Apa itu GDPR?

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) adalah sebuah undang-undang yang diberlakukan per tanggal 25 Mei 2018 di seluruh  Uni Eropa (UE). Ini merupakan undang-undang privasi data yang bertujuan melindungi penduduk UE dari penyalahgunaan data pribadi yang dibagikan di web.

Sebelumnya, situs web dapat meminta persetujuan pengguna dengan menampilkan syarat dan ketentuan yang panjang dan sulit dipahami. Sekarang meminta persetujuan dalam bentuk yang mudah dipahami dan mudah diakses diwajibkan.

Ikhtisar Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) 

  • Perluasan Hak - Pengguna berhak untuk mengakses, memodifikasi, atau menghapus data mereka. Pengguna juga berhak untuk menerima salinan data pribadi dan mengirimkannya ke pengontrol data lain.
  • Pemberitahuan Pelanggaran Data - GDPR mewajibkan organisasi untuk melaporkan setiap pelanggaran data pengguna kepada pihak yang berwenang.
  • Izin - GDPR telah memperkuat  undang-undang yang mengatur pemerolehan izin dari pengguna (yang juga dikenal sebagai subjek data). Pengguna harus diberikan informasi yang jelas dan tepat, yang mencakup sifat dan tujuan pemrosesan data yang diajukan, setiap kali informasi pribadi mereka dikumpulkan.
  • Privasi berdasarkan Desain dan Privasi berdasarkan Default - Meskipun privasi berdasarkan desain dan privasi berdasarkan default adalah konsep lama, di bawah GDPR pendekatan ini kini merupakan persyaratan hukum. Privasi berdasarkan desain mengharuskan perusahaan untuk mulai memikirkan cara melindungi informasi pribadi penggunanya sejak awal proses desain dan pengembangan produk serta layanannya. Privasi berdasarkan default berarti bahwa pengaturan default dalam setiap produk, proses, atau layanan harus memberi pengguna tingkat perlindungan tertinggi.

Bagaimana Zoho SalesIQ disiapkan untuk GDPR?

Dengan pemberlakuan GDPR , Anda akan membutuhkan lebih banyak kontrol terkait pembagian dan pemrosesan data. Kami telah berupaya untuk menggabungkan persyaratan ini dalam aplikasi kami dan akan terus memastikan bahwa pelanggan kami di seluruh dunia mendapatkan perlindungan terbaik untuk data pengguna mereka.

Zoho SalesIQ, sebagai platform prospek dan keterlibatan, akan memulai pelacakan segera setelah pengunjung masuk ke situs web dengan kode Zoho SalesIQ kode yang disematkan di dalamnya. Kami memperhatikan GDPR dengan sangat serius dalam pengembangan kami dengan menyertakan Privasi berdasarkan Desain dalam produk kami. Ini berarti Anda tidak perlu khawatir menyiapkan semua fitur agar mematuhi GDPR, karena semua secara default telah mematuhi GDPR. Fitur yang telah diubah agar sesuai dengan kepatuhan GDPR dicantumkan di bawah ini.

  •  

    Pelacakan Pengunjung

    Pengunjung pada situs akan diberi tahu bahwa mereka sedang dilacak. Pengunjung dapat memilih untuk memperbolehkan atau tidak memperbolehkan pelacakan dan melanjutkan menelusuri situs web. Operator dapat menyesuaikan pengaturan pengumpulan izin.

  •  

    Memulai Obrolan

    Izin pengunjung harus diterima untuk menyimpan dan memproses informasi yang diberikan dalam obrolan.

  •  

    Perlindungan Kata Sandi

    Untuk memastikan privasi dan keamanan data pengguna, perlindungan kata sandi akan diaktifkan secara default untuk semua lampiran yang dibagikan menggunakan SalesIQ. Operator dapat menyesuaikan  pengaturan perlindungan kata sandi.

  •  

    Google Translator

    Salah satu fitur Zoho SalesIQ menggunakan layanan pihak ketiga, Google Translate, untuk membantu rekanan menerjemahkan teks saat mengobrol dengan  pengunjung. Praktik terbaik untuk GDPR, pengunjung diberi tahu saat rekan menggunakan Google Translate.

  •  

    Keikutsertaan Ganda

    Opsi ini diberikan ketika email dikirim dari jendela obrolan atau saat obrolan dimulai melalui email. Pengunjung akan diminta secara khusus agar ikut serta untuk melanjutkan. Ini akan membantu memastikan pengunjung telah membuat keputusan yang benar untuk ikut serta dan rekanan akan berinteraksi dengan orang sungguhan yang memberikan izinnya, bukan dengan bot.

  •  

    Penyamaran Alamat IP

    Operator dapat memilih untuk menyamarkan alamat IP pengunjung guna melindungi privasinya dan menghindari pengumpulan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi, yang tidak perlu.

  •  

    Integrasi (Akan Datang)

    Jika ada integrasi di Zoho SalesIQ yang diaktifkan, maka pengunjung akan diberitahu bahwa data yang mereka berikan akan dibagikan dengan pihak ketiga, dan operator harus setuju untuk mematuhi kebijakan privasi pihak ketiga.

  •  

    Penyamaran Kartu Kredit

    Jika detail kartu kredit diberikan oleh pengunjung dalam obrolan, detail ini akan disamarkan — tidak ditampilkan pada layar — demi memastikan privasi. Operator dapat mengaktifkan penyamaran kartu kredit.

Pelajari selengkapnya tentang kesiapan GDPR Zoho.

Sanggahan: Informasi yang disajikan di sini tidak boleh dianggap sebagai saran hukum. Sebaiknya Anda meminta saran hukum perihal yang perlu Anda lakukan untuk mematuhi persyaratan GDPR.