Meningkatkan penjualan dengan integrasi email kontekstual

Sebagai staf penjualan, email sangat penting untuk berinteraksi dengan prospek dan pelanggan. Zoho CRM membantu Anda menulis konten yang lebih andal dan personal, dengan mengombinasikan email serta informasi CRM dan analitik kontekstual.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Cara kami membantu Anda

  • Melihat dan mengirim email dengan menghubungkan klien email apa pun
  • Menjadwalkan email dengan tindak lanjut dan templat email
  • Memfilter email berdasarkan status atau posisinya dalam alur penjualan
  • Mendapatkan notifikasi saat seseorang berinteraksi dengan email Anda
  • Analitik email dan wawasan AI untuk meningkatkan hasil email

Email pelanggan dalam CRM

Meskipun sebagian besar pekerjaan diselesaikan di CRM, Anda harus mengetahui apakah prospek telah merespons email. Dapatkan peringatan langsung dari transaksi dan kontak Anda, langsung di Zoho CRM—membalas email, menambahkan tindak lanjut, dan membuat catatan langsung saat diperlukan. Zoho CRM otomatis menghubungkan semua email dengan catatan pelanggan masing-masing, sehingga Anda tidak perlu menelusuri tumpukan pesan untuk mengirim tindak lanjut berikutnya.

Kompatibel dengan sistem email favorit Anda

Kirim dan terima email dari klien email pilihan Anda, termasuk Gmail, Yahoo, Outlook, dan Zoho Mail, sehingga Anda takkan pernah melewatkan pesan. Gunakan konfigurasi email standar untuk menautkan semua email masuk ke CRM Anda.

Mengirim email pembaruan status

Zoho CRM memberi tahu Anda saat email telah dirkirim, dibuka, dan dibaca. Anda juga dapat menggunakan filter lanjutan untuk mengidentifikasi prospek yang belum merespons dalam jangka waktu tertentu, serta prospek yang sudah merespons dan siap untuk membeli. Analisis ini memungkinkan Anda untuk merencanakan tindak lanjut strategis untuk memaksimalkan keunggulan.

Menjadwalkan pesan dan mengirim email massal

Anda dapat menjadwalkan pengiriman email di CRM pada waktu yang sudah diatur atau pada waktu terbaik bagi kontak. Untuk menjangkau banyak pelanggan, misalnya saat mengirim pembaruan bisnis atau email tindak lanjut yang disesuaikan bagi pelanggan secara massal. Semua aktivitas ini dapat ditambahkan ke alur kerja dengan pengaturan satu kali. Anda bahkan dapat membuat penjawab otomatis agar tidak melewatkan satu pun panggilan pelanggan.

Menyimpan dan menganalisis templat email

Templat adalah cara cepat dan mudah untuk membebaskan diri Anda dari rasa bosan mengonsep email. Rancang templat yang sesuai dengan bisnis Anda, atau pilih templat khusus di galeri kami serta kustomisasi dengan teks, gambar, tabel, dan kolom. Dapatkan juga laporan mengenai templat email dengan rasio buka yang paling tinggi, dan templat yang jarang diklik. 

Analitik email yang menggabungkan jumlah penjualan

Kadang analitik klien email tidak lengkap karena Anda tidak dapat membandingkannya dengan penjualan sebenarnya untuk mengetahui manfaat email bagi Anda. Zoho CRM membuat laporan email individu untuk setiap petugas penjualan berdasarkan jumlah email yang dikirimkan setiap hari, setiap minggu, atau setiap bulan. Analitik menunjukkan jumlah email yang membawa prospek, menutup kesepakatan, dan bahkan durasi prosesnya. Anda juga dapat menggunakan data untuk mengidentifikasi prospek yang tidak aktif berdasarkan latensi respons mereka. 

SalesInbox - Manajemen email menggunakan data CRM

Dengan Zoho SalesInbox, Anda dapat membawa kotak masuk email ke CRM. SalesInbox menata pesan sesuai dengan alur CRM, apa pun klien email yang digunakan, sehingga Anda tidak melewatkan penawaran yang paling penting. Seret dan jatuhkan email di kolom mana pun untuk menambahkan kontak atau membuat penawaran. Dapatkan notifikasi secara real time saat penerima telah membuka email, dan atur pengingat tindak lanjut jika Anda belum mendapatkan balasan. 

Pelajari Selengkapnya

Mengumpulkan prospek menggunakan pengurai email

Pengurai email mengotomatiskan proses entri data dengan mengambil informasi dari email masuk. Anda dapat menentukan templat untuk mengambil detail seperti nama prospek, nama perusahaan, alamat, dll. serta menyimpan informasi tersebut sebagai catatan baru atau diperbarui di Zoho CRM.

Pelajari tentang pengurai email

Integrasi media sosial populer