Hadirkan keunggulan kompetitif.
Pembelanja online biasanya memiliki banyak pertanyaan saat membuat keputusan pembelian. Pandu prospek dengan menambahkan obrolan langsung ke toko e-commerce atau platform CMS Anda.
Sebuah studi baru-baru ini menggambarkan bahwa 25% peserta obrolan langsung melakukan 51% hingga 75% dari pembelian mereka di situs web, dibandingkan 10% peserta yang tidak berpartisipasi dalam layanan obrolan. Gunakan obrolan langsung di toko online Anda sebelum pesaing Anda melakukannya.
Libatkan dan dorong pembelian implusif.
Ada pengunjung toko online yang terus mengeluhkan informasi dan spesifikasi yang tidak konsisten. Perangkat obrolan langsung untuk toko online memungkinkan pengunjung terhubung langsung dengan agen untuk meminta info lebih lanjut.
Agen bisa memberi saran kepada pengunjung tentang produk yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka dan memberikan kupon diskon yang akan mendorong pembelian impulsif.
Kurangi keranjang belanja yang ditinggalkan.
Alasan keranjang belanja ditinggalkan biasanya bervariasi, mulai dari biaya tak terduga saat pembayaran, kekhawatiran mengenai keamanan pembayaran, dan opsi pengiriman yang tidak sesuai.
Kurangi keranjang yang ditinggalkan dengan mengatur posisi strategis untuk software obrolan langsung di dalam keranjang belanja. Kelompokkan, pantau, dan bagikan informasi yang relevan melalui obrolan langsung dengan pengunjung yang berhenti di halaman pembayaran. Selamatkan keranjang dengan sentuhan manusiawi.
