Dapatkan umpan balik instan dengan survei dalam email
Dengan survei dalam email (atau survei email inline), Anda bisa menyematkan pertanyaan survei di badan email dan mengumpulkan umpan balik responden dengan cepat. Gunakan fitur ini untuk mengajukan pertanyaan pilihan ganda, meminta rating, memperoleh net promoter score, dan masih banyak lagi.
MULAI
- hot star
- asian-paints
- itc
- royalenfield
- seaworld
- pidilite
- hnm
Dapatkah survei dalam email meningkatkan tingkat respons Anda?
Survei dalam email adalah strategi ajakan bertindak yang efektif. Responden lebih mungkin berpartisipasi dalam survei jika pertanyaannya hanya satu. Mereka akan diarahkan ke halaman survei di tab lain, tempat mereka dapat menjawab beberapa pertanyaan lagi. Fitur inline memastikan mereka menjawab pertanyaan survei paling penting terlebih dahulu.
Apa fungsi survei dalam email?
Survei dalam email berguna terutama saat Anda perlu mengumpulkan tanggapan dalam kurun waktu terbatas.
Mengumpulkan umpan balik
Kumpulkan umpan balik pertanyaan penting tanpa harus menunggu responden melengkapi seluruh survei. Survei dalam email adalah alat ampuh mengumpulkan RSVP acara, umpan balik pasca-acara, atau laporan kepuasan pelanggan purnajual. Fitur ini juga berguna untuk jajak pendapat kilat via email.
Membuat tanda tangan kustom
Tambahkan kode HTML kustom dan buat tanda tangan atau skala penilaian emoji pilihan Anda.
Kiat efektif menggunakan survei dalam email
Agar survei dalam email berfungsi maksimal, Anda perlu mengetahui cara memanfaatkannya dengan efektif. Ingat selalu tips-tips berikut ini.
Hindari pertanyaan terbuka
Jangan banjiri audiens dengan pertanyaan panjang yang melelahkan. Tujuan utama survei dalam email adalah menerima umpan balik cepat dari responden.
Minta rating
Tingkatkan kecepatan respons dengan jenis pertanyaan kuantitatif, seperti net promoter score dan rating bintang.
Gunakan parameter
Bedakan sumber-sumber respons dengan nilai parameter saat Anda mengirim survei email via saluran yang berbeda.
Integrasi canggih
Dengan Zoho Survey, Anda dapat mendistribusikan survei email inline Anda melalui berbagai platform. Pilih saluran distribusi di daftar drop-down untuk mendapatkan HTML yang sesuai. Untuk mengidentifikasi responden dan pengirim/pemilik permintaan, atau untuk melewati suatu variabel kustom, tetapkan nilai parameter dan pilih tag gabungan yang sesuai.
Zoho CRM atau Salesforce
Salin dan tempelkan kode HTML ke template email di akun CRM Anda. Anda dapat mengirim email ke leads/kontak/akun. Catatan Anda akan diperbarui segera setelah mereka mengirim tanggapan.
Zoho Campaigns atau MailChimp
Dengan Zoho Survey, Anda bisa mendistribusikan survei Anda kepada milis dengan kode HTML yang dihasilkan.
Platform lainnya
Buat kode HTML untuk Eventbrite, HubSpot, Zendesk, Shopify, dan platform Zoho lain seperti Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Mail, dan Zoho Marketing Automation. Pilih “Other mail client” (Klien email lainnya) di menu untuk memilih penyedia layanan email pilihan Anda.