Semua data pelanggan yang Anda butuhkan tanpa direpotkan dengan beberapa tab.
Tampilan menyeluruh.
Tim dukungan Anda akan mendapatkan konteks yang lebih lengkap mengenai status CRM tiket, bahkan sebelum tim membuka tiketnya.
Inti masalah ada pada detail.
Dalam tiket, ada lebih banyak konteks mengenai setiap prospek, calon pelanggan, dan pelanggan.
Penjualan dan Dukungan Anda baru saja bergabung.
Biarkan keduanya disinkronkan.
Tim Penjualan Anda dapat melacak apa yang diinginkan oleh prospek, calon pelanggan, dan pelanggan Anda, secara real time.
Penjualan dengan sedikit dukungan.
Tidak perlu lagi berpindah-pindah di antara CRM dan Staf Bantuan Anda. Zoho Desk dibuka dari dalam Zoho CRM.
Apa yang lebih baik daripada penjualan?
Terjemahkan loyalitas pelanggan ke dalam bisnis berulang dengan Kolaborasi Tim dari Zoho Desk.
-
Penjualan silang. Lebih baik.
Saat agen melihat peluang menjual silang, agen dapat mengobrol secara internal dengan manajer akun pelanggan dan menggerakkan percakapan sesuai kebutuhan.
-
Respons. Tepat waktu.
Saat pelanggan memiliki pertanyaan teknis, perwakilan penjualan Anda dapat menandai agen dukungan dalam tiket untuk memastikan respons yang tepat waktu.
-
Pertahankan. Secara proaktif.
Agen dapat mengenali pelanggan yang tidak paus dan secara proaktif bekerja sama dengan manajer akun untuk mempertahankan bisnis mereka.
Anda memiliki perangkat lunak CRM terbaik di industri. Mengapa membiarkan perangkat lunak dukungan Anda tertinggal di belakang?
Integrasi dengan Zoho Desk-
Penyempurnaan pada manajemen tiket.
Zoho Desk secara otomatis mengurutkan tiket berdasarkan prioritas, waktu, dan status CRM.
-
Aturan dengan aturan.
Aturan alur kerja, SLA, Tugas—semua yang Anda butuhkan untuk layanan pelanggan yang mulus dan tanpa gangguan.
-
Jadikan milik Anda sepenuhnya.
Kustomisasi perangkat lunak dukungan dan jadikan milik Anda sepenuhnya, dalam setiap aspek.