• FITUR
  • KEAMANAN BERBASIS PERAN

Tetapkan tanggung jawab yang tepat kepada orang yang tepat

Fitur keamanan tingkat enterprise Zoho CRM memungkinkan Anda mengamankan data pelanggan di berbagai tingkat. Tetapkan peran untuk pengguna, tentukan modul dan izin tingkat bidang, dan kontrol siapa yang melihat di dalam CRM dengan tingkat berbagi data yang berbeda-beda.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Cara kami membantu Anda

  • Kontrol Akses data yang disempurnakan
  • Menentukan jam kerja dan shift kerja Anda
  • Sistem hierarki yang fleksibel

Menetapkan peran dan kontrol yang dilihat pengguna

Replikasikan hierarki organisasi Anda dalam CRM dengan menetapkan peran berdasarkan tipe pengguna, dari staf penjualan, hingga manajer penjualan.

Satu ukuran tidak sesuai untuk semua

Pilih antara Hierarki Peran atau Hierarki Pelaporan untuk mengoptimalkan penskalaan organisasional, dan izinkan semua orang mengakses data yang tepat.

Berbagi tingkat catatan

Memungkinkan izin berbagi tingkat catatan untuk pengguna, dan memungkinkan mereka berbagi catatan individu atau massal. Menyediakan set izin yang sama atau berbeda dengan anggota lain, berdasarkan Hierarki Peran.

Kelola izin pengguna dengan profil

Gunakan profil di Zoho CRM untuk melarang pengguna menghapus atau mengekspor catatan pelanggan. Beri masing-masing anggota tim akses hanya ke fungsi yang mereka perlukan.

Keamanan tingkat bidang

Dengan keamanan tingkat bidang, amankan informasi sensitif dan rahasia seperti detail rekening bank pelanggan dari orang lain. Pilih informasi mana yang muncul untuk pengguna mana, dan putuskan siapa yang diizinkan mengeditnya.

Jadwalkan shift untuk pengguna Anda

Atur jam kerja untuk mengendalikan jadwal kerja setiap pengguna di organisasi. Buat hingga 30 shift dan tetapkan tugas untuk pengguna berdasarkan zona waktu atau jadwal shift mereka.

Berikan akses dengan aturan berbagi

Kelola pengaturan berbagi data di seluruh organisasi dengan memperluas hak akses ke set pengguna tertentu ke peran dan grup lain. Pilih catatan yang ingin Anda bagikan, dan kontrol akses ke catatan Anda dengan memberikan akses baca saja atau baca/tulis.

Penjualan tim semakin mudah dengan grup

Buat grup baru agar tim penjualan dari berbagai departemen dapat berkolaborasi bersama untuk mencapai kesepakatan. Kaitkan anggota (pengguna, peran, bawahan) dengan grup, dan bagikan informasi umum dengan menerapkan aturan berbagi data.