Kebijakan Antispam

Kebijakan ini berlaku untuk semua Layanan Zoho yang dapat digunakan untuk mengirim email massal atau email komersial (“Layanan yang Dicakup”).

Anda menyetujui Kebijakan Antispam Zoho sebagai prasyarat penggunaan Layanan yang Dicakup. Layanan yang Dicakup hanya dapat digunakan untuk mengirim email atau pesan ke orang-orang di mana Anda memiliki izin tegas untuk mengirim email atau pesan kepada mereka tentang subjek dari email atau pesan tersebut, seperti pemasaran email berbasis izin. Kami sangat serius tentang Kebijakan Antispam kami. Jika kami menemukan bahwa Anda mengirim email atau pesan kepada orang lain tanpa izin dari orang yang bersangkutan, kami berhak untuk menutup akun pengguna Anda.

Terakhir diperbarui pada: 4 September 2009

Yang kami maksud dengan “izin” adalah izin yang tegas dan dapat dibuktikan yang diberikan kepada Anda. Izin untuk mengirim email komersial mungkin diberikan melalui:

  •   Pengajuan alamat email sebagai bagian dari suatu unduhan dari situs web Anda atau pemesanan produk atau layanan dari Anda.
  •   Langganan buletin email dengan mengisi formulir pada situs web Anda.
  •   Seseorang telah memberikan alamat email kepada Anda sebagai bagian dari partisipasi dalam kontes, acara, atau survei yang dilakukan oleh Anda dan Anda telah memberitahu orang tersebut bahwa Anda akan mengirimkan email pemasaran kepada mereka.
  •   Keadaan di mana seseorang yang mengisi sebuah formulir telah mencentang kotak persetujuan yang menunjukkan kesediaan mereka untuk dihubungi oleh Anda melalui email, dengan ketentuan bahwa kotak centang tersebut tidak dicentang secara default dan Anda telah memberitahu orang tersebut bahwa email akan bersifat komersial.
  •   Kartu nama yang diberikan oleh orang yang telah menyatakan kesediaannya untuk menerima email yang bersifat komersial. Kesediaan untuk menerima email yang bersifat komersial dianggap telah ditunjukkan jika kartu nama diberikan ke stan Anda di sebuah pameran dagang.

Aturan praktisnya adalah “Jangan menggunakan Layanan yang Dicakup untuk mengirim email atau pesan ke alamat email di mana Anda tidak memiliki izin tegas untuk mengirim email ke alamat tersebut tentang subjek email.” Kami menuntut kepatuhan 100% terhadap aturan di atas.

Ketika kami mengatakan 100%, kami tidak menyertakan keadaan di mana penerima email telah menandai email sebagai Spam meskipun Anda memiliki izin tegas yang dapat dibuktikan untuk mengirim email ke alamat email tersebut. Perlu diingat bahwa izin yang pernah diberikan dianggap telah dicabut jika penerima email kemudian menolak menerima email dari Anda.

Secara khusus, Anda harus mematuhi secara ketat aturan berikut, yang menjelaskan Aturan Praktis yang disebutkan di atas:

  •   Anda harus memiliki izin eksplisit untuk menghubungi penerima mengenai subjek email Anda. Anda harus menyimpan bukti yang memadai mengenai fakta bahwa Anda telah menerima izin dari semua penerima email yang dikirim oleh Anda melalui Layanan yang Dicakup.
  •   Anda tidak boleh mengimpor atau mengirim email ke alamat email yang telah Anda beli, pinjam, sewa, atau dengan cara apa pun peroleh dari pihak ketiga, terlepas dari klaim apa pun tentang kualitas atau izin, saat menggunakan Layanan yang Dicakup. Anda juga tidak boleh mengimpor ke akun Anda dalam Layanan yang Dicakup atau mengirim email ke alamat email yang telah Anda kumpulkan dari situs web lain.
  •   Anda harus memastikan bahwa informasi perutean dan header, termasuk “Dari” dan “Ke” email Anda, nama domain asal, dan alamat email adalah benar dan akurat.
  •   Anda tidak boleh menggunakan baris subjek yang menyesatkan penerima tentang isi atau pokok materi pesan.
  •   Anda harus memberikan opsi berhenti berlangganan satu klik di semua email dan tidak boleh mengirim email ke orang yang telah memilih keluar atau berhenti berlangganan dari milis Anda. Permintaan untuk memilih keluar dari milis tersebut harus dipenuhi dalam waktu 10 hari sejak tanggal permintaan.
  •   Anda harus menyertakan alamat pos fisik yang valid di semua email yang dikirim melalui Layanan yang Dicakup.
  •   Anda harus menyertakan pemberitahuan yang mudah dilihat di semua email pemasaran bahwa pesan merupakan iklan atau promosi dan bahwa penerima dapat memilih untuk menolak menerima email komersial selanjutnya dari Anda.

Kami dapat, kapan saja, meminta Anda untuk membuktikan bahwa Anda memiliki izin tegas untuk mengirim email ke alamat email yang telah Anda impor ke Layanan yang Dicakup, terlepas dari apakah Anda telah mengirim email pemasaran ke alamat email tersebut.

Penggunaan Layanan yang Dicakup oleh Anda menandakan persetujuan Anda tanpa syarat atas Kebijakan Antispam ini.

Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Antispam kami, atau jika Anda ingin melaporkan aktivitas pengiriman spam oleh salah satu pelanggan kami, silakan hubungi departemen penyalahgunaan kami di:

Alamat Pos

ZOHO Corporation
4141 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588, USA

Telepon

+1 408 916 9876

Faks

+1 925 924 9600