Preview
Mulai dari durasi panggilan hingga riwayat percakapan, software manajemen log panggilan ini menyimpan semuanya
Tambahkan dan kelola catatan untuk setiap panggilan
Perwakilan penjualan dapat memasukkan dan memperbarui informasi penting dengan cepat, seperti waktu mulai dan berakhirnya panggilan, jenis dan tujuan panggilan, serta detail pelanggan. Mereka dapat melihat log tim maupun log mereka sendiri.
Dapatkan statistik dalam sekejap
Tinjau pola panggilan pelanggan dari laporan mingguan dan bulanan. Ukur perasaan pelanggan dengan mendapatkan nomor pada panggilan masuk dan keluar. Evaluasi kinerja masing-masing perwakilan penjualan dengan laporan tim.
Kurangi beban kerja tim Anda
Analisis laporan dan ketahui tempat dengan lalu lintas panggilan terbesar, lalu utus staf penjualan berdasarkan laporan tersebut. Database pelanggan dan perwakilan penjualan ini terintegrasi dengan mulus sehingga memudahkan pemetaan. Anda dapat mendistribusikan tugas secara merata agar tidak ada perwakilan penjualan yang merasa terbebani.
Nilai kualitas panggilan
Ukur interaksi pelanggan dengan statistik kualitas dan durasi panggilan. Jadwalkan tindak lanjut panggilan dan atur pengingat agar dikirimkan ke pelanggan serta perwakilan penjualan jika perlu. Rekam informasi penting dalam suatu panggilan untuk digunakan lain waktu, langsung dari aplikasi pelacakan log ini.
Software pemantauan log panggilan penjualan yang dirancang untuk fleksibilitas
Kustomisasi
Software pelacakan dan manajemen log panggilan kami dapat dikustomisasi sepenuhnya sejak pertama kali digunakan. Pembuat formulir drag-and-drop kami dilengkapi fitur skrip berpemandu sehingga Anda dapat menambahkan fitur baru ke dalam aplikasi dengan cepat. Anda dapat menambahkan modul sesuai persyaratan bisnis dan menerapkan perubahan yang didasarkan pada umpan balik pengguna.
Aktif di mana saja
Setiap aplikasi yang Anda akses di komputer selalu memiliki aplikasi native siap pakai yang dioptimalkan sepenuhnya untuk smartphone. Nikmati semua fitur aplikasi pelacakan log panggilan di mana pun Anda berada dan di perangkat apa saja. Dapatkan fitur bisnis siap pakai tanpa batas dari ujung jemari Anda.
Integrasikan
Zoho Creator menawarkan berbagai integrasi bawaan, seperti Workspace, Zapier, dan Salesforce, yang memudahkan integrasi aplikasi manajemen log panggilan Anda. Anda juga dapat mengintegrasikan dengan sistem pembayaran online seperti PayPal, atau perangkat lunak manajemen inventaris seperti SalesBinder, menggunakan API.