Hemat waktu dengan jawaban siap pakai
Buat repositori teks berisi frasa, jawaban, tautan, dan lainnya yang sering digunakan yang dapat Anda akses secara instan dengan perintah/tombol garis miring di jendela obrolan langsung Anda. Personalisasi balasan untuk setiap pengunjung dengan menggunakan respons dinamis. Anda dapat memilih untuk membuat jawaban ini tersedia bagi tim Anda atau untuk Anda sendiri, menggunakan Tag untuk mengelompokkannya, serta menetapkannya untuk departemen tertentu dalam organisasi Anda.
Batasi alur pertanyaan yang berulang
Hemat waktu dengan menampilkan Pertanyaan Umum beserta jawabannya di jendela obrolan langsung Anda saat terhubung dengan seorang prospek atau pelanggan. Anda juga dapat menambahkan atau menetapkan beberapa versi pertanyaan ke satu jawaban atau solusi. Tambahkan informasi ini ke database Anda menggunakan modul Sumber Daya SalesIQ untuk chatbot dan operator agar mudah mengaksesnya.
Bagikan wawasan cepat tentang produk Anda
Buat segala jenis konten yang ingin Anda bagikan kepada audiens, baik blog, dokumen bantuan, informasi orang dalam, pengumuman, artikel teknologi, dan lainnya, semua dari dalam SalesIQ. Buat agar dapat diakses secara instan oleh prospek dan pelanggan untuk mencari dan melihat langsung dari jendela obrolan langsung tanpa harus menunggu agen menjawabnya. Chatbot dan operator Anda juga dapat berbagi konten lewat tautan saat melibatkan mereka dalam obrolan langsung.
Buat ekspresi kasual menggunakan bot
Latih bot Anda agar lebih bersahabat dengan Small Talk yang dapat menghemat waktu Anda dengan mengotomatiskan obrolan pelanggan rutin. Gabungkan serangkaian tanggapan menarik berbeda yang bisa mereka gunakan untuk membantu terhubung lebih baik dengan prospek dan pelanggan.
Bantu bot Anda berbicara bisnis
Lengkapi bot Anda untuk memahami dan merespons berbagai istilah dan jargon bisnis yang digunakan oleh prospek dan pelanggan Anda dengan memasukkan istilah khusus untuk bisnis Anda—beserta sinonim dan kata yang serupa atau alternatif—ke dalam Istilah Bisnis SalesIQ. Ini membantu bot Anda merespons kueri dengan artikel dan Pertanyaan Umum yang relevan saat diminta.
Rekam otomatis pertanyaan yang tidak terjawab
Otomatiskan bot Anda untuk melacak semua pertanyaan dan kueri yang belum dijawab oleh tim Anda. Kelompokkan kembali dan berikan jawaban yang sesuai, atau bahkan menyusun artikel dengan data yang tersedia untuk membahas topik tersebut. Setelah selesai, bot AI pintar Anda akan memanfaatkan data di dalam modul Sumber Daya SalesIQ untuk segera menanggapi prospek dan pelanggan Anda tanpa perlu coding ekstra.
