Apa itu software media sosial
Software ini adalah paduan dari jangkauan media sosial dan manfaat asisten digital. Namun, dengan tambahan sekelumit logika dan kode. Hasilnya adalah 'software media sosial'.
Sederhanakan branding dengan software media sosial
Pemasaran media sosial terdiri dari banyak sekali tugas manual, mulai dari menerbitkan konten bermerek di LinkedIn hingga memposting promosi di Instagram. Namun, kini semuanya bisa dilakukan dengan satu antarmuka berkat 'software media sosial' yang efektif untuk menyelesaikan semua tugas merepotkan tersebut.
Software media sosial akan sangat bermanfaat, baik bagi manajer merek, wirausahawan, maupun siapa saja menganggap media sosial sebagai pasar utamanya. Software media sosial akan membuat waktu yang Anda habiskan untuk melakukan riset pasar, mengelola kalender konten, hingga menjabarkan laporan terkait secara mendetail di media sosial jadi lebih bermakna.
Siapa yang akan menggunakan software media sosial
Semua pengguna platform media sosial yang mencari pendapatan bisnis di media sosial dapat menggunakan software media sosial sesuai tujuannya. Meski demografinya beragam, kami dapat mengelompokkan pengguna yang akan paling diuntungkan ke dalam beberapa segmen, karena software ini dirancang untuk memberdayai proyek media sosial.
Enterpreneur
Wirausahawan yang ingin mencari popularitas di media sosial
Start-up
Start-up yang ingin membangun minat seputar penawaran mereka
Bisnis
Bisnis yang ingin menyampaikan pendapatnya
Agensi Digital
Agensi Digital yang ingin melakukan pemasaran untuk beberapa merek
Nirlaba
Nirlaba yang ingin meningkatkan kesadaran seputar masalah tertentu
Organisasi
Organisasi yang ingin mengelola pemasaran komunitasnya
Manfaat software media sosial
- Siapa audiens inti Anda
- Periode trafik tinggi untuk merek
- Interaksi untuk merek
- Keputusan pemasaran
- ROI bisnis untuk merek
Mengetahui audiens inti Anda
Software media sosial adalah mata dan telinga Anda dalam industri. Dengan rutin menerapkan strategi social listening, seperti riset tagar atau analisis kata kunci, Anda bisa mengetahui audiens inti Anda dan memahami minatnya dengan lebih baik.
Software media sosial mampu menangkap tren sekaligus demografi penting yang relevan untuk bisnis, sehingga Anda dapat mendalami minat audiens. Software ini juga memudahkan merek untuk mengetahui apakah 'metrik pamer' (suka, bagikan, dan posting ulang) yang diagungkan di media sosial membuat bisnis Anda lebih bernilai.
Mengetahui periode trafik tinggi untuk merek
Mungkin dianggap sebagai salah satu topik media sosial yang paling kontroversial, menemukan titik tengah antara kalender konten dan minat audiens bukanlah hal yang mudah.
Namun, software media sosial mahir melakukannya. Software ini akan memahami audiens spesifik dan pola online mereka serta menemukan jangka waktu terbaik untuk Anda memposting konten, sehingga merek mendapatkan visibilitas yang dibutuhkan.
Meningkatkan interaksi merek
Berusaha mempertahankan interaksi harian dan mengikuti kesibukan jadwal posting adalah hal yang sulit. Di media sosial, merek harus memenuhi kebutuhan multitasking mereka secara real‐time untuk menangkap tren dan peluang merek. Maka dari itu, merek harus dapat memantau semua saluran media sosialnya dari satu dasbor.
Menggunakan analitik untuk memudahkan pembuatan keputusan pemasaran
Metrik media sosial adalah gambaran langsung tentang kinerja dan jangkauan merek Anda. Lupakan metrik yang rumit dan tidak bernilai dan tinggalkan perhitungan lembar excel.
Berkat software media sosial, Anda bisa mengukur metrik penting bagi merek Anda saja serta membuat dan membagikan laporan kustom dengan tim untuk mempelajari pertumbuhan media sosial Anda. Tidak hanya mengetahui tantangan yang ada, Anda juga wajib mempelajari kelebihan pemasaran Anda.
Mengetahui ROI bisnis merek
Dengan mengukur hasil dari upaya media sosial, Anda bisa mengetahui Return on Investment/ROI (Keuntungan dalam Investasi) media sosial. ROI media sosial akan ditampilkan dalam bentuk lembar kinerja, yang menunjukkan bagaimana strategi media sosial membantu Anda mencapai tujuan.
Software media sosial dapat membantu mengukur metrik kinerja yang penting secara lebih akurat, misalnya untuk mengetahui jumlah kunjungan situs web atau interaksi kampanye. Karena sebagian besar upaya pemasaran akan berujung dengan penjualan, software media sosial Anda harus dapat melacak bagaimana prospek dari media sosial mengarah ke bisnis Anda.
Cara memilih software media sosial
Jika menyadari bahwa Anda membutuhkan software media sosial, Anda wajib memilih software yang tepat.
Anda bisa melihat skor untuk beragam software media sosial yang tersedia di pasar. Namun, tidak semua software cocok untuk Anda. Merek besar yang memiliki ekosistem merek internal dan banyak kebutuhan media sosial mungkin tidak cocok dengan fitur simpel yang hanya menawarkan segelintir manfaat.
Meski ada software media sosial dengan fitur yang lengkap, Anda tidak akan dapat mengkustomisasi paket atau menambahkan anggota tim di tengah periode berlangganan. Mungkin, bahkan sebenarnya Anda memerlukan fitur yang tidak terlalu lengkap dan hanya menawarkan beberapa fitur mendasar dengan harga yang jauh lebih ekonomis.
AlatMedia Sosialyang Ideal
Mengapa Zoho Social
Zoho Social mampu memenuhi seluruh kebutuhan media sosial Anda, mulai dari mengirimkan postingan blog terbaru di LinkedIn, mempromosikan acara di Instagram, hingga membuat posting pengumuman produk (kadang semuanya sekaligus!).
Setelah mengamati bidang media sosial dan mencoba beragam software pemasaran bertahun-tahun, kami paham bahwa pelanggan memerlukan software media sosial yang kohesif untuk membantu mengembangkan mereknya. Berdasarkan pengalaman pribadi, kami menginginkan software yang bisa melakukan segalanya. Itulah sebabnya kami mengembangkan Zoho Social.
Zoho Social membantu membuat merek jadi lebih menonjol, mulai dari membuat konten yang lebih menarik, mengukur kinerja konten yang dibagikan, berkolaborasi bersama tim, dan menceritakan kisah merek Anda dengan cara yang paling cocok untuk audiens.
