Bandingkan dan pilih Paket Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ - Perbandingan Paket

  Sembunyikan Fitur Umum
salesiq-pricing-val.json1

5

GRATIS

MulaiMulai

DASAR

COBA SEKARANGCOBA SEKARANG

PROFESIONAL

COBA SEKARANGCOBA SEKARANG

ENTERPRISE

COBA SEKARANGCOBA SEKARANG
HARGA
Tagihan BulananGratis /lisensi operator /lisensi operator /lisensi operator
Dapatkan diskon lebih dari 20% dengan paket tahunanTagihan TahunanGratis/lisensi operator/bulan /lisensi operator/bulan /lisensi operator/bulan
FITUR
Jumlah pengguna resmi yang dapat ditambahkan.Termasuk lisensi operator3111
Merek membantu Anda mengelola berbagai titik kontak pelanggan (situs web, aplikasi seluler, dan obrolan langsung tanda tangan email) dari setiap bisnis organisasi Anda di bawah satu portal SalesIQ. Anda mendapat satu merek secara default, tetapi bisa membeli lebih banyak sebagai add-on.Merek1111
Personalisasi akun Zoho SalesIQ Anda dengan mengganti logo dan favicon default dengan milik perusahaan Anda.BRANDING
Favicon perusahaan-YaYaYa
Logo perusahaan-YaYaYa
UNTUK OPERATOR
Memberikan peran yang sesuai (Associate, Supervisor, atau Administrator) dengan berbagai izin kepada operator Anda.Peran dan izinYaYaYaYa
Jumlah total obrolan unik yang dapat Anda lakukan bersama pengunjung dari akun Zoho SalesIQ Anda setiap bulan.Volume obrolan per bulan100Dapatkan hingga 100 obrolan dari akun Zoho SalesIQ Anda setiap bulan.1000Dapatkan hingga 1000 obrolan dari akun Zoho SalesIQ Anda setiap bulan.Tak TerbatasDapatkan obrolan tak terbatas dari akun Zoho SalesIQ Anda setiap bulan.Tak TerbatasDapatkan obrolan tak terbatas dari akun Zoho SalesIQ Anda setiap bulan.
Untuk mengarahkan obrolan masuk, kelompokkan operator menjadi departemen berdasarkan fungsi bisnis, lokasi layanan, atau bidang keahlian.Departemen13 + (jumlah merek yang dibeli x 3)5 + (jumlah merek yang dibeli x 3)25 + (jumlah merek yang dibeli x 3)
Jumlah aturan yang dapat Anda tetapkan untuk mengautomasi undangan/pesan obrolan ke pengunjung atau pelanggan berdasarkan demografi, tindakan di situs, atau riwayat pembelian.Aturan pemicu obrolan proaktif-310100
Jumlah aturan yang dapat Anda tetapkan untuk mengarahkan obrolan masuk ke operator atau departemen.Aturan perutean obrolan-310100
Jumlah aturan yang bisa Anda tetapkan untuk mengarahkan pengunjung situs web ke operator tertentu.Aturan perutean pengunjung-31025
Hentikan spammer mengakses widget obrolan di situs web Anda dengan memblokir alamat IP mereka.Blokir IP--YaYa
Berikan tim Anda tempat kerja yang profesional dengan membuat daftar istilah yang Anda anggap melecehkan. Atur pula penutupan obrolan atau pemblokiran IP ketika istilah tersebut muncul dalam obrolan.Manajemen profanitas---10 pustaka
Dapatkan rekomendasi balasan otomatis yang sesuai dari sumber daya Anda untuk menanggapi pelanggan.Saran cerdas---Ya
Otomatis dapatkan terjemahan obrolan ke bahasa Anda, dan terjemahan respons Anda ke bahasa pelanggan dengan fitur terjemahan obrolan bawaan milik Zoho.Terjemahan obrolan--YaYa
Labeli obrolan, kontak, dan perusahaan yang telah menghubungi Anda. Ini mengategorikan dan mengatur semua komunikasi pelanggan Anda agar lebih mudah ditemukan nantinya.Tag---30
Alihkan obrolan ke operator lain saat Anda menemukan pertanyaan yang melampaui bidang keahlian atau peran kerja Anda.Pengalihan obrolan-YaYaYa
Tambahkan operator lain dari tim Anda ke obrolan yang sedang berlangsung.Obrolan grup dengan pelanggan-YaYaYa
Lihat arsip obrolan semua pengunjung yang telah mengobrol dengan tim Anda.Riwayat obrolan30 hariTak TerbatasTak TerbatasTak Terbatas
Mengatur batas atas jumlah obrolan yang ditugaskan ke setiap operator Anda sekaligus.Batas obrolan yang terjadi bersamaanyaYaYaYa
Seimbangkan antara beban agen dan waktu tunggu pelanggan dengan mengatur antrean obrolan agar obrolan dapat ditangani satu per satu.Antrean obrolan--YaYa
Atur jendela obrolan Anda di setiap situs web agar offline setelah jam tertentu. Pelanggan masih dapat meninggalkan pesan offline yang dapat Anda jawab nanti.Jam kerja khusus merek-YaYaYa
Konfigurasikan alamat email yang ingin Anda gunakan saat mengirim respons email pengunjung dan transkrip obrolan, serta alamat email mana yang akan menerima umpan balik pelanggan, peringatan obrolan yang terlewat, atau peringatan ketika agen memblokir IP.Konfigurasi email berbasis departemen--YaYa
Template email-2550Tak Terbatas
Dapatkan informasi selengkapnya tentang organisasi pengunjung Anda, seperti nama, ukuran, lokasi, industri, profil media sosial, dan teknologi perusahaan yang sudah digunakan tanpa integrasi pihak ketiga.Pengayaan profil perusahaanZia---Ya
Pantau obrolan dan panggilan yang sedang dilakukan operator Anda secara real-time, guna memastikan semua aspek komunikasi pelanggan memenuhi standar Anda.Monitor percakapan--YaYa
INFORMASI PENGUNJUNG
Lihat daftar real-time semua pengunjung situs web Anda beserta statusnya, dikelompokkan ke dalam empat segmen dengan berbagai tingkat prioritas berdasarkan kriteria yang Anda tentukan.Dasbor pengunjung real-timeYaYaYaYa
Lihat daftar real-time semua pengunjung situs web yang dikategorikan berdasarkan kriteria pilihan Anda. Setelah batas pelacakan terlampaui, Anda dapat memperpanjang pelacakan dengan membayar biaya tambahan.Batas pelacakan pengunjung bulanan10 Ribu50 Ribu100 Ribu200 Ribu
Ukur kesiapan penjualan prospek berdasarkan kriteria Anda sendiri.Aturan pemberian skor prospek-2525100
Siapkan aturan untuk memberi peringkat pada prospek B2B berdasarkan kriteria seperti industri, ukuran perusahaan, jumlah kunjungan oleh karyawan perusahaan, dan lainnya.Aturan pemberian skor perusahaan-2525100
CHATBOT
Chatbot kustomAtur chatbot kustom dengan Zobot—platform pembuatan bot SalesIQ yang canggih serta dilengkapi pembuat bot tanpa kode dan antarmuka bot yang dapat diprogram.-1510
Akses chatbot berbasis NLP yang didukung teknologi AI kami, Zia, guna memahami pertanyaan umum pelanggan dan menjawabnya dengan pustaka sumber daya Anda.Bot Jawaban Zia---Ya
Hadirkan kemampuan Answer Bot (berbasis AI) ke chatbot tanpa koding yang bebas diprogram.Chatbot hibrid---Ya
ORANG-ORANG
Dapatkan ikhtisar semua pengunjung yang mengunjungi situs web Anda dan detail mereka.PengunjungYaYaYaYa
Dapatkan daftar pengunjung yang meninggalkan informasi kontak mereka seperti alamat email, nomor telepon dan lainnya yang dapat digunakan untuk melakukan tindak lanjut.KontakYaYaYaYa
Untuk manajemen kontak B2B yang mudah, dapatkan daftar semua perusahaan yang karyawannya sudah memulai obrolan dengan Anda, beserta detail perusahaan.Perusahaan-YaYaYa
Ekspor data pada modul orang Anda ke dalam file .csv atau .xls.Ekspor data modul--YaYa
UNTUK PELANGGAN ANDA
Biarkan pelanggan meninggalkan pesan, meskipun saat semua agen Anda sedang offline. Anda tanggapi dengan mudah di lain waktu.Pesan offlineYaYaYaYa
Beri akses pelanggan Anda agar bisa melihat semua percakapan sebelumnya dengan operator Anda, sebagai percakapan individual, langsung di dalam jendela obrolan.Riwayat obrolan sisi pengunjung-YaYaYa
Izinkan pengunjung membuka kembali obrolan yang telah ditutup untuk mencari bantuan lebih lanjut mengenai masalah dengan konteks.Buka kembali obrolan-YaYaYa
Bebaskan pelanggan untuk hanya menampilkan empat digit terakhir nomor kartu kredit mereka ketika dibagikan melalui obrolan langsung.Penyamaran kartu kreditYaYaYaYa
MEDIA OBROLAN LANGSUNG
Bagikan file dengan pengunjung untuk memberi mereka akses cepat ke solusi yang dibutuhkan.Berbagi fileYaYaYaYa
Biarkan pengunjung mengajukan pertanyaan rumit, dan jelaskan solusinya melalui catatan suara di jendela obrolan langsung.Catatan suaraYaYaYaYa
Lakukan dan terima panggilan audio kepada dan dari pengunjung situs web Anda langsung dari jendela obrolan tanpa menginstal software tambahan.Panggilan audio-YaYaYa
Bantu pelanggan secara visual dengan berbagi layar atau minta mereka berbagi layar guna memahami masalah dengan lebih baik.Berbagi layar-YaYaYa
KLIK UNTUK MENELEPONPermudah pelanggan menghubungi agen dukungan Anda hanya dengan mengklik tombol di situs web Anda, tanpa perlu software tambahan.
Awasi tim dengan mendengarkan panggilan antara operator dan pengunjung secara real-time.Pemantauan panggilan-YaYaYa
Alihkan panggilan ke operator lain jika ada pertanyaan pelanggan yang tidak bisa Anda jawab.Transfer panggilan-YaYaYa
Permintaan panggilan yang masuk ketika operator sedang sibuk akan ditambahkan ke antrean. Di sini Anda bisa memilih untuk menjawab atau menolaknya.Antrean panggilan-YaYaYa
Jumlah ketentuan yang bisa Anda tambahkan ke panggilan terhubung yang dimulai oleh pengunjung ke operator atau departemen tertentu.Aturan perutean panggilan-310100
SUMBER DAYA
Buat dokumen seperti detail produk dan instruksi, yang dapat dilihat pelanggan langsung dari jendela obrolan atau yang dapat dikirmkan oleh Bot Jawaban sebagai respons kueri.Artikel-10010002000
Berikan jawaban atas pertanyaan umum yang dapat digunakan oleh Bot Jawaban dan operator untuk langsung menjawab pertanyaan pengunjung.Pertanyaan Umum-5010002000
Pertanyaan yang tidak terjawab oleh Bot Jawaban dapat disimpan secara otomatis dengan jumlah pertanyaan yang muncul sehingga tim Anda dapat terus memperbarui modul sumber daya Anda.Pertanyaan tidak terjawab---Ya
Dengan satu kali klik, balas pertanyaan umum yang diajukan pelanggan dengan jawaban yang telah diprogram sebelumnya.Balasan otomatis252510005000
Berikan sentuhan manusia pada Bot Jawaban Anda dengan menambahkan pustaka frasa yang menarik untuk memfasilitasi interaksi yang mudah dengan pelanggan.Obrolan kecil---10
Buat pustaka istilah yang terkait dengan domain Anda, serta alternatifnya, sehingga Bot Jawaban sangat terlatih untuk merespons saat pelanggan menggunakan jargon industri.Istilah bisnis---Ya
SALURAN
Beri pengunjung jalur untuk menghubungi Anda langsung dengan menambahkan obrolan langsung ke situs web Anda.Situs WebYaYaYaYa
Tambahkan obrolan langsung ke aplikasi perangkat seluler iOS dan Android Anda untuk terhubung dengan pengguna aplikasi Anda secara real-time.Aplikasi selulerYaYaYaYa
Tambahkan widget obrolan ke tanda tangan email agar prospek dapat mengobrol dengan Anda langsung dari kotak masuk mereka.Tanda tangan email-yaYaya
Berikan dukungan tanpa hambatan kepada pelanggan yang berlangganan bot Telegram bisnis Anda. Ketersediaan saluran ini bergantung pada peraturan dan regulasi di negara Anda.Telegram-YaYaya
Tautkan akun Instagram Anda dengan SalesIQ untuk langsung mendapatkan notifikasi dan merespons pertanyaan pengikut. Ketersediaan saluran ini bergantung pada peraturan dan regulasi di negara Anda.Instagram-YaYaya
Berikan dukungan tanpa hambatan kepada pelanggan, dan libatkan prospek baru yang mengunjungi halaman Facebook perusahaan melalui Facebook Messenger. Ketersediaan saluran ini bergantung pada peraturan dan regulasi di negara Anda.Facebook Messenger-YaYaya
Integrasikan WhatsApp Business dengan akun SalesIQ Anda dan perluas dukungan instan ke pelanggan di saluran pesan instan favorit mereka. Ketersediaan saluran ini bergantung pada peraturan dan regulasi di negara Anda.WhatsApp-YaYaya
ALAT PENYESUAIAN
Lihat dan perbarui data pelanggan dari aplikasi Zoho/aplikasi atau database pihak ketiga langsung dari layar obrolan agen.Widget--3050
Petakan aplikasi dan data pihak ketiga khusus merek Anda ke merek yang relevan.Widget khusus merek--35
Buat dan kelola bidang data yang akan ditampilkan di widget Anda dan tindakan spesifiknya menggunakan pengontrol formulir.Pengontrol formulir--10100
Siapkan webhook untuk menerima pembaruan tentang modifikasi struktur organisasi seperti perubahan operator, departemen, dsb.Admin webhook---3
Siapkan webhook untuk menerima pembaruan tentang perubahan modifikasi data pelanggan dalam obrolan yang telah dimulai, detail pelanggan, dsb.Webhook data---10
LAPORAN
Dapatkan laporan harian yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda, berisikan jumlah pengunjung situs, halaman populer dan sumber traffic, jumlah obrolan, serta ketersediaan operator.Harian - TerjadwalYaYaYaYa
Dapatkan laporan mingguan terkait traffic situs, yang berisikan statistik sumber, pengunjung, obrolan, dan operator, langsung ke kotak masuk Anda.Mingguan - Terjadwal--YaYa
Dapatkan rangkuman bulanan terkait statistik pengunjung berisikan lokasi, halaman populer, tindakan, obrolan, dan performa operator. Semua dikirim langsung ke kotak masuk Anda.Bulanan - Terjadwal--YaYa
Dapatkan statistik lengkap secara real-time terkait jumlah obrolan, waktu respons rata-rata, jam online vs istirahat, statistik pengunjung, dan lainnya langsung di portal SalesIQ.Laporan real-time--YaYa
PLUGIN
WordpressYaYaYaYa
OpenCartYaYaYaYa
JoomlaYaYaYaYa
Drupal 7YaYaYaYa
Drupal 8YaYaYaYa
OSCommerceYaYaYaYa
Cs-cartYaYaYaYa
MagentoYaYaYaYa
WooCommerceYaYaYaYa
PrestaShopYaYaYaYa
SharepointYaYaYaYa
FacebookYaYaYaYa
INTEGRASI
Integrasikan SalesIQ dengan akun Zoho CRM dan berikan tim Anda akses langsung ke database pelanggan Anda.Zoho CRMYaYaYaYa
Integrasikan Zoho SalesIQ dengan akun Zoho Desk dan berikan tim Anda akses langsung ke semua interaksi dukungan pelanggan Anda.Zoho DeskYaYaYaYa
Mudahkan pelanggan membuat reservasi langsung dari jendela obrolan. Staf Anda bisa melihat dan mengelola semua reservasi langsung di dalam SalesIQ.Zoho Bookings Baru--YaYa
Mudahkan pelanggan membayar langsung dari jendela obrolan di website Anda. Mendukung gateway pembayaran Stripe, Authorize.net, 2Checkout, PayPal, Forte, Razorpay, Paytm, dan PayTabs.Zoho Checkout Baru--YaYa
Adakan sesi dukungan jarak jauh secara real-time dengan memungkinkan pengguna memberi Anda akses ke layar mereka. Anda mendapatkan hingga satu sesi per hari per pengguna gratis untuk semua paket.Zoho AssistYaYaYaYa
Ubah laporan Zoho SalesIQ menjadi wawasan yang bisa ditindaklanjuti dengan mengintegrasikan dengan Zoho Analytics.Zoho Analytics--YaYa
Lacak pengunjung yang membuka situs web Anda dari kampanye email dan tambahkan prospek hangat langsung dari SalesIQ hingga milis yang relevan.Zoho CampaignsYaYaYaYa
Terjemahkan obrolan secara real time ke dalam 100+ bahasa dengan menghubungkan Google Terjemahan ke portal SalesIQ Anda.Google Translate-YaYaYa
Integrasikan akun MailChimp dengan Zoho SalesIQ untuk mengidentifikasi lalu lintas yang diterima situs web Anda melalui email pemasaran dan kampanye bertarget.MailChimp-YaYaYa
Dapatkan tampilan lengkap dari semua interaksi dukungan Anda yang login dalam satu database terorganisir dengan mengintegrasikan akun Zendesk Anda dengan Zoho SalesIQ.Zendesk-YaYaYa
Tingkatkan penjualan maupun dukungan dengan memanfaatkan data Salesforce CRM yang tersedia dalam dasbor Zoho SalesIQ Anda.Salesforce CRM-YaYaYa
Dapatkan detail lengkap semua pengunjung, termasuk organisasi, industri, ukuran bisnis, pendapatan tahunan, dan lainnya.ClearBit-YaYaYa
Dapatkan detail lengkap semua pengunjung, termasuk organisasi, industri, ukuran bisnis, pendapatan tahunan, dan lainnya.Leadberry-YaYaYa
Mulai panggilan keluar ke nomor telepon prospek dan pelanggan langsung dari SalesIQ. Kami mendukung integrasi dengan 106 penyedia layanan telepon cloud utama termasuk RingCentral, Jive, dan Amazon Connect.Cloud telephony dan PBX---Ya
Gunakan Zoho SalesIQ di desktop Mac, Windows, atau Ubuntu untuk pengalaman tanpa browser.APLIKASI DESKTOPyayayaYa
Dengan aplikasi seluler Zoho SalesIQ, operator bisa mengobrol dengan pelanggan dari perangkat seluler mereka.APLIKASI SELULER OPERATORYaYaYaYa
Dapatkan umpan langsung pengunjung, perilaku pelanggan, halaman populer, departemen dengan kinerja terbaik, serta grafik dan bagan yang mudah dipahami di layar Apple TV Anda.APLIKASI APPLE TV--Akses dari 5 perangkatAkses dari 5 perangkat

Sesuaikan paket Anda dengan add-on opsional

Add-on
Harga/bulan tagihan bulanan
Harga/bulan tagihan tahunan
Merek
Chatbot kustom
Pelacakan pengunjung tambahan (pengunjung/bulan)
100 Ribu
200 Ribu
500 Ribu
1 Juta
2 Juta
5 Juta