Buat keputusan lebih cerdas dengan data real-time
Bandingkan dan temukan tren dan kinerja situs sekaligus dengan Laporan SalesIQ. Analisis data Anda dengan lebih baik menggunakan metrik langsung dari agen terbaik, departemen yang aktif, pengunjung unik, dan faktor utama lainnya.
Identifikasi karyawan dengan kinerja terbaik dengan laporan operator
Akses laporan operator SalesIQ untuk mendapatkan statistik mendetail tentang aktivitas agen Anda, termasuk waktu respons rata-rata, jumlah beberapa obrolan, dan jam online vs idle. Ini dapat memastikan Anda memberikan customer experience terbaik dan mempersingkat siklus penjualan dengan mengarahkan prospek besar ke agen terbaik Anda.
Dapatkan wawasan yang jelas tentang kinerja agen
Pahami cara meningkatkan kinerja agen Anda dengan mendengar dari prospek dan pelanggan tentang mereka dengan modul Masukan kami. Pelajari masukan agen Anda dari prospek dan pelanggan sehingga Anda akan tahu cara memandu mereka dalam meningkatkan keterampilan mereka. Aktifkan pelatihan obrolan langsung dan tingkatkan kualitas obrolan langsung agen Anda dengan memberikan masukan pribadi saat sesi obrolan berlangsung.
Pelajari statistik secara lebih mendalam dengan integrasi Zoho Analytics
Hubungkan SalesIQ dengan Zoho Analytics untuk menguraikan dan menemukan wawasan tersembunyi dari data Anda yang dapat membantu Anda merencanakan tindakan selanjutnya. Ukur dan tingkatkan pengalaman pengguna, optimalkan pembuatan prospek, dapatkan pelanggan lebih cepat, dan tingkatkan ROI Anda dengan integrasi ini.
