Ubah prospek Facebook menjadi penjualan di CRM

Facebook membantu Anda terhubung dan berbagi dengan orang dalam hidup Anda, selain itu hampir semua pelanggan dan prospek memiliki profil Facebook. Dengan Zoho CRM, Anda dapat menghubungkan profil Facebook prospek dan kontak ke akun CRM Anda untuk melacak semua percakapan online.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Cara kami membantu Anda

  • Memantau pendapat orang mengenai merek Anda di Facebook
  • Menanggapi postingan, membalas dengan komentar, atau membuat postingan baru di Facebook dari Zoho CRM
  • Menghubungkan pengelola Iklan Facebook untuk mengukur aktivitas pemasaran online Anda
  • Mendapatkan notifikasi saat ada orang yang menyebutkan atau mengirim pesan kepada merek Anda di Facebook
  • Menghubungkan Zoho CRM ke halaman Facebook agar Anda dapat langsung menyimpan prospek dan kontak baru

Keterlibatan audiens secara langsung

Terus berinteraksi dengan audiens di Facebook. Buat postingan baru, atau balas komentar dan pesan secara real time dari Tab Sosial di Zoho CRM. Mulai dari berbagi konten hingga membalas postingan, lakukan semuanya di satu platform. 

Ikuti percakapan mengenai merek Anda

Kelola percakapan Facebook dengan prospek Anda secara real time. Buat stream pemantauan setiap kali ada prospek atau pesaing yang mengirimkan pesan kepada Anda atau menyebutkan merek Anda. Anda juga dapat mengatur SalesSignals untuk mendapatkan notifikasi Facebook secara real time, bahkan saat Anda berada di Zoho CRM.

Integrasi CRM langsung untuk Iklan Prospek Facebook

Zoho CRM adalah mitra integrasi untuk Facebook, jadi Anda tidak perlu mengekspor prospek dari kampanye prospek Facebook. Setiap prospek baru dari aktivitas pemasaran Facebook akan disimpan secara otomatis ke database CRM, bersama dengan informasi kontekstual, seperti kampanye asal prospek.

Ubah percakapan menjadi peluang

Meskipun sedang tidak menjalankan kampanye, Anda tetap dapat menambahkan prospek dari stream pemantauan. Anda dapat menambahkan prospek secara manual dari Tab Sosial, atau mengotomatiskan pembuatan prospek dengan mengatur pemicu untuk menambahkan prospek dan kontak dari interaksi secara otomatis, misalnya saat seseorang menyukai halaman atau postingan Anda. Tetapkan prospek dan kontak ke perwakilan penjualan Anda secara otomatis dengan aturan penetapan, tugas tindak lanjut, dan pengingat.

Mengelola Iklan Facebook di dalam CRM

Pasar Zoho CRM memiliki ekstensi untuk manajemen Iklan Facebook agar Anda dapat membawa informasi kampanye ke CRM dan membandingkan hasil kampanye dengan penjualan. Anda dapat membandingkan performa kampanye satu sama lain untuk menentukan kampanye mana yang paling efektif dalam menghasilkan prospek. Anda juga dapat mengimpor pengeluaran dari kampanye, membandingkan dengan pengeluaran lain, dan mengelola anggaran penjualan. Zoho CRM juga memungkinkan Anda untuk membuat dasbor Iklan Facebook.

Gabungkan percakapan Facebook dan CRM

Setelah menambahkan kontak ke Zoho CRM, Anda dapat mengakses informasi, riwayat kesepakatan, dan aktivitas kontak tersebut dari Tab Sosial. Lacak percakapan sosial terbaru bisnis Anda dengan kontak. Dengan informasi real time, Anda takkan pernah melewatkan konteks penjualan dalam respons Anda terhadap tweet dan postingan.