Daftar Fitur Lengkap Zoho CRM Plus
Daftar semua fitur yang tersedia untuk membantu Anda menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.
Unduh PDFSemua
CRM
SalesIQ
Desk
Projects
Campaigns
Social
Survey
Analitik
Add-on
CRM - Otomatisasi Tenaga Penjualan
| Otomatisasi Tenaga Penjualan | Ketersediaan |
|---|---|
| Prospek | |
| Kontak | |
| Akun | |
| Transaksi | |
| Aktivitas - Tugas, Acara, Panggilan, & Catatan | |
| Tampilan CRM | |
| Prakiraan Penjualan | |
| BCC dropbox untuk email | |
| Analisis email | |
| Makro | |
| Beberapa mata uang | |
| Daftar terkait kustom kontekstual | |
| SalesSignals | |
| Sinyal kustom | |
| Filter lanjutan | |
| Aturan penilaian | 50 bidang/modul |
| Aturan penugasan | |
| Pengingat | |
| Pengurai email | |
| Asosiasi Email dengan Transaksi | |
| Wizard | |
| Beberapa saluran | |
| Beberapa Aturan Penilaian | 40 aturan/modul |
| Aktivitas Berulang | |
| Kustomisasi Produk | Ketersediaan |
| Kustomisasi halaman | |
| Ubah nama tab | |
| Bidang kustom | 500 kolom/modul (Catatan: Modul aktivitas hanya memiliki 230 kolom) |
| Pelacakan riwayat daftar pilih | |
| Tautan kustom | |
| Tab web | |
| Modul kustom | 500 modul (5 modul/lisensi pengguna) |
| Tombol kustom | |
| Sandbox | Jenis Konfigurasi - 7, Jenis Konfigurasi dan Data - 3 |
| Tata letak halaman | |
| Tampilan kanvas | 5 kunjungan/pengguna/modul |
| Tampilan Kanvas Mendetail | 25 tampilan/organisasi |
| Aturan tata letak | |
| Aturan validasi | 25 aturan/tata letak |
| Subformulir | |
| Terjemahan | |
| Tampilan daftar kustom | Tak Terbatas |
| Grup tab | |
| Otomatisasi dan Manajemen Proses | Ketersediaan |
| Aturan alur kerja | |
| Proses persetujuan | |
| Jadwal | |
| Blueprint Aktif Jumlah blueprint yang diizinkan per organisasi (termasuk Blueprint default) | 100 |
| Webhook per hari | 1/tindakan 1.000.000 panggilan/hari atau 1000 panggilan/pengguna/hari Batas berlaku untuk organisasi. (mana pun yang lebih rendah) |
| Notifikasi email per hari | 1.000 email/lisensi pengguna atau 50.000 email/hari (mana pun yang lebih rendah) |
| Proses peninjauan | |
| CommandCenter | |
| Prediksi dan Kecerdasan Buatan | Ketersediaan |
| Pengayaan data Hanya tersedia dalam bahasa Inggris | |
| Zia voice AI Percakapan | |
| Zia reminder | |
| Waktu terbaik untuk menghubungi | |
| Saran makro | |
| Zia Intelligence untuk otomatisasi | |
| Penyusun prediksi | 20 model prediksi/organisasi |
| Saran penugasan oleh Zia | |
| Saran alur kerja oleh Zia | |
| AI untuk email Pengayaan data untuk tanda tangan email, mencatat acara dari email, analisis sentimen dan niat dari email untuk organisasi dengan lebih dari 25 pengguna. | |
| Mesin rekomendasi Untuk organisasi dengan 25 pengguna atau lebih. | 10 model rekomendasi/organisasi |
| Validasi gambar | 20 aturan/organisasi |
| Notifikasi Rekomendasi | 5 Notifikasi/Konfigurasi |
| Laporan | Ketersediaan |
| Laporan standar | |
| Laporan kustom | Tak Terbatas |
| Laporan jadwal | |
| Analitik dan Pengukuran | Ketersediaan |
| Bagan | |
| KPI | |
| Corong | |
| Meteran target | |
| Pembanding | |
| Kohort | |
| Kuadran | |
| Zona | |
| Detektor anomali (Didukung oleh Zia) | 20 tren Tambahan 2/pengguna (Maksimum 100) |
| Dasbor standar | |
| Dasbor kustom | Tak Terbatas |
| Analitik formulir web | |
| Pengujian A/B formulir web | |
| Aplikasi Seluler Analitik - Analytics Studio | |
| Analitik - Peningkatan dalam Komponen Anomali dengan notifikasi di Zia | |
| Laporan Alur Kerja | |
| Sosial (CRM) | Ketersediaan |
| Pengayaan data dengan profil Twitter | |
| Memperkaya data dengan profil Facebook | |
| Tab Sosial | |
| Pembuat prospek otomatis dari media sosial | |
| Interaksi sosial dari prospek/kontak | |
| Otomatisasi pemasaran (CRM) | Ketersediaan |
| Template email | Tak Terbatas |
| Penolakan email | |
| Pelacakan pengunjung situs web Fungsionalitas integrasi Zoho SalesIQ. | |
| Email massal | |
| Penerusan email | |
| Autentikasi email | |
| Kampanye pemasaran | |
| Atribusi pemasaran | |
| Segmentasi kustom | |
| Penjawab otomatis | |
| CRM untuk Google Ads | |
| Formulir Web | Ketersediaan |
| Formulir web ke prospek | 100 formulir/modul |
| Formulir web ke kontak | 100 formulir/modul |
| Formulir web ke kasus | |
| Memberi tahu pemilik | |
| Kolaborasi Tim | Ketersediaan |
| Gamescope | |
| Kalender | |
| Sinkronisasi kalender melalui CalDAV | |
| Pemesanan kalender | |
| Pembaruan status | |
| Pesan langsung | |
| Melampirkan file ke umpan | |
| Aturan Tindak Lanjut | |
| Grup untuk kolaborasi tim | |
| Pemberian Tag | |
| Manajemen Inventaris | Ketersediaan |
| Produk | |
| Buku Harga | |
| Penawaran | |
| Pesanan Penjualan | |
| Faktur | |
| Vendor | |
| Pesanan Pembelian | |
| Templat Inventaris | |
| Dukungan pelanggan | Ketersediaan |
| Kasus | |
| Solusi | |
| Formulir web ke kasus | 100 formulir/modul |
| Jam kerja | |
| Aturan pelaporan kasus | |
| Portal pengguna | Ketersediaan |
| Portal | |
| Pustaka Dokumen | Ketersediaan |
| Berbagi folder | |
| Lampirkan dokumen | |
| Pembuatan versi file | |
| Tinjauan | |
| Penyimpanan File | Ketersediaan |
| Penyimpanan gratis/organisasi | 5 GB |
| Penyimpanan gratis/lisensi pengguna | 1 GB |
| Penyimpanan file tambahan | $4 /bulan/5 GB |
| Administrasi data | Ketersediaan |
| (1-200 pengguna) | |
| Penyimpanan data | 10 GB (sekitar 5 juta catatan) |
| Penyimpanan tambahan per lisensi pengguna | 100 MB |
| Penyimpanan data tambahan | $4 /100 MB |
| Lebih dari 200 pengguna | |
| Penyimpanan data | 30 GB (kira-kira 15 Juta catatan) |
| Penyimpanan tambahan per lisensi pengguna | 100 MB |
| Penyimpanan data tambahan | $2 /100 MB |
| Impor data (per batch) | 50.000 catatan |
| Ekspor data modul | |
| Pencadangan data gratis | 4 cadangan/bulan |
| Pencadangan data tambahan | $10 /permintaan |
| Hapus duplikat data | |
| Riwayat impor | |
| Administrasi keamanan | Ketersediaan |
| Profil | 50 |
| Hierarki organisasi (Peran) | 500 |
| Hierarki pelaporan | |
| Keamanan tingkat bidang | |
| Aturan berbagi data | 100 aturan/modul |
| Grup | 250 |
| Berbagi tingkat data | |
| Enkripsi data (EAR) | |
| Manajemen wilayah | 250 wilayah |
| Log audit | |
| IPS yang diizinkan | |
| Kepatuhan terhadap GDPR | |
| Dukungan Beberapa Organisasi Admin super dapat membuat hingga 5 organisasi, Pengguna dapat menjadi bagian dari hingga 10 organisasi | |
| Alat pengembang | Ketersediaan |
| Skrip Klien | |
| SDK Seluler | |
| SDK aplikasi web | |
| Widget | |
| Koneksi | |
| API | Kredit tanpa batas/hari/organisasi (2000/lisensi pengguna). |
| Fungsi | Kredit tanpa batas/hari/organisasi (1000/lisensi pengguna). |
| Add-on dan integrasi | Ketersediaan |
| Rapat online | Zoom, GoToMeeting, dan 12 lainnya |
| Telefoni dan PBX | Ring.io, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge, dan 106 lainnya |
| Kolaborasi tim | Slack, Teams, Zoho Cliq, dan 9 lainnya |
| Produktivitas kantor | Zapier, Trello, Zoho Flow, dan 26 lainnya |
| Penyimpanan | Google Drive, Dropbox, Zoho Workdrive, dan 4 lainnya |
| Analitik | Google Analytics, dotConnect, dan 10 lainnya |
| Pemasaran email | Mailchimp dan 4 lainnya |
| Layanan Pelanggan | Zendesk, Zoho Desk, dan 15 lainnya |
| Keuangan | PayPal, Quickbooks, Pay U, Zoho Finance Suite Integration, dan 18 lainnya |
| Operasi bisnis | Amazon Seller Central, FedEx Rate Comparator dan Shipment Tracking, serta 15 lainnya |
| Integrasi dengan Microsoft | Ketersediaan |
| Plugin untuk Microsoft Outlook | |
| Integrasi dengan Microsoft 365 | |
| Integrasi dengan G-suite | Ketersediaan |
| Gadget kontekstual Zoho CRM untuk Gmail | |
| Ekspor acara ke Google Calendar | |
| Ekspor ke Google Tasks | |
| Formulir web CRM untuk Google Sites | 100/modul |
| Sinkronisasi Google Calendar | |
| Sinkronisasi Google Contact | |
SalesIQ - Pelacakan Pengunjung & Kecerdasan Penjualan
| FITUR | Ketersediaan |
|---|---|
| Merek | 1 |
| BRANDING | Ketersediaan |
| Favicon perusahaan | |
| Logo perusahaan | |
| UNTUK OPERATOR | Ketersediaan |
| Peran dan izin | |
| Volume obrolan per bulan | Tak Terbatas |
| Departemen | 25 + (jumlah merek yang dibeli x 3) |
| Aturan pemicu obrolan proaktif | 100 |
| Aturan perutean obrolan | 100 |
| Aturan perutean pengunjung | 25 |
| Blokir IP | |
| Manajemen konten yang kasar | 10 pustaka konten |
| Terjemahan obrolan | |
| Pengalihan obrolan | |
| Obrolan grup dengan pelanggan | |
| Riwayat obrolan | Tak Terbatas |
| Batas obrolan yang terjadi bersamaan | |
| Jam kerja khusus merek | |
| Konfigurasi email berbasis departemen | |
| Template email | Tak Terbatas |
| Pengayaan profil perusahaan menggunakan Zia | |
| Pemantauan obrolan operator | |
| PELACAKAN PENGUNJUNG SITUS WEB | Ketersediaan |
| Dasbor pelacakan langsung | |
| Jumlah pengunjung yang dilacak per bulan | 200 Ribu |
| Aturan pemberian skor prospek | 100 |
| Aturan pemberian skor perusahaan | 100 |
| CHATBOT | Ketersediaan |
| Chatbot kustom | 10 |
| Bot Jawaban Zia | |
| ORANG-ORANG | Ketersediaan |
| Pengunjung | |
| Kontak | |
| Perusahaan | |
| Ekspor data modul | |
| UNTUK PELANGGAN ANDA | Ketersediaan |
| Pesan offline | |
| Riwayat obrolan sisi pengunjung | |
| Buka kembali obrolan | |
| Penyamaran kartu kredit | |
| MEDIA | Ketersediaan |
| Berbagi file | |
| Klik untuk menelepon | |
| Berbagi layar | |
| SUMBER DAYA | Ketersediaan |
| Artikel | Tak Terbatas |
| Pertanyaan Umum | Tak Terbatas |
| UAQ | |
| Balasan otomatis | 5000 |
| Obrolan kecil | 10 |
| Istilah bisnis | |
| SALURAN | Ketersediaan |
| Situs Web | |
| Aplikasi seluler | |
| Tanda Tangan Email | |
| Telegram | |
| ALAT PENYESUAIAN | Ketersediaan |
| Widget | 50 |
| Widget khusus merek | 5 |
| Pengontrol formulir | 100 |
| Admin webhook | 3 |
| Webhook data | 10 |
| LAPORAN | Ketersediaan |
| Laporan harian | |
| Statistik mingguan | |
| Statistik bulanan | |
| PLUGIN | Ketersediaan |
| Wordpress | |
| OpenCart | |
| Joomla | |
| Drupal 7 | |
| Drupal 8 | |
| OSCommerce | |
| Cs-cart | |
| Magento | |
| WooCommerce | |
| PrestaShop | |
| Sharepoint | |
| INTEGRASI | Ketersediaan |
| Zoho CRM | |
| Zoho Desk | |
| Zoho Assist | |
| Zoho Analytics | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Zendesk | |
| Salesforce CRM | |
| ClearBit | |
| Leadberry | |
| Cloud telephony dan PBX | |
| LAINNYA | Ketersediaan |
| Aplikasi Desktop | |
| Aplikasi Seluler Operator | |
| Aplikasi Apple TV | Akses dari 100 perangkat |
Desk - Manajemen Layanan Pelanggan
| Manajemen Tiket | Ketersediaan |
|---|---|
| Tiket email | |
| Mengomentari tiket | |
| Tiket spam | |
| Riwayat tiket | |
| Catatan resolusi tiket | |
| Tag tiket | 50 tag/tiket |
| Pelacakan Tiket berbasis Produk | |
| Tambahkan resolusi sebagai KB | |
| Pengikut | |
| Peringkat Kepuasan Pelanggan | |
| Artikel yang disarankan | |
| Menggabungkan tiket | |
| Memisah tiket | |
| Menggandakan tiket | |
| Linimasa tiket | |
| Entri waktu | |
| Persetujuan | |
| Kepemilikan tim | |
| Berbagi tiket | |
| Kirim tiket sebagai email | |
| Produktivitas agen | Ketersediaan |
| Tampilan Tiket Cepat (Tampilan Cuplikan) | |
| Editor Respons dengan dukungan teks kaya | |
| Pencarian Lanjutan | |
| Draf Respons | |
| Tampilan Tabel | |
| Pencarian Aspek | |
| Cuplikan untuk Respons yang Lebih Cepat | |
| Tempat Email di Editor Balas | |
| Mode Kerja | |
| Pintasan Keyboard | |
| Tinjau Balasan Tiket | |
| Gamescope untuk Agen | |
| Kolaborasi real time | Ketersediaan |
| Pembaruan Real-Time dalam Daftar Tiket & Tampilan Detail | |
| Jumlah Tiket Real-Time dalam Tampilan Berbintang | |
| Umpan Tim | |
| Deteksi Konflik Agen | |
| Obrolan Konflik Agen | |
| Pencegahan Balasan Konflik Agen | |
| Saluran Dukungan Pelanggan | Ketersediaan |
| Saluran email | 100 |
| Pusat bantuan | |
| Formulir web lanjutan | 20 |
| 1 Merek | |
| 1 Merek | |
| Forum Komunitas | |
| Telefoni | |
| Obrolan Langsung | |
| Otomatisasi layanan bantuan | Ketersediaan |
| Aturan notifikasi | |
| Makro | 30/Departemen |
| Peninjauan berbasis waktu pengawasan | 30/Departemen |
| Aturan alur kerja | 30/Departemen/Modul |
| Fungsi kustom dalam alur kerja | |
| Jadwal | 10/Departemen |
| Pengawasan lapangan - Pemicu pada pembaruan bidang tertentu | |
| Aturan penetapan tiket | Ketersediaan |
| Penetapan Langsung ke Agen dan Tim | 30 |
| Penetapan Tiket Round Robin dengan Penyeimbangan Beban | 15/Departemen |
| Manajemen proses lanjutan - Blueprint | Ketersediaan |
| Blueprint Aktif | 20/Departemen |
| Transisi per Blueprint | 100 |
| Transisi Umum per Blueprint | 5 |
| Bidang dan Tindakan per Transisi | 30 |
| Menyatakan SLA & Eskalasi Tingkat | |
| Fungsi Kustom dalam Blueprint | |
| Perjanjian tingkat layanan (SLA) | Ketersediaan |
| Jumlah SLA | 20/Departemen |
| Hentikan Waktu SLA (Dalam Kondisi Tertunda) | |
| Eskalasi Multilevel | |
| SLA Berbasis Pelanggan | |
| Manajemen Kontrak dalam SLA | |
| Jam kerja staf dukungan | Ketersediaan |
| Jam kerja | 100 |
| Daftar liburan | 100 |
| Kustomisasi staf dukungan | Ketersediaan |
| Templat email kustom | |
| Kustomisasi tab | |
| Tampilan Kustom | |
| Kustomisasi bidang formulir | |
| Bidang kustom | 230 bidang/modul |
| Status tiket dan pengelompokan status kustom | |
| Dependensi Bidang | |
| Tim | |
| Templat Tiket | |
| Tata Letak Khusus Departemen | |
| Aturan Tata Letak | |
| Aturan Validasi | |
| Kecerdasan buatan | Ketersediaan |
| Asisten Balasan | |
| Prediksi Sentimen | |
| Pemberian Tag Otomatis pada Tiket | |
| Notifikasi Anomali | |
| Asisten Percakapan KB/ASAP | |
| Zia Voice dan Pembangun Keterampilan | |
| Re-Branding | Ketersediaan |
| Pemetaan Domain Kustom | |
| Autentikasi Jarak Jauh | |
| Dukungan Beberapa Bahasa | |
| Manajemen Multidepartemen | Ketersediaan |
| Pelacakan Dukungan beberapa departemen | 50 |
| Tampilan tiket semua departemen | |
| Tanda Tangan Berbasis Departemen | |
| Penanganan Produk Khusus Departemen | |
| Pusat Bantuan | Ketersediaan |
| Basis Pengetahuan Pribadi untuk Agen | |
| Basis Pengetahuan Publik | |
| Dasbor Basis Pengetahuan | |
| Komunitas | |
| Dasbor Komunitas | |
| Gamifikasi komunitas | |
| Pencatatan versi artikel | |
| 301 pengarahan ulang | |
| ASAP | |
| Bot Jawaban dalam ASAP | |
| Obrolan langsung dalam ASAP | |
| Integrasi Google Analytics | |
| Galeri Tema | |
| Kustomisasi CSS | |
| Widget Kustom | |
| Pusat Bantuan Multimerek | |
| Kustomisasi HTML | |
| Manajemen pelanggan | Ketersediaan |
| Manajemen Informasi Kontak & Akun | |
| Catatan Pribadi untuk Kontak & Akun | |
| Pemilik Khusus untuk Kontak & Akun | |
| Informasi Kontak & Akun | |
| Menghapus Duplikat Kontak & Akun | |
| Bidang Kustom Kontak & Akun | 230 bidang |
| Menggabungkan Kontak | |
| Menggabungkan Akun | |
| Ikuti Kontak & Akun | |
| Asosiasi Kontak ke Produk | |
| Tampilan Kustom untuk Pelanggan | |
| Kontak Sekunder (Cc) | |
| Kontak ke Beberapa Akun | |
| Pelacakan Waktu | Ketersediaan |
| Pelacakan Waktu Tiket Manual | |
| Pelacakan Waktu Tiket Otomatis | |
| Pelacakan Waktu Aktivitas | |
| Preferensi Tagihan | |
| Aktivitas | Ketersediaan |
| Tugas | |
| Acara | |
| Panggilan | |
| Produk | Ketersediaan |
| Pelacakan Tiket Berbasis Produk | |
| Kaitkan Produk ke Kontak | |
| Kaitkan Produk ke Akun | |
| Pemilik Khusus untuk Produk | |
| Bidang Kustom untuk Produk | 230 bidang |
| Tampilan Kustom untuk Produk | |
| Analitik | Ketersediaan |
| Laporan Standar | |
| Laporan Pra-populasi | |
| Laporan Kustom | |
| Mengekspor Laporan ke CSV, XLS, atau PDF | |
| Dasbor Kustom | |
| Dasbor Ikhtisar Tiket | |
| Dasbor Kantor Pusat | |
| Respons, Resolusi & Dasbor FCR | |
| Dasbor Status Tiket | |
| Dasbor Kepuasan Pelanggan | |
| Dasbor Basis Pengetahuan | |
| Dasbor Komunitas | |
| Dasbor dan Laporan Panggilan | |
| Dasbor SLA | |
| Ketersediaan Agen Telefoni | |
| Penjadwalan Laporan | 100 |
| Dasbor Blueprint | |
| Dasbor ZIA | |
| Analitik Semua Departemen (Dasbor dan Laporan Global) | |
| Telefoni | Ketersediaan |
| Notifikasi Panggilan di Produk | |
| Konversi Panggilan ke Tiket | |
| Menjawab Melalui Web | |
| Menjawab Melalui Telepon | |
| Pencatatan Panggilan | |
| Transfer Panggilan | |
| Perekaman Panggilan | |
| Penahanan Panggilan | |
| Pengheningan Panggilan | |
| Konfigurasi Jam Kerja | |
| Manajemen Di Luar Jam Kerja | |
| Penanganan Antrean Panggilan | |
| Panggilan Keluar | |
| Manajemen Panggilan Tidak Terjawab | |
| Konfigurasi Salam Kustom | |
| Perutean Panggilan (Berurutan & Serentak) | |
| Pesan Panggilan Tunggu | |
| Riwayat Penelepon | |
| Pesan Suara | |
| Ketersediaan Agen Real-time | |
| Laporan Panggilan dan Dasbor | |
| IVR Multilevel | |
| Agen dan izin | Ketersediaan |
| Profil | 50 |
| Peran | 250 |
| Kontrol Akses Tingkat Bidang | |
| Berbagi Data | |
| Administrasi Data | Ketersediaan |
| Ekspor Data | |
| Impor Data | |
| Riwayat Impor | |
| Migrasi Data | Ketersediaan |
| Migrasi dari pusat dukungan lainnya | |
| Alat Pengembang | Ketersediaan |
| SDK Seluler | |
| API | |
| Add-on & Integrasi | Ketersediaan |
| Add-on SMS | |
| G Suite | |
| Zoho BugTracker | |
| Zoho CRM | |
| Zoho Analytics | |
| Zoho PhoneBridge untuk Pusat Panggilan | |
| Zoho Assist | 1 Pengguna Gratis |
| Zoho Cliq | |
| Zoho SalesIQ | |
| Atlassian Jira | |
| Slack | |
| Zoho Books/Invoice | |
| Salesforce | |
| Zapier | |
| Office 365 | |
| Tim MS | |
| Zoho PageSense | |
| Zoho Marketplace untuk Zoho Desk | Ketersediaan |
| Ekstensi Publik | |
| Ekstensi Pribadi | |
| Edisi Seluler | Ketersediaan |
| Aplikasi Zoho Desk untuk iPad, iPhone, dan perangkat Android | |
| Aplikasi Radar untuk Zoho Desk | |
| Akses Menyeluruh |
Projects - Manajemen Proyek & Kolaborasi
| Dasar | Ketersediaan |
|---|---|
| Projects | Tak Terbatas |
| Pengguna Klien | 5 * Jumlah lisensi pengguna yang dibeli |
| Kapasitas Penyimpanan | 120 GB |
| Templat Proyek | 30 |
| Halaman & Obrolan | Semua proyek |
| Bagan/laporan | Ketersediaan |
| Bagan Gantt Kronologi | Dapat diedit di seluruh Proyek |
| Bagan Gantt Pencapaian | Dapat diedit di seluruh Proyek |
| Bagan pemanfaatan sumber daya | Di Seluruh Proyek |
| Tugas/Laporan Masalah Tingkat Lanjut | Tingkat Lanjut |
| Fitur inti | Ketersediaan |
| Tag | |
| Umpan Proyek | |
| Manajemen tugas | |
| Berbagi dokumen | |
| Impor dari MS Project | |
| Kalender & Forum | |
| Integrasi Google Apps | |
| Status Kustom Proyek | |
| Status Kustom Tugas | |
| Subtugas | |
| Durasi Tugas (Jam/Hari) | |
| Pengingat | |
| Gantt Linimasa Proyek | |
| Dependensi Tugas | Di seluruh proyek (Keempat tipe) |
| Tata letak tugas | Buat |
| Sinkronisasi Google Tasks | |
| Pelacakan waktu | |
| Ekspor proyek | |
| Tampilan Kustom | |
| Tugas Berulang | |
| Persetujuan lembar waktu | |
| Batasan Log Waktu | |
| Blueprint untuk Tugas | |
| Chatbot AI didukung oleh Zia | |
| Anggaran Proyek | |
| Kerja - Rencana Waktu (Laporan Rencana vs Aktual) | |
| Jam Kerja | |
| Akhir Pekan & Liburan | |
| Proyek Ketat | |
| Akumulasi Tugas | |
| Jalur Penting | |
| Baseline | |
| Tata letak proyek | |
| Bidang Proyek Kustom | 155 |
| Bidang Tugas Kustom | 235 |
| Bidang Masalah Kustom | 120 |
| Bidang Lembar Waktu Kustom | 55 |
| Profil dan Peran Kustom | |
| Domain Kustom | |
| Tim | |
| Pelacak masalah | Ketersediaan |
| Impor Masalah (CSV, XLS, & JIRA) | |
| Menambahkan masalah melalui email | |
| Ekspor masalah | |
| Notifikasi | |
| Aturan Bisnis | |
| Formulir Web ke Masalah | |
| Tautkan Masalah | |
| Bidang Kustom | |
| Pengaturan Email | |
| SLA | |
| Webhook | |
| Templat Email Masalah Kustom | |
| Integrasi | Ketersediaan |
| Zoho CRM | |
| Zapier | |
| Zoho Meeting | |
| Zoho Sprints | |
| Zoho Invoice (Untuk Faktur & Pengeluaran) | |
| Zoho Books (Untuk Faktur & Pengeluaran) | |
| Zoho People | |
| Dropbox | |
| Zoho Analytics | |
| GitHub | |
| BitBucket | |
| Crashlytics | |
| Zoho Desk |
Campaigns - Pemasaran Email
| Buletin Email | Ketersediaan |
|---|---|
| Templat Buletin Siap Pakai | |
| Tata Letak Templat | |
| Editor Seret dan Letakkan | |
| Pustaka Templat | |
| Mengimpor Templat Email | |
| Mengimpor Konten Templat dari Google Drive | |
| Lampiran email | |
| Pengelolaan Milis | Ketersediaan |
| Pengelolaan Pelanggan | 5000 kontak/lisensi pengguna |
| Membuat Milis | |
| Segmentasi Milis | |
| Segmentasi massal | |
| Bidang Kustom | |
| Sinkronisasi Prospek & Kontak dari Zoho CRM | |
| Mengimpor Pelanggan dari XLS, XLSX, CSV | |
| Rangkuman Email Milis | |
| Formulir Pendaftaran | |
| Penghapusan Otomatis Pentalan & Penghentian Langganan | |
| Pelacakan Formulir Pendaftaran | |
| Pemicu Alur Kerja Formulir Pendaftaran | |
| Skor pelanggan | |
| Manajemen persetujuan | Ketersediaan |
| Mengirim Email Permintaan Persetujuan ke Calon Pelanggan | |
| Mengirim Email Tindak Lanjut kepada Pelanggan yang Tidak Menanggapi | |
| Menjadwalkan Kampanye Persetujuan | |
| Laporan Kampanye Persetujuan | |
| Pemasaran Email | Ketersediaan |
| Menjadwalkan Kampanye Email | |
| Pengiriman berbasis Zona waktu Penerima | |
| Pengiriman berbasis zona waktu buka optimal penerima | |
| Email batch | |
| Penggabungan Tag | |
| Konten dinamis | |
| Kampanye Email RSS | |
| Jajak pendapat melalui email | |
| A/B Testing | |
| Kustomisasi Header & Footer Email | |
| Penerima Email Dibuka & Belum Dibuka | |
| Berbagi di Medsos | |
| Pemasaran Email Video | |
| Komentar Penerima | |
| Autentikasi Email dengan SPF/ID pengirim, Kunci Domain/DKIM | |
| Membandingkan Kampanye Email | |
| Kampanye Email Kupon Kustom | |
| Kampanye email e-commerce | |
| Kampanye Email Survei | |
| Kampanye email tindak lanjut acara | |
| Mengirim Email Tes | |
| Arsip Kampanye Email | |
| Laporan Kampanye Email | |
| Otomatisasi pemasaran via email | Ketersediaan |
| Alur Kerja Seret dan Letakkan | |
| Templat Alur Kerja | |
| Pelacakan Jalur Alur Kerja | |
| Laporan Alur Kerja | |
| Pembalas Otomatis Berbasis Pendaftaran | |
| Penjawab Otomatis Berbasis Tindakan Email | |
| Penjawab Otomatis Berbasis Kalender | |
| Pembalas Otomatis berbasis Kolom Tanggal Kustom | |
| Pembalas Otomatis Grup Tertutup | |
| Pembalas Otomatis Cerdas Berseri | |
| Laporan Ringkasan Pembalas Otomatis | |
| Konfirmasi Berlangganan | Ketersediaan |
| Mendesain & Mengkustomisasi Formulir Berlangganan | |
| Menambahkan Logo Perusahaan ke Formulir Berlangganan | |
| Kustomisasi Halaman Konfirmasi | |
| Mengirim Email Konfirmasi Berlangganan | |
| Kustomisasi Email Konfirmasi Berlangganan | |
| Menambahkan ke buku alamat - vCard | |
| Pemasaran email e-commerce | Ketersediaan |
| Pembuatan kampanye | |
| Pelacakan dan laporan toko web | |
| Sinkronisasi kode kupon | |
| Sinkronisasi konten produk | |
| Tindak lanjut pembelian | |
| Tindak lanjut keranjang yang ditinggalkan | |
| Kampanye SMS | Ketersediaan |
| Gateway SMS | |
| Pengiriman Batch | |
| Pelaporan dan Analitik | |
| Pemasaran Media Sosial | Ketersediaan |
| Membagikan Kampanye Email di Media Sosial | |
| Pemasaran Halaman Facebook | Untuk Halaman yang memiliki lebih dari 2.000 penggemar |
| Memposting Kampanye | Tak Terbatas |
| Memposting Otomatis di Facebook, Twitter, & LinkedIn | |
| Mempromosikan halaman melalui kampanye email | |
| Pelacakan & Pelaporan kampanye | Ketersediaan |
| Laporan Aktivitas Penerima | |
| Rasio Pentalan & Penghentian Langganan | |
| Rasio Buka | |
| Rasio Klik lewat Hyperlink | |
| Keluhan Spam | |
| Laporan Berbasis Lokasi | |
| Laporan Spesifik Perangkat | |
| Laporan Berbasis Kampanye Email | |
| Laporan Berbasis Milis | |
| Bagikan Laporan | |
| Statistik Kampanye Medsos | |
| Analisis Tingkat Lanjut dengan Google Analytics | |
| Meneruskan (Beri Tahu Teman) | |
| Pengelolaan Kampanye | Ketersediaan |
| Batas email | Pembelian hingga 100.000 kontak - Tak Terbatas Pembelian lebih dari 100.000 kontak - 10 * jumlah kontak |
| Persetujuan manajer | |
| Peran dan Hak Istimewa | |
| Peran Khusus | |
| Folder | |
| Favorit | |
| Kalender Pemasaran | |
| Webhook | Ketersediaan |
| Notifikasi milis | |
| Notifikasi kampanye terkirim | |
| API Pengembang | Ketersediaan |
| Pengelolaan Kampanye | |
| Pengelolaan Daftar | |
| URL Balas Panggil | |
| Integrasi | Ketersediaan |
| Zoho CRM | |
| Zoho Creator | |
| Zoho Survey | |
| Zoho Contacts | |
| Zoho Bigin | |
| Zoho Invoice | |
| Zoho Books | |
| Zoho Recruit | |
| Zoho Meeting | |
| Zoho Commerce | |
| Zoho Flow | |
| Zoho Desk | |
| Zoho Backstage | |
| SugarCRM | |
| Salesforce | |
| G Suite | |
| Melacak URL dengan Google Analytics | |
| Eventbrite | |
| SurveyMonkey | |
| Shopify | |
| Tumblr | |
| YouTube untuk kampanye email video | |
| Vimeo untuk kampanye email video | |
| Flickr menambahkan gambar ke galeri templat | |
| Google Photos menambahkan gambar ke galeri templat | |
| Gravatar | |
| PayPal | |
| Litmus | |
| Giphy | |
| Zapier | |
| GoToWebinar | |
| Evernote | |
| Dropbox | |
| OneDrive | |
| Box | |
| Unsplash | |
| Unbounce | |
| Wistia | |
| HubSpot | |
| MS Dynamics 365 | |
| BigCommerce | |
| WooCommerce | |
| Zendesk | |
| Edisi Seluler | Ketersediaan |
| Zoho Campaigns untuk Android | |
| Zoho Campaigns untuk iPhone |
Catatan:Batas pengiriman email tidak terbatas hingga 20 lisensi pengguna. Untuk lebih dari 20 lisensi pengguna: 10 * Jumlah prospek/kontak.
Social - Pemasaran Media Sosial
| Dasar | Ketersediaan |
|---|---|
| Saluran media sosial | Halaman Facebook, Grup Facebook, Profil Twitter, Profil Bisnis Instagram, Profil LinkedIn, Halaman Perusahaan LinkedIn, Channel YouTube, listingan Google My Business, Profil Pinterest & Profil TikTok. |
| Merek | 1 |
| Umum | Ketersediaan |
| Dasbor beranda | |
| Postingan Terbaru | |
| Notifikasi | |
| Streaming Langsung | |
| Buat peran khusus | |
| Publikasi dan penjadwalan | Ketersediaan |
| Publikasi Multisaluran | |
| Penjadwalan Khusus | |
| Draf | |
| Postingan yang Dipublikasikan | |
| Postingan Terjadwal | |
| Postingan yang Belum Dipublikasikan | |
| Kalender Publikasi | |
| Teks Alt | |
| Editor Gambar | |
| Penjadwal Massal | |
| Postingan Berulang | |
| SmartQ | |
| CustomQ | |
| Jeda/Lanjutkan Postingan | |
| Penargetan audiens | |
| Umpan RSS | 20 Umpan |
| Daftar gambar video kustom | |
| Penjadwalan Retweet | |
| Pustaka gambar | |
| Cloudpicker | |
| Integrasi Canva | |
| Parameter UTM | |
| Komentar pertama Instagram | |
| Postingan carousel Instagram | |
| Instagram Stories | |
| Instagram Reels | |
| YouTube Shorts | |
| Grup Tagar | |
| Postingan Populer | |
| Informasi postingan | |
| Ekspor postingan | |
| Diskusikan postingan | |
| Penyingkat URL | Ketersediaan |
| pemendek tautan zurl | |
| pemendek bit.ly | |
| Iklan Prospek | Ketersediaan |
| Iklan Prospek Facebook | |
| Iklan Prospek LinkedIn | |
| Pesan | Ketersediaan |
| Pesan Twitter | |
| Pesan Facebook | |
| Pemantauan | Ketersediaan |
| Dasbor pemantauan | 15 Kolom |
| Halaman Facebook | |
| Ulasan Facebook | |
| @mention di Halaman Facebook | |
| Postingan pengunjung Facebook | |
| Linimasa twitter | |
| Suka di Twitter | |
| @mention di Twitter | |
| Pencarian kata kunci Twitter | |
| Pencarian pengguna Twitter | |
| Daftar Twitter | |
| Pencarian Hashtag Instagram | |
| Pertanyaan Google My Business | |
| Ulasan Google My Business | |
| Pemantauan interaksi Prospek/Kontak | |
| @sebutan LinkedIn | |
| Suka di YouTube | |
| Tidak Suka di YouTube | |
| Daftar Putar YouTube | |
| Komen Moderasi YouTube | |
| Koneksi | Ketersediaan |
| Dasbor koneksi | |
| Paling Banyak Interaksi | |
| Interaksi Baru-Baru Ini | |
| Mengikuti/Pengikut Twitter | |
| Informasi Profil | Ketersediaan |
| Prospek CRM | |
| Kontak CRM | |
| Heningkan/Blokir akun | |
| Interaksi koneksi | |
| Kolaborasi Tim | Ketersediaan |
| Dasbor kolaboratif | |
| Alur kerja & persetujuan | |
| Pemberian tag pada diskusi | |
| Panggilan Audio/Video anggota tim | |
| Obrolan anggota tim | |
| Laporan | Ketersediaan |
| Dasbor laporan | |
| Statistik Postingan yang Dipublikasikan | |
| Laporan Ringkasan | |
| Semua Laporan & Analitik | |
| Laporan Kustom | 10 Dasbor/Merek |
| Laporan Terjadwal | |
| Ekspor laporan | |
| Diskusikan laporan | |
| Integrasi Zoho Desk | Ketersediaan |
| Buat tiket dari kabar terbaru medsos | |
| Mengobrol dengan Pemilik Desk | |
| Laporan Desk | |
| Informasi Desk untuk Koneksi | |
| Penerbitan Tiket Berbasis Aturan | |
| Lihat ID Tiket | |
| Integrasi Zoho CRM | Ketersediaan |
| Tambahkan Prospek ke Zoho CRM | |
| Obrolan dengan Pemilik CRM | |
| Laporan CRM | |
| Koneksi - Prospek CRM & Kontak | |
| Lihat Status dan Informasi CRM | |
| Penerbitan Prospek Berbasis Aturan | |
| Pemantauan Prospek/Kontak | |
| Lainnya | Ketersediaan |
| Ekstensi Browser ZSHARE |
Survey - Survei kepuasan Pelanggan
| Dasar | Ketersediaan |
|---|---|
| Jumlah survei | Tak Terbatas |
| Pertanyaan per survei | Tak Terbatas |
| Jumlah Tanggapan (tagihan tahunan) | Tak Terbatas |
| Jumlah Tanggapan (tagihan bulanan) | 3.000 tanggapan/bulan |
| Survei dalam Email | |
| iOS dan Android | |
| Pembuatan survei | Ketersediaan |
| Penyusun Survei dalam 26 Bahasa | |
| 250+ Template | |
| Jenis Pertanyaan | Semua |
| Penomoran halaman | |
| Label, Judul, dan Nomor | |
| Sematan Video | |
| Sematan Tautan Panggilan | |
| Pertanyaan Wajib | |
| Validasi Jawaban | |
| Acak Pilihan Jawaban | |
| Pengacakan Pertanyaan | |
| Ekspor sebagai PDF | |
| Cetak Survei | |
| Pembuatan survei tingkat lanjut | Ketersediaan |
| Logika Pertanyaan | |
| Logika Halaman | |
| Logika Halaman Akhir | |
| Isi Otomatis | |
| Logika Penyaluran | |
| Pemberian Skor | |
| Variabel Kustom | |
| Variabel Responden | |
| Menerjemahkan Survei ke 76 Bahasa | |
| Menerjemahkan Laporan | |
| Mengirim Notifikasi Email | |
| Fungsi Pemicu | |
| Melacak survei | |
| Branding survei | Ketersediaan |
| Kustomisasi Penuh Desain Survei | |
| Favicon Kustom | |
| Survei White Label | |
| Halaman Akhir Kustom | |
| Tambahkan Logo | |
| Hapus Zoho Footer | |
| Pengumpulan jawaban | Ketersediaan |
| Sematkan Survei dalam Situs Web | |
| Beli Tanggapan | |
| Survei pop-up | |
| Diskualifikasi Responden | |
| Jawaban Anonim | |
| Hapus alamat IP | |
| Distribusi Email | Hingga 60.000/bulan |
| Enkripsi HTTPS | |
| Berbagi di Medsos | |
| Kode QR untuk Survei | |
| Mengumpulkan Tanggapan Offline | |
Kiosk + Mode Pengunggahan Otomatis di Survei Online | |
| Jumlah Perangkat Offline | Tak Terbatas |
| Perlindungan Spam | |
| Perlindungan Kata Sandi | |
| Mengatur Tanggal Akhir Survei | |
| Membatasi Jumlah Tanggapan | |
| Jumlah Pengumpul | Tak Terbatas |
| Laporan dan analitik survei | Ketersediaan |
| Tanggapan Real-time | |
| Laporan Kustom | |
| Laporan Tren | Kustom |
| Laporan Tabulasi Silang | |
| Filter | Kustom |
| Analisis Turf | |
| Analisis sentimen | |
| Mencetak Laporan | |
| Ekspor dalam XLS dan CSV | |
| Ekspor dalam SPSS | |
| Unduh Bagan | |
| Menampilkan IP Responden | |
| Unduh Laporan sebagai PDF | |
| Kolaborasi | Ketersediaan |
| Berbagi Survei | |
| Undang Peninjau | |
| Membagikan Laporan | |
| Membagikan Pratinjau Survei | |
| Integrasi | Ketersediaan |
| Zoho CRM | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Google Sheets | |
| Zoho SalesIQ | |
| Zoho Sheet | |
| Pemberitahuan panggilan balik URL (webhook) | |
| Tableau | |
| Slack | |
| Shopify | |
| Eventbrite | |
| Zendesk | |
| GSuite Marketplace |
Analytics - Analisis Lanjutan
| Esensial | Ketersediaan |
|---|---|
| Catatan/Baris | 5 Juta Baris |
| Laporan & Dasbor | Tak Terbatas |
| Ruang Kerja | Tak Terbatas |
| Tabel Kueri | Tak Terbatas |
| Mesin Rumus | |
| Tanya Zia! | |
| Peringatan Data | 100 |
| Snapshot Data | |
| Log Akses | |
| Log Aktivitas | |
| Aplikasi Seluler | |
| Konektor | Ketersediaan |
| Drive Cloud | |
| File & Umpan | |
| Database Relasional | |
| Database Cloud | |
| Impor dari Email | |
| Zoho CRM | |
| Salesforce CRM | |
| Microsoft Dynamics CRM | |
| HubSpot CRM | |
| Stripe | |
| Zoho Projects | |
| Teamwork Projects | |
| Zoho BugTracker | |
| Zoho Finance | |
| QuickBooks | |
| Xero | |
| Zoho Desk | |
| Zendesk | |
| Teamwork Desk | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Zoho Survey | |
| SurveyMonkey | |
| SurveyGizmo | |
| Bing Ads | |
| YouTube | |
| Google Ads | |
| Google Analytics | |
| Zoho Creator | |
| Zoho Recruit | |
| Zoho People | |
| ME ServiceDesk Plus | |
| ME SupportCenter Plus | |
| Kolaborasi | Ketersediaan |
| Jadikan Publik | |
| Tampilan Layar Besar | |
| Tayangan Slide | |
| Grup | |
| Admin Organisasi | |
| Admin Ruang Kerja | |
| Tautan Pribadi | |
| Jadwal | Ketersediaan |
| Impor | Tak Terbatas |
| 100 | |
| Cadangan | |
| Kemampuan Perluasan | Ketersediaan |
| API REST untuk Integrasi | |
| Unit API | 100.000/hari |
| Perubahan Logo | |
| 5x Performa | |
| Dukungan Obrolan Langsung |
Add-on Zoho CRM Plus
| Add-on Zoho CRM Plus | Ketersediaan |
|---|---|
| CRM Plus - Dukungan | Dukungan Premium - $12 /pengguna/bulan, dukungan Enterprise - $15 /pengguna/bulan |
| CRM - Penyimpanan File | Mulai dari $5 /5 GB/bulan |
| SalesIQ - Pengunjung | Mulai dari $25 /25.000 Pengguna/bulan |
| Campaigns - Kontak | Mulai dari $5 /500 Kontak/bulan |
| Social - Merek | Mulai dari $20 /Merek/bulan |
| Survey - Tanggapan | Mulai dari $5 /100 Tanggapan/bulan |
| Analytics - Baris | Mulai dari $10 /100.000 Baris/bulan |
| Analytics, Projects, dan Desk - Pengguna Lite Pengguna yang hanya ditugaskan dalam Analytics, Projects, atau sebagai Light Agent di Desk. | $5 /pengguna/bulan atau $60 /pengguna/tahun untuk setiap penambahan |