Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak CRM real estate?
Perangkat lunak CRM real estate adalah sistem yang membantu mengelola hubungan antara pembeli, penjual, agen, broker, pengembang, dan lembaga keuangan serta memenuhi beberapa persyaratan agen real estate dan perusahaan real estate. Dari mengelola permintaan masuk hingga mempersiapkan penawaran harga, dari menjual real estate komersial hingga manajemen properti, sistem CRM real estate akan menangani manajemen proses menyeluruh untuk agensi real estate.
Mengapa CRM penting untuk agen penjualan real estate?
Inti dari bisnis real estate adalah membangun kepercayaan, maka tidak mengherankan jika 82% penjualan properti baru dihasilkan dari referensi kontak yang ada, klien sebelumnya, keluarga, teman, atau kerabat. Lebih jauh lagi, terkait bisnis real estate, penjualan atau pembelian adalah proses yang panjang, dengan banyak tindak lanjut dan negosiasi ulang. Dalam skenario seperti itu, menerapkan perangkat lunak CRM real estate memberi realtor cara yang efisien untuk mengelola kontak, menjadwalkan tugas, memantau saluran, dan tetap tertata untuk membangun hubungan yang berhasil dan menutup kesepakatan.
Mengapa memilih Zoho CRM untuk bisnis real estate Anda?
Komunikasi omnichannel
untuk mendapatkan pertanyaan dari beberapa saluran
Kampanye bawaan
untuk mengirim kampanye email drip
Alat manajemen proyek
untuk memantau semua proyek yang sedang berlangsung
Integrasi pihak ketiga
dan API untuk meningkatkan produktivitas
Kustomisasi lengkap
untuk mengakomodasi proses unik tiap agen real estate
Portal layanan mandiri
untuk menghubungkan penjual dan pembeli secara langsung dengan bisnis Anda
Beberapa bisnis real estate terkemuka yang memercayai Zoho CRM
Fitur utama perangkat lunak CRM real estate
Kelola prospek dan lacak riwayat mereka
Hasilkan prospek dari beberapa sumber seperti media sosial, kampanye offline, kartu nama, kampanye online, dan lacak tahapan mereka hingga menjadi peluang. Dengan skor prospek Zoho CRM, Anda dapat melihat prospek mana yang perlu difokuskan oleh tim Anda. Setelah pertanyaan masuk ke saluran, Anda dapat menyiapkan jawaban email otomatis untuk membuat prospek tetap tertarik dan mendorong keterlibatan.
Tingkatkan produktivitas dengan
otomatisasi yang andal
Secara otomatis menetapkan prospek ke perwakilan penjualan menggunakan aturan alur kerja yang telah ditentukan berdasarkan wilayah, industri, potensi ukuran transaksi, atau bahkan secara bergiliran. Setiap kali prospek masuk ke saluran CRM, Anda dapat memberi tahu perwakilan penjualan yang ditetapkan dan menetapkan tugas dan pengingat untuk tindak lanjut. Otomatiskan email tindak lanjut, pembaruan bidang Zoho CRM, dan notifikasi agar perwakilan penjualan real estate Anda bisa memiliki waktu lebih untuk memenangkan lebih banyak kesepakatan.
Kecerdasan Buatan untuk meningkatkan
keuntungan Anda
Zia memberikan saran pintar mengenai waktu dan hari terbaik untuk menghubungi setiap pelanggan, sehingga Anda dapat menghubungi mereka dengan segera. Zia mempelajari pola penggunaan anggota tim Anda dan membuat saran otomatisasi yang dipersonalisasi sehingga mereka dapat menyelesaikan tugas rutin dengan lebih cepat. Zia juga menghitung efisiensi alur kerja dan menghentikan Anda dari membuat kesalahan, seperti mengirim templat email dua kali ke pengguna yang sama.
Kabarkan terus perkembangan terbaru kepada tim Anda,
di mana pun Anda berada.
Berkolaborasi dengan tim melalui Umpan, timeline real-time tempat Anda dapat membahas transaksi, berkolaborasi seputar ide, dan menyiarkan pengumuman. Zoho menyediakan kemampuan untuk mengintegrasikan fitur obrolan Anda dengan CRM. Buat Perintah dan Bot yang membantu dengan fitur obrolan Anda untuk menarik data CRM, laporan, dan analitik untuk memudahkan berbagi dengan rekan tim Anda. Kirim persetujuan dan pengingat prospek CRM untuk acara atau panggilan telepon di fitur obrolan Anda dan siapkan Sinyal Penjualan dalam CRM untuk notifikasi obrolan baru.
Manajemen Dokumen Terpusat
Zoho CRM memberi Anda akses terpusat ke dokumen penting seperti detail properti, laporan layanan, dan dokumen transaksi. Tidak perlu menelusuri semua dokumen saat Anda hanya ingin mengirim dokumen properti terbaru ke prospek Anda. Perpustakaan dokumen dengan cerdas menghubungkan kolateral relevan ke prospek atau kesepakatan yang tepat. Anda bahkan dapat memasukkan beberapa versi kolateral penjualan di Tab Dokumen dan mengakses draf dokumen terbaru kapan pun Anda masuk.
Pembuatan faktur dan tagihan yang mudah
Zoho CRM membantu Anda menyelesaikan siklus penjualan dengan memungkinkan tim untuk membuat serta menyimpan penawaran, faktur, buku harga, dan tagihan di akun mereka. Kelola semua proses pascapenjualan Anda menggunakan fitur manajemen inventaris yang cakap, dan bagikan penawaran dan faktur Anda kepada para prospek melalui email khusus dan templat faktur.
Buat keputusan berbasis data dengan
analitik internal yang andal
Dengan lebih dari 40 laporan siap pakai, Anda dapat mengukur setiap aspek saluran penjualan - mulai dari pengeluaran kampanye hingga penutupan transaksi. Analitik Zoho CRM dapat membantu Anda melacak kemajuan dalam pencapaian target, laporan aktivitas agen, penyesuaian kompensasi, dan transaksi yang diabaikan dalam saluran penjualan Anda. Anda dapat menyiapkan prakiraan pendapatan berdasarkan wilayah Anda, mengukur KPI menggunakan pengukur target, dan melacak masa berlaku sewa.
Integrasi yang mulus dan kuat
Kelola seluruh siklus penjualan Anda dari antarmuka Zoho CRM terpadu. Integrasi gratis dengan Zillow menghadirkan gambaran terkonsolidasi mengenai ketersediaan properti, alamat, nilai rumah, rumah yang sebanding, dan Zestimates®, langsung dari dalam Zoho CRM. Selain itu, Zoho Phonebridge memungkinkan Anda memilih dari lebih dari 50 penyedia telepon, seperti RingCentral, Vonage, dan Amazon Connect. Fitur ini juga menambahkan klik-untuk-panggilan terintegrasi, rekaman panggilan otomatis, pencatatan panggilan, dan analitik ke akun Zoho CRM Anda.
Selesaikan transaksi di mana saja
Aplikasi Seluler Zoho CRM memungkinkan Anda tetap terhubung dengan pembeli dan penjual Anda serta mengelola penjualan properti mereka di ponsel Anda. Pindai kode QR atau kartu nama dalam 17 bahasa berbeda untuk menambahkannya secara otomatis sebagai prospek atau kontak di Zoho CRM. Aplikasi pemindai kartu memungkinkan Anda menjadwalkan tindak lanjut atau menggunakan templat email yang dibuat sebelumnya sehingga menghemat waktu Anda saat melanjutkan prospek. Aplikasi seluler Zoho CRM juga memberi Anda laporan dan analisis kinerja penjualan real-time, sementara juga memungkinkan Anda menjadwalkan dan mencatat rapat, menambahkan tugas tindak lanjut, dan menemukan prospek di dekat Anda saat Anda bepergian.
Manfaat perangkat lunak CRM
Kenaikan tingkat konversi prospek
Kenaikan pendapatan per staf penjualan.
Kenaikan tingkat retensi pelanggan
Kenaikan tingkat kepuasan pelanggan
Integrasi Pihak ketiga
Zoho CRM bekerja dengan produk yang Anda gunakan setiap hari. Berintegrasi mulus dengan lebih dari 100 aplikasi bisnis populer sehingga CRM akan menyesuaikan diri dengan alur kerja Anda.
Magic Bricks
Hasilkan prospek dari Magic Bricks langsung ke Zoho CRM
IDX Broker
Sinkronkan broker agen dan prospek dari IDX Broker dan sebaliknya
99 acres
Lihat pertanyaan pelanggan 99acres di modul Prospek Zoho CRM. Kategorikan prospek yang dihasilkan dari 99 acre berdasarkan proyek dan sumber prospek
Commission Management
Hitung jumlah komisi berdasarkan pengaturan komisi yang dipersonalisasi setiap kali kesepakatan dimenangkan di Zoho CRM.
ConstructionBOS Fusion
ConstructionBOS Fusion terintegrasi dengan penyedia jasa pemimpin proyek konstruksi, termasuk Barbour ABI, yang memungkinkan tim Anda mengakses seluruh data mereka di satu tempat.
Calendly
Impor pengguna dan janji temu dari Calendly ke Zoho CRM serta untuk memesan dan mengelola janji temu Calendly dari Zoho CRM. Buat janji temu dengan pelanggan langsung dari Zoho CRM.
Simak testimoni pelanggan kami
Cara Strike menciptakan CRM kustom untuk agen properti dan meningkatkan efisiensi proses
Perusahaan real estate berbasis Mumbai beralih dari Salesforce ke Zoho CRM Plus
Airport Property mendapatkan tampilan aktivitas menyeluruh setelah menerapkan Zoho CRM
Agen perwakilan pembeli di Melbourne mengotomatiskan pembuatan faktur dengan Zoho CRM
Perusahaan pemesanan rumah global berkembang dua kali lipat dengan bantuan Zoho CRM
Balai lelang asal Italia, Aste33, berhasil tingkatkan pendapatan hingga 20% dengan memanfaatkan Zoho CRM
Strike adalah agen properti terbesar kedua di Inggris yang mengiklankan lebih dari 2.000 properti per bulannya. Mereka tahu bahwa teknologi yang fleksibel adalah kunci untuk membantu mengembangkan skala bisnis sesuai target mereka. Opsi kustomisasi di Zoho CRM telah menjadi salah satu faktor utama yang mendukung Strike berkembang secara drastis.
Hannes Buhrmann Chief Product Officer, Strike
Baca studi kasusnya di siniSebagai bagian dari Marathon Group, Marathon Realty telah berkecimpung di dunia real estate selama lebih dari 50 tahun. Sebelum beralih ke Zoho CRM Plus, Marathon Realty menggunakan Salesforce untuk menjalankan proses bisnisnya dalam waktu yang cukup lama. Tidak adanya opsi kustomisasi dan sistem pembayaran rumit-lah yang akhirnya membuat mereka beralih ke Zoho CRM.
Deepak Ramkrishna, Head of Marketing & Communications,
Marathon Reality
Airport Property adalah perusahaan broker properti komersial dan industri di Cape Town, Afrika Selatan. Bisnis ini membutuhkan sistem CRM yang disesuaikan untuk Agen Properti dan dapat dimodifikasi lebih lanjut agar sesuai dengan kebutuhan unik mereka. Setelah menjajal beberapa aplikasi CRM, mereka akhirnya memilih CRM Agen Real Estate, yang dibuat oleh GoldenLion dari Zoho CRM.
Guy de la Porte, CEO, Airport Property
Baca studi kasusnya di siniProperty Home Base adalah agen perwakilan pembeli yang membantu pembeli untuk menemukan, bernegosiasi, dan membeli properti di Melbourne dan Victoria pedesaan. Squirrel Business Solutions menggunakan integrasi Zoho One dan Zoho CRM-Xero untuk Property Home Base agar mereka bisa mengotomatiskan pembuatan invoice dan mengelola operasi dari CRM.
Alan Barker, Managing Director,
Buyers Home Base
Spotahome adalah platform sewa properti. Mereka melayani sewa-menyewa properti secara online. Target mereka adalah membangun tim penjualan yang solid. Karena itu, mereka perlu alat yang bisa memberikan fleksibilitas. Zoho CRM mampu memenuhi kebutuhan tersebut berkat adanya opsi kustomisasi dan kemudahan penggunaan platformnya.
Bruno Bianchi, Founder COO, Spotahome
Tonton videonya di siniAste33 adalah balai lelang asal Italia yang mengelola penjualan dan divestasi aset-aset yang dapat dan tidak dapat dipindahkan. Tim manajemen Aset33 berencana memasuki dunia digitalisasi saat mereka menyadari perlunya mengganti beberapa sistem lama mereka guna meningkatkan proses bisnis. Mereka percaya Zoho CRM punya peran penting dalam ekspansi ini sebagai titik tumpu semua aktivitas pemasaran dan penjualan.
Andrea Massarotto, Founding board member, Aste33
Baca studi kasusnya di siniPertanyaan Umum
Zoho CRM digunakan untuk meraih kesuksesan oleh lebih dari 250.000 bisnis dari segala ukuran dan jenis bisnis di seluruh dunia. Dengan lebih dari dua dekade menghadirkan teknologi perangkat lunak kelas dunia bagi komunitas bisnis global, Zoho telah menjadi pemenang penghargaan besar di bidang teknologi CRM dan secara konsisten dinilai tinggi oleh para kritikus dan pengguna. Daftar uji coba gratis dan mulai perjalanan CRM Anda sekarang dengan solusi CRM favorit di dunia. sales@zohocorp.com.
Zoho CRM dilengkapi dengan antarmuka sederhana dan mudah digunakan yang dapat membantu bisnis real-estate kecil memulai penjualan dalam sekejap. Zoho CRM mencakup fungsionalitas seperti otomatisasi pemasaran, pemasaran email, dukungan pelanggan, dan kolaborasi tim yang memungkinkan tim Anda memulai dan menjalankannya secepat mungkin tanpa membeli perangkat lunak tambahan. sales@zohocorp.com.
Meski sebagian besar solusi CRM di pasaran terlihat kuat dan aman, jumlah kerumitannya akan memberi pengguna pengalaman yang tidak menyenangkan. Ini sering kali mengharuskan Anda mengubah cara kerja Anda agar sesuai dengan perangkat lunak tersebut. Zoho CRM—dengan cakupan yang luas, fitur mendalam, dan UI yang intuitif—dapat diadu langsung dengan nama merek besar lainnya ketika berbicara mengenai teknologi dan fungsionalitas.
Dengan menerapkan perangkat lunak manajemen prospek real-estate, Anda dapat menata prospek dan kontak, mengembangkan prospek dan mengonversinya, mengelola daftar properti, mempertahankan riwayat prospek bersih dan tahapan mereka sebelum menjadi kesepakatan, menangani transaksi, dan menagih pembayaran.
Dengan Zoho CRM, Anda dapat melibatkan pelanggan di berbagai saluran pada setiap tahap siklus hidup pelanggan. Hasilkan prospek dari situs real-estate seperti Zillow dan Trulia, tindak lanjuti prospek Anda dengan pengembangan prospek otomatis, konversi menjadi prospek dan kontak, buat dan kirim faktur, lihat tingkat konversi Anda, identifikasi lokasi potensi terbesar, dan ukur efisiensi keseluruhan proses penjualan Anda.
Pastikan perangkat lunak CRM real estate yang Anda inginkan memungkinkan Anda mengelola prospek, pertanyaan klien, kontak pelanggan, kampanye pemasaran, dan layanan purnajual. Perangkat lunak ini perlu memberi Anda satu platform terpusat untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang aktivitas penjualan, saluran penjualan, dan inventaris Anda.sales@zohocorp.com.