Apa itu
Software CRM? Definisi

CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan Pelanggan). Software CRM dirancang untuk membantu bisnis menciptakan pengalaman yang istimewa bagi pelanggannya. Ini mencakup interaksi pertama prospek, tercapainya transaksi, dan lain-lain.

Dengan sistem CRM, tim yang berhadapan dengan pelanggan (penjualan, layanan pelanggan, pemasaran) dapat menyimpan informasi pelanggan dan prospek, mengidentifikasi dan mengelola peluang penjualan, membuat prakiraan yang akurat, menyederhanakan operasi layanan pelanggan, mengelola kampanye pemasaran, dan memanfaatkan analisis CRM mendalam untuk mengambi keputusan bisnis yang lebih cerdas.

crm-software-video

Kata pelanggan kami

Karena kustomisasi Zoho CRM fleksibel, kami jadi dapat menciptakan sistem CRM kami sendiri. Kami memakai Zoho CRM untuk proses penjualan B2B dan B2C. Otomatisasi membantu kami terus melacak kejadian sehari-hari dan meningkatkan ROI kami.

Zoho CRM pada dasarnya adalah otak perusahaan kami. karena di situlah semua data kami disimpan. Sistem operasinya sangat kuat dan memungkinkan kami tumbuh dengan sangat mudah. Eksekutif saya dapat membuat sendiri alur kerja dan fungsi kustom. Hal ini sangat penting bagi kami, karena inisiatif baru bisa langsung direalisasikan.

Kami dapat secara akurat melacak keseluruhan perjalanan pelanggan dan mengelola proyek instalasi panel tenaga surya kami dari awal hingga selesai. Zoho CRM memberi kami alat untuk menciptakan metodologi dan budaya yang membantu kami mencapai tujuan. Menurut saya, pertumbuhan kami berkaitan dengan pelacakan saluran penjualan kami di Zoho.

Jon CarderCo-Founder, Mogl
Arian De Maupeou, Co-Founder, Selectra
Fred Greenhalgh,Manajer Pemasaran Digital, Revision Energy

Dipercaya oleh merek ternama