Dipercaya oleh 13.000+ pelanggan di seluruh dunia!

Apa itu otomatisasi alur kerja?

Apa itu otomatisasi alur kerja?

Proses mengotomatiskan serangkaian tindakan untuk menyelesaikan tugas hampir tanpa intervensi manusia disebut otomatisasi alur kerja. Intinya, proses ini adalah otomatisasi tugas berulang untuk memudahkan pekerjaan Anda. Perangkat lunak otomatisasi alur kerja membantu bisnis Anda mengoptimalkan efisiensi, produktivitas, dan transparansi secara keseluruhan.

Mengapa perangkat lunak otomatisasi alur kerja penting?

Saat ini, konsumen mengharapkan hasil yang lebih cepat dan digitalisasi merupakan satu-satunya cara untuk mewujudkannya. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, organisasi dapat menghemat waktu, upaya, dan uang, serta menghindari kesalahan manusia. Dengan menyelesaikan pekerjaan berkualitas secara cepat dan akurat, bisnis memperoleh keunggulan dibandingkan kompetitor yang mengandalkan proses manual. Namun, untuk mencapai semua ini, Anda memerlukan perangkat lunak otomatisasi alur kerja yang efektif.

Mengapa hal ini penting?
Bagaimana otomatisasi alur kerja menambah nilai bagi bisnis Anda?

Bagaimana otomatisasi alur kerja menambah nilai bagi bisnis Anda?

Memanfaatkan otomatisasi dapat memungkinkan bisnis mengubah proses manual yang menyita waktu dan sulit menjadi alur kerja otomatis sehingga meningkatkan efisiensi bisnis. Otomatisasi alur kerja membantu bisnis mengoptimalkan berbagai proses untuk meningkatkan efisiensi, pendapatan, produktivitas, dan kolaborasi, serta mengurangi biaya. Lalu nantinya, ini akan memberikan pengalaman yang jauh lebih positif bagi karyawan dan pelanggan Anda.

Apa saja tipe alur kerja?

Alur kerja visual

Alur kerja visual adalah proses yang memungkinkan pengguna membuat urutan tugas secara visual, lalu menjalankannya dengan meneruskan data dari satu tugas ke tugas berikutnya. Ini memberikan gambaran umum tingkat tinggi mengenai langkah-langkah dalam tugas atau proses tertentu. Alur kerja visual meningkatkan manajemen proyek dengan menyederhanakan proses, mengatasi konflik secara instan, mengotomatiskan proses bisnis di mana pun, dan lainnya.

Alur kerja bisnis

Alur kerja bisnis adalah proses berulang yang terdiri dari serangkaian tugas yang harus diselesaikan dalam urutan tertentu. Ini memastikan bahwa informasi yang benar dikirim ke orang yang tepat di waktu yang tepat dan dengan urutan yang benar. Alur kerja bisnis dapat membantu Anda meningkatkan operasi bisnis, menghilangkan redundansi, mengurangi waktu henti, dan lainnya.

Apa yang diharapkan dalam perangkat lunak otomatisasi alur kerja?

Memilih perangkat lunak otomatisasi alur kerja yang tepat adalah kunci untuk efisiensi operasional dan bisnis. Manajemen alur kerja yang efektif menggunakan alat digital untuk menyederhanakan tugas melalui fitur dan fungsi yang sesuai. Perusahaan harus mempertimbangkan faktor berikut saat memilih perangkat lunak otomatisasi alur kerja yang tepat:

Aktif di mana saja

Rekam semua pemberitahuan, tugas, dan persetujuan di mana pun Anda berada. Selalu dapatkan informasi terbaru dengan mengakses aplikasi otomatisasi alur kerja Anda dari mana pun dan kapan pun.

Sesuaikan dengan keinginan Anda

Baik proses sederhana atau alur kerja yang kompleks, pastikan bahwa perangkat lunak otomatisasi alur kerja Anda dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu Anda dengan menyediakan beberapa templat dan komponen yang mudah dikonfigurasikan.

Integrasi lancar

Integrasi harus menjadi faktor penting saat memilih perangkat lunak otomatisasi alur kerja untuk bisnis Anda. Untuk menyederhanakan alur kerja, pastikan aplikasi Anda memiliki integrasi aplikasi pihak ketiga/kustom.

Solusi cloud andalan Anda

Perangkat lunak otomatisasi alur kerja Anda perlu menyediakan aksesibilitas, keamanan yang andal dan konsisten, skalabilitas data, penghematan biaya, fleksibilitas, dan manfaat lainnya. Inilah alasan mengapa alat berbasis cloud merupakan solusi yang harus Anda gunakan.

Dasbor intuitif

Aplikasi otomatisasi alur kerja Anda harus memiliki kemampuan untuk membuat dasbor yang komprehensif dengan grafik, laporan, dan bagan yang berisi metrik penting untuk pertumbuhan bisnis Anda.

Zoho Creator - Perangkat lunak otomatisasi alur kerja kustom

Telah hadir Zoho Creator, platform otomatisasi alur kerja berbasis cloud yang memungkinkan pengguna membuat alur kerja yang kompleks dengan antarmuka seret dan letakkan yang simpel. Rangkaian fiturnya yang beragam, seperti integrasi, dukungan multiplatform, kontrol akses, dan pembuatan skrip berpanduan, memudahkan desain dan otomatisasi alur kerja untuk setiap proses. Dengan menggunakan alat otomatisasi alur kerja Zoho Creator, Anda dapat menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dengan lebih cepat dan membuat solusi alur kerja yang dapat diskalakan.

Bagaimana membuat perangkat lunak otomatisasi alur kerja yang efektif?

Apa manfaat yang Anda dapatkan dari perangkat lunak otomatisasi alur kerja?

Mendongkrak produktivitas

Dengan mengotomatiskan proses berulang, karyawan dapat menghemat waktu dengan tugas rutin dan berfokus pada penyelesaian masalah yang lebih kompleks.

Mengurangi kesalahan manual

Dengan proses otomatis, kesalahan dapat dihindari, dan bahkan jika terjadi, sistem akan memberi tahu di mana letak kesalahan tersebut, sehingga Anda dapat memperbaikinya dengan cepat.

Meningkatkan transparansi

Dengan menentukan alur kerja untuk komunikasi internal, setiap detail dapat dibagikan, dilacak, dan diakses di seluruh departemen oleh setiap pemangku kepentingan secara real time, sehingga memberikan visibilitas yang lengkap.

Meningkatkan kepuasan pelanggan

Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dengan menyiapkan aturan alur kerja untuk merutekan tiket dukungan secara otomatis berdasarkan prioritas. Hal ini akan membantu menyelesaikan masalah dengan lebih cepat sehingga memberikan pengalaman yang memuaskan bagi pelanggan.

Beberapa proses yang dapat Anda otomatisasi dengan perangkat lunak otomatisasi alur kerja kami

alur kerja otomatis yang sering digunakan
 
  • Proses penggantian biaya 
  • Orientasi karyawan 
  • Permohonan cuti 
  • Pesanan pembelian 
  • Dukungan pelanggan 
 

Dengan alat otomatisasi alur kerja Zoho Creator, Anda bisa

  • Menentukan alur kerja

    Mendesain alur kerja
  • Lebih produktif dengan proses otomatis

    Mengotomatiskan tugas
  • Bagikan data yang tepat dengan orang yang tepat

    Bagikan data yang tepat
  • Periksa kinerja tim Anda

    Periksa kinerja tim Anda
  • Mendesain alur kerja
    • Pilih lebih dari 32 jenis bidang untuk mengumpulkan data melalui formulir. Isi bidang secara otomatis, lakukan validasi, dan gunakan logika untuk membuat formulir yang sangat mudah.
    • Visualisasikan alur kerja Anda dan picu serangkaian tindakan berdasarkan bagaimana dan kapan pengguna berinteraksi dengan aplikasi Anda.
    • Gunakan penyusun skrip seret dan letakkan untuk melakukan penghitungan dan menjalankan tugas bisnis yang kompleks.
  • Mengotomatiskan tugas
    • Mengonfigurasi persetujuan multi-level untuk setiap proses.
    • Selalu pantau pekerjaan Anda dengan menerima notifikasi tentang pembaruan atau penyimpangan proses.
    • Jadwalkan tugas, kirim laporan, undangan acara, dan pengingat tepat waktu.
  • Berbagi aplikasi
    • Kelompokkan pengguna ke dalam peran dan tetapkan izin sehingga mereka hanya bisa melihat apa yang mereka butuhkan.
    • Lihat audit catatan untuk melihat siapa yang telah mengedit data dan melacak perubahan yang dibuat pada aplikasi Anda.
    • Kelola portal khusus untuk pelanggan Anda dan izinkan mereka masuk dan mengakses informasi mereka.
  • Memublikasi dan memantau
    • Publikasikan alur kerja Anda dan uji apakah berfungsi sesuai keinginan Anda.
    • Buat laporan yang membantu Anda mengidentifikasi hambatan dan meningkatkan kinerja tim Anda.
    • Gabungkan laporan di dasbor agar Anda dapat mempersempit ke informasi spesifik.

Otomatiskan proses bisnis Anda dari awal hingga akhir

Daftar gratis

Kemudahan otomatisasi alur kerja untuk semua orang

Otomatisasi alur kerja dapat membantu berbagai departemen di organisasi Anda dalam menyederhanakan operasi dan mengatasi entri data manual yang membosankan.

Pemasaran/Penjualan

SDM

Produk

TI

Keuangan

Operasional

Berikut adalah cara perangkat lunak otomatisasi alur kerja kami membantu para pelanggan

  

Perangkat lunak otomatisasi alur kerja yang komprehensif untuk melejitkan bisnis Anda

Daftar gratis

Pertanyaan Umum

Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak otomatisasi alur kerja?

Perangkat lunak otomatisasi alur kerja adalah alat yang memungkinkan bisnis mengotomatisasi sebagian atau semua aktivitas operasional mereka dengan merancang alur kerja kustom. Otomatisasi proses inti menggunakan platform otomatisasi alur kerja Zoho Creator dapat memberi dampak nyata pada bisnis Anda.

Apa saja manfaat perangkat lunak otomatisasi alur kerja?

Berikut lima manfaat utama perangkat lunak otomatisasi alur kerja:

  • Peningkatan produktivitas
  • Lebih sedikit kesalahan
  • Peningkatan kepatuhan
  • Menghemat waktu
  • Visibilitas lebih baik

Bagaimana cara mengotomatiskan alur kerja?

Meskipun caranya tidak sama untuk setiap orang, biasanya ada 5 hingga 6 langkah yang harus dilakukan. Berikut yang direkomendasikan Zoho Creator:
1. Mengidentifikasi tugas berulang.
2. Menentukan kebutuhan Anda dengan jelas.
3. Membuat sketsa alur kerja proses yang memerlukan otomatisasi.
4. Memilih perangkat lunak otomatisasi alur kerja yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
5. Memberikan pelatihan kepada pemangku kepentingan tentang perangkat lunak.
6. Membuat alur kerja sederhana atau kompleks sesuai keinginan Anda.

Dan Anda pun siap!

Apa yang harus dicari dalam perangkat lunak otomatisasi alur kerja?

Alat otomatisasi alur kerja yang lengkap harus mudah digunakan, memiliki fitur dasbor dan analisis yang luar biasa, integrasi tanpa hambatan, kompatibilitas multi-platform, dan kontrol berbasis peran.

Apa perbedaan antara otomatisasi alur kerja dan automasi proses robotik (RPA)?

Baik automasi proses robotik maupun otomatisasi alur kerja adalah alat penting untuk mengotomatisasi berbagai proses bisnis, meskipun fungsi keduanya berbeda. RPA memiliki lingkup yang lebih luas sehingga dapat mengotomatiskan seluruh alur kerja dari awal hingga akhir, sedangkan otomatisasi alur kerja mengotomatiskan tugas tertentu di dalam proses bisnis atau alur kerja.

Mengapa memilih Zoho Creator?

Kami telah membantu lebih dari 13.000 merek dalam membuat alur kerja khusus dan meningkatkan operasi mereka secara menyeluruh di berbagai industri. Dengan pengalaman lebih dari 25 tahun dalam melayani organisasi B2B, kami memiliki alat terbaik di industri guna membantu meningkatkan bisnis Anda.

Apa saja contoh otomatisasi alur kerja?

Manajemen presensi, pelacak cuti, orientasi karyawan, tinjauan dokumen, dan persetujuan faktur hanya sebagian tugas yang dapat diotomatisasi. Anda juga dapat melihat templat alur kerja bawaan kami untuk langsung memulai.