Mengubah Pelanggan Menjadi Promotor
Zoho One menghadirkan satu sistem untuk mengelola seluruh bisnis Anda. Berikut adalah bagaimana pengintegrasian data penjualan, pemasaran, dan pembelian dapat membantu Anda mengidentifikasi pelanggan yang puas dan menyuarakan pendapat mereka.
Pusatkan dan kelompokkan data pelanggan
Kumpulkan semua informasi penjualan dan pelanggan untuk mendapatkan informasi lengkap terkait pelanggan Anda. Kemudian, kelompokkan berdasarkan riwayat pembelian, lokasi, kepuasan pelanggan, dan banyak lagi demi meningkatkan angka penjualan dan mengenali pelanggan Anda dengan lebih baik.
Kirim kampanye bertarget
Kirim kampanye email bertarget kepada segmen pelanggan utama. Tulis baris subjek dan konten email khusus yang mencantumkan nama, tanggal ulang tahun, dan data pembelian. Kirim lampiran dokumen, formulir, dan kode kupon. Gunakan pembalas otomatis untuk mengirim email secara otomatis. Alternatif lain, buat ciptakan perjalanan pelanggan yang komprehensif dengan otomatisasi pemasaran.
Buat dan kirim survei
Kenali pelanggan Anda lebih dalam dengan survei. Lacak kepuasan pelanggan dengan net promoter score. Makin pahami setiap segmen pelanggan. Kaitkan semua hasil survei dengan catatan setiap pelanggan sehingga Anda bisa melihat semua informasinya. Tindak lanjuti pelanggan dengan meminta ulasan dan testimoni, atau mewawancarai mereka untuk mengetahui hal-hal yang perlu ditingkatkan.
Lacak kinerja dengan dasbor eksekutif
Lacak ROI, tingkat retensi pelanggan, kepuasan pelanggan, dan lainnya dengan lebih dari 500 laporan dan dasbor eksekutif siap pakai. Lihat tipe segmen yang berkembang dan yang memerlukan atensi khusus. Saksikan pelanggan berubah menjadi promotor bisnis Anda.
Alasan Zoho One menjadi favorit banyak bisnis
"Banyak waktu yang terbuang karena kami menggunakan dua atau tiga platform berbeda. Berkat Zoho One, perkembangan kami menjadi jauh lebih pesat."
Francis Jobidon
Co-founder - key account manager
"Tidak perlu mencari informasi di beberapa alat berbeda. Dengan Zoho One, kami dapat melihatnya di satu tempat."
Moira Russel
Internation Business Development Manager
