Pemantauan

Perangkat lunak pemantauan media sosial untuk bisnis dan agensi

Pantau kata kunci utama, tagar merek, ulasan produk, dan lainnya. Temukan prospek baru dan dengarkan pendapat orang-orang mengenai merek yang Anda kelola di seluruh saluran media sosial Anda.

Mulai Gratis

Tonton video

Live Stream

Lacak interaksi dan notifikasi media sosial

Aliran kabar terbaru real-time dari audiens Anda di seluruh saluran media sosial yang dapat Anda kelola melalui Zoho Social.

Pelajari seberapa sering seseorang berinteraksi, dan dapatkan cuplikan profil mereka.
Suka, repos, atau tanggapi langsung untuk berinteraksi di dalam tab Live Stream.
Melihat profil yang menarik? Diskusikan dengan tim Anda sebelum membuat balasan.

Lacak notifikasi dan interaksi media sosial

IkonIkon

Kolom pemantauan

Buatlah sendiri dasbor pengamat media sosial Anda

Mengamati semua postingan yang relevan dengan merek Anda cukup merepotkan. Kami memudahkan Anda melacak dan mengelola percakapan.

Ikuti kabar hangat tentang merek Anda dengan @sebutan dan kolom pencarian kata kunci.
Dapatkan pelacakan mendalam untuk tagar, tinjauan halaman, profil pengguna, dan lainnya.
Filter untuk pencarian lanjutan di X (sebelumnya Twitter), ulasan Facebook, pertanyaan GMB, dan aktivitas YouTube.
Buat dan kelola daftar pesaing atau influencer di X (sebelumnya Twitter) dari satu tempat.
Tambahkan nama Prospek/Kontak & lacak audiens yang terlibat melalui kolom khusus dengan integrasi Zoho CRM.

IkonIkon

Kotak Masuk Pesan

Ruang khusus untuk semua Pesan Langsung Anda

Lihat semua pesan pribadi dari audiens Anda di Facebook dan X (sebelumnya Twitter) pada satu antarmuka bergaya obrolan.

Kirim balasan atas permintaan dan pesan yang Anda terima secara tepat waktu, dengan notifikasi real-time.
Tambahkan dan kelola detail kontak seperti email, nomor telepon, dan situs web untuk siapa saja yang mengirimi Anda pesan.
Dorong percakapan apa pun sebagai ulasan dukungan dengan sekali klik menggunakan integrasi Zoho Desk.

Koneksi

Direktori kontak khusus untuk merek Anda

Temukan pendapat pengikut dan orang yang Anda ikuti di media sosial. Lihat dan kelola koneksi di semua saluran media sosial Anda.

Lihat dan filter koneksi sosial Anda berdasarkan jaringan sosial prioritas.
Ikuti kabar terbaru dari koneksi di media sosial tanpa beralih tab.
Tambahkan dan lihat informasi di semua koneksi utama Facebook atau X (sebelumnya Twitter) dari satu tempat.

Mengamati media sosial
di mana saja

Terus terima pemberitahuan setiap kali seseorang menyebut Anda atau menyukai postingan Anda, bahkan saat Anda tidak sedang berada di meja kerja. Gunakan aplikasi iOS dan Android kami untuk menindaklanjuti notifikasi tersebut dan jangan pernah lewatkan kesempatan untuk merespons mereka.

Cobalah
perangkat lunak pemantauan media sosial terbaik sekarang