Mengubah tweet menjadi prospek dengan Zoho CRM

Twitter adalah platform media sosial untuk mengungkapkan pendapat. Pelanggan mungkin membicarakan tentang Anda secara online! Zoho CRM memungkinkan Anda untuk bergabung dalam percakapan, menemukan prospek baru, dan mengelola profil Twitter bisnis Anda.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Cara kami membantu Anda

  • Bagaimana cara menggunakan Zoho CRM untuk Twitter?
  • Menanggapi postingan, membalas dengan komentar, atau membuat postingan baru di Twitter dari Zoho CRM
  • Mendapatkan notifikasi saat ada orang yang menyebutkan atau mengirim pesan kepada merek Anda di Twitter
  • Memantau situasi kompetisi dan industri saat ini
  • Meningkatkan data CRM dengan menyimpan percakapan media sosial ke kontak

Keterlibatan audiens secara langsung

Terus berinteraksi dengan audiens Anda di Twitter. Buat postingan atau balas komentar dan pesan baru secara real time, dari Tab Sosial di Zoho CRM. Mulai dari berbagi konten hingga membalas postingan, lakukan semuanya di satu platform.  

Buat stream pemantauan kata kunci

Anda dapat menggunakan stream pemantauan untuk melacak kata kunci yang terkait dengan perusahaan, kampanye, atau kompetisi Anda. Anda dapat mengatur stream untuk mengikuti hashtag, postingan dari akun tertentu, dan postingan yang berisi istilah pencarian tertentu. Anda dapat melacak pendapat orang atau tren di pasar untuk menyelaraskan strategi penjualan Anda guna mengimbangi perkembangan.

Ikuti percakapan mengenai merek Anda

Dasbor sosial memungkinkan Anda untuk berfokus pada percakapan media sosial yang relevan bagi bisnis Anda. Ikuti pendapat prospek dan kompetitor tentang merek Anda di Twitter dengan pelacakan kata kunci di Tab Monitor. Anda juga dapat mengatur SalesSignals untuk mendapatkan notifikasi secara real time setiap kali prospek atau kompetitor mengirimkan pesan atau menyebutkan merek Anda, bahkan saat Anda berada di Zoho CRM. Tweet disimpan secara otomatis ke detail kontak sehingga Anda memiliki riwayat interaksi sosial mereka.

Ubah percakapan menjadi peluang

Dengan Tab Sosial, Anda dapat mengetahui apakah tweet mengenai bisnis Anda berasal dari orang yang sudah berada di database atau prospek baru. Anda dapat menambahkan prospek baru ke CRM secara manual, atau mengotomatiskan pembuatan prospek menggunakan pemicu dari interaksi, seperti saat seseorang menyukai atau meretweet tweet Anda. Tetapkan prospek dan kontak ke perwakilan penjualan Anda secara otomatis dengan aturan penetapan, tugas tindak lanjut, dan pengingat. 

Gabungkan percakapan Twitter dan CRM

Setelah menambahkan kontak ke Zoho CRM, Anda dapat mengakses informasi, riwayat kesepakatan, dan aktivitas kontak tersebut dari Tab Sosial. Lacak percakapan sosial terbaru bisnis Anda dengan kontak. Dengan informasi real time, Anda takkan pernah melewatkan data yang berpotensi relevan dalam respons Anda terhadap tweet dan postingan.

Simpan percakapan Twitter ke catatan CRM