Software pemasaran untuk usaha kecil
Menjadi pemilik usaha kecil memang tidak mudah. Anda harus mengelola semua aspek bisnis agar tetap bertahan, sekaligus mengambil langkah-langkah kecil untuk berkembang. Pemasaran sangatlah penting karena proses penjualan Anda baru dimulai setelah pemasaran yang berhasil memberikan dampak. Oleh karena itu, Anda perlu menemukan dan berinvestasi pada software pemasaran yang tepat dari beragam pilihan yang ada tanpa harus menguras anggaran Anda. Di halaman ini, kami akan membantu Anda mengidentifikasi berbagai jenis software pemasaran dan membantu Anda memutuskan mana yang tepat untuk usaha kecil Anda.
DAFTAR GRATIS
Apa itu software pemasaran?
Secara sederhana, software pemasaran adalah aplikasi digital yang membantu Anda mengelola upaya pemasaran, termasuk mengotomatiskan email, memublikasikan postingan di media sosial, mengelola data pelanggan, membuat laporan, dan sebagainya. Ada beragam jenis software pemasaran untuk berbagai kebutuhan, misalnya untuk email marketing, media sosial, webinar, dan sebagainya. Jenis software ini biasanya disebut sebagai "standalone" atau "point solution" karena dirancang untuk menjalankan satu tugas spesifik.
Kemajuan pesat dalam teknologi pemasaran dan meningkatnya ekspektasi pelanggan telah mendorong terciptanya platform pemasaran terpadu—yang juga dikenal sebagai "platform pemasaran all-in-one"—yang memungkinkan tim pemasaran mengelola hampir semua aktivitas pemasaran dalam satu tempat sembari menghadirkan pengalaman pelanggan yang konsisten.
Secara umum, kami menyarankan Anda untuk menggunakan platform pemasaran terpadu karena platform ini menyederhanakan pekerjaan tim pemasaran dan mudah diterapkan untuk berbagai ukuran bisnis.
Mengapa Anda memerlukan software pemasaran untuk usaha kecil Anda?
Usaha kecil membutuhkan lebih banyak visibilitas:
Bisnis Anda mungkin memiliki produk/layanan/solusi yang sama dengan beberapa bisnis yang lebih besar, tetapi merek-merek besar biasanya lebih dikenal di kalangan pelanggan.
Jalin hubungan yang lebih efektif dengan pelanggan lokal:
Sebagai pelaku usaha kecil, Anda mungkin lebih memahami permintaan pasar lokal Anda. Platform pemasaran dapat membantu Anda terhubung dengan pelanggan secara lebih efektif melalui kampanye pemasaran yang dipersonalisasi.
Kelola data pemasaran secara efektif:
Kebanyakan usaha kecil cenderung tidak mengumpulkan data atau tidak mengelola data secara efisien di spreadsheet, yang sering kali menyebabkan tidak maksimalnya potensi keuntungan mereka. Dengan menggunakan software pemasaran, bisnis Anda dapat menghasilkan lebih banyak peluang bisnis.
Berkembang lebih pesat dan lakukan pengiriman ke seluruh dunia:
Pola pikir kita terkadang menjadi penghalang. Anda dapat mengembangkan usaha kecil Anda secara global menggunakan software pemasaran yang tepat, yaitu dengan melakukan perluasan ke berbagai wilayah, membangun berbagai titik kontak, dan menyediakan solusi secara global.
Kelola upaya pemasaran dengan sumber daya yang terbatas:
Usaha kecil biasanya beroperasi dengan jumlah staf dan modal yang terbatas. Dengan menggunakan software pemasaran, Anda dapat mencapai hasil yang lebih maksimal dengan upaya yang lebih minimal.
Otomatiskan tugas yang monoton dan repetitif:
Sebagian besar aktivitas pemasaran—seperti mengirim email kampanye, memublikasikan postingan di media sosial, dan menganalisis laporan—mengikuti pola yang dapat Anda otomatiskan dengan mudah menggunakan software pemasaran sehingga dapat menghemat ratusan jam kerja.
Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan sebelum membeli software pemasaran untuk usaha kecil Anda
Saat membeli software pemasaran untuk usaha kecil Anda, penting untuk mempertimbangkan berbagai faktor guna memastikan Anda memilih alat yang sesuai dengan kebutuhan khusus Anda. Berikut beberapa faktor utama yang perlu Anda perhatikan:
Budget (Anggaran)
Tentukan anggaran yang siap Anda alokasikan untuk software pemasaran. Pertimbangkan biaya awal di muka maupun biaya langganan rutin.
Fitur dan fungsionalitas
Evaluasi fitur yang ditawarkan oleh software dan pastikan semuanya mendukung sasaran serta strategi pemasaran Anda. Fitur umum yang mungkin ditawarkan meliputi email marketing, manajemen media sosial, alat SEO, analitik, integrasi CRM, kemampuan otomatisasi, dan masih banyak lagi.
Mudah digunakan
Pilih software yang mudah digunakan dan memiliki antarmuka yang intuitif. Anda memerlukan alat yang dapat dipelajari dan digunakan dengan cepat oleh Anda dan tim tanpa perlu pelatihan yang panjang.
Skalabilitas
Pertimbangkan apakah software tersebut tetap dapat digunakan beriringan dengan berkembangnya bisnis Anda. Software tersebut harus mampu mengakomodasi kebutuhan pemasaran Anda yang makin meningkat seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda.
Integrasi
Pastikan software yang Anda pilih dapat diintegrasikan dengan alat dan platform yang sudah Anda pakai, seperti sistem CRM, klien email, platform e-commerce, dan sebagainya. Integrasi yang mulus dapat membantu menyederhanakan alur kerja dan upaya pengelolaan data Anda.
Dukungan pelanggan
Dukungan pelanggan yang baik sangatlah penting, terutama bagi usaha kecil yang mungkin tidak memiliki sumber daya TI khusus. Pastikan penyedia software menawarkan dukungan pelanggan yang responsif, sebaiknya melalui beberapa saluran seperti telepon, email, dan live chat.
Ulasan dan reputasi
Cari tahu reputasi vendor software dan baca ulasan dari penggunanya. Lihat testimoni dan studi kasus dari bisnis sejenis untuk mengetahui seberapa efektif software tersebut.
Keamanan dan kepatuhan data
Penting untuk melindungi data Anda dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi seperti GDPR. Pastikan bahwa penyedia software memiliki langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi sensitif Anda.
Opsi kustomisasi
Tergantung kebutuhan bisnis Anda, opsi kustomisasi dalam software tersebut mungkin diperlukan. Pastikan apakah software tersebut mengizinkan kustomisasi atau menawarkan konfigurasi yang fleksibel sesuai kebutuhan Anda.
Uji coba atau demo
Manfaatkan uji coba gratis atau demo jika tersedia. Proses ini memungkinkan Anda untuk mencoba software secara langsung dan menentukan apakah software tersebut sesuai dengan ekspektasi Anda sebelum membelinya.
Mulai gunakan Zoho Marketing Plus untuk usaha kecil Anda
- Marketing Plus adalah platform pemasaran terpadu yang dikembangkan oleh Zoho untuk membantu tim pemasaran mengelola seluruh aktivitas pemasaran dalam satu platform.
- Marketing Plus tidak menerapkan kontrak wajib maupun biaya tersembunyi—tidak seperti penyedia solusi lawas. Lihat paket dan harga terbaru kami di sini.
- Marketing Plus juga lebih mudah dan cepat diterapkan dibandingkan solusi lainnya; Anda bisa mulai merasakan manfaatnya sejak hari pertama penggunaan.
- Untuk mulai menggunakan Marketing Plus bagi usaha kecil Anda, ikuti empat langkah mudah berikut.
- Setelah mendaftar untuk uji coba gratis atau membuat akun Marketing Plus, Anda dapat langsung menyiapkan merek atau toko Anda dengan menambahkan nama, situs web, dan lokasi.
- Anda juga dapat menambahkan seluruh anggota tim pemasaran Anda, menetapkan peran masing-masing, dan menyesuaikan izin akses mereka untuk berbagai fitur dan aplikasi di Marketing Plus.
- Bagian terbaiknya adalah Anda dapat berkolaborasi dan berbagi file dalam satu tempat.
- Setelah selesai menyiapkan merek dan menambahkan anggota tim, Anda dapat mengimpor seluruh data pemasaran Anda: detail kontak pelanggan, laporan kinerja pemasaran sebelumnya, data situs web, dan banyak lagi.
- Jangan khawatir, caranya mudah. Kami menyediakan opsi sinkronisasi dan impor langsung dari berbagai alat populer seperti Google Contacts, Sheets, dan berbagai platform CRM.
- Jangan percaya begitu saja—baca testimoni dari para pelanggan kami!
- Setelah menambahkan anggota tim dan merapikan data di Marketing Plus, Anda dapat mengatur dan mengautentikasi alamat email Anda, menghubungkan seluruh akun media sosial, serta mengonfigurasi alur kerja pemasaran Anda. Jika Anda baru mengenal alur kerja, jangan khawatir. Alur kerja pemasaran pada dasarnya adalah otomatisasi proses yang, misalnya, mengirim email tertentu atau menampilkan halaman tertentu berdasarkan tindakan pengguna. Pada kenyataannya, alur kerja pemasaran bisa jauh lebih kompleks dan mampu melakukan lebih banyak hal.
- Pelajari lebih lanjut mengenai otomatisasi pemasaran dan alur kerja untuk usaha kecil di sini.
- Hore! Anda siap meluncurkan kampanye pertama Anda. Bagian terbaiknya: Fitur Brand Studio dari Marketing Plus memungkinkan Anda dan tim membuat serta mengelola upaya pemasaran dalam satu tempat.
- Tambahkan proyek pemasaran Anda, tetapkan tugas kepada anggota tim, buat kampanye multisaluran, dan ukur performanya—semuanya dalam satu tempat.
- Ingin melihat cara Brand Studio bekerja? Daftar untuk uji coba gratis atau ikuti tur berpemandu kami.
- Kini Anda siap membawa usaha kecil Anda naik level bersama Marketing Plus!