Sesuaikan Pelacakan Masalah sesuai keinginan Anda

Fitur Pelacak Masalah bukan fitur kaku yang tidak dapat diganggu-gugat. Anda dapat mengaturnya sesuai dengan kebutuhan proyek Anda, sebanyak atau sesedikit mungkin sesuai keinginan. Berikut ini cuplikan beberapa penyesuaian yang dapat dilakukan.

Bidang Kustom

Lacak masalah dengan cara yang Anda inginkan. Edit dan urutkan ulang bidang default, atau buat bidang baru seperti teks, angka, atau tanggal, untuk memudahkan klasifikasi masalah.

Custom fields

Status dan Alur Kerja Kustom

Alur kerja menetapkan status selanjutnya untuk suatu masalah. Sesuaikan status dan alur kerja dengan mengedit status dan alur kerja yang sudah ada atau dengan membuat yang baru dari awal.

Customization

Formulir Web-ke-Masalah

Laporkan masalah langsung dari situs web Anda dengan Formulir Web-ke-Masalah. 

Web to issues

Tautkan Masalah

Apakah ada beberapa catatan tentang masalah yang sama? Tautkan sebagai Duplikat. Apakah ada masalah yang tergantung pada penyelesaian masalah lainnya? Tautkan sebagai Tergantung dan pastikan hal yang sama. Gunakan jenis tautan siap pakai atau buat sendiri untuk mengaitkan masalah agar dapat diatasi dengan lancar.

Link issues

Templat Email

Buat templat email Anda sendiri untuk notifikasi dan SLA. Buat konsep email Anda sendiri dan sertakan informasi yang tepat yang perlu diketahui oleh tim dan klien Anda.

Email templates