang diterima. Dalam email ini, Anda dapat menulis pesan khusus yang berbeda-beda kepada penerima, tergantung relevansinya dengan survei (misalnya respons mereka terhadap pertanyaan atau skor survei tertentu).
Kiat menjadikan email picuan Anda lebih efektif
Agar email picuan berfungsi maksimal, Anda perlu mengetahui cara memanfaatkannya dengan efektif. Terapkan tips-tips ini saat menggunakan email picuan.
Buat personal.
Gunakan opsi penyaluran untuk menulis email personal dan memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan.
Lacak minat pelanggan
Pantau respons pelanggan dengan saksama untuk referensi di masa mendatang.
Hindari ucapan-ucapan manis nan hampa
Kurangi penggunaan pemasaran klise agar email tidak masuk ke folder promosi atau—yang lebih buruk—folder spam.
Tentukan audiens
Gunakan penawaran bersyarat untuk mengelompokkan audiens berdasarkan demografi, usia, gender, dan pilihan jawaban, sehingga Anda dapat mengirimkan picuan tertentu.