Kolaborasi untuk agen dukungan
Lakukan percakapan yang berbasis konteks dan data. Dengan perintah /ticketdetails, Anda dapat melihat informasi tiket langsung di jendela obrolan.
Menampilkan tiket terbuka di Cliq
Selalu bermanfaat jika Anda sedikit mengetahui tentang pelanggan Anda dan pertanyaan mereka sebelum Anda mencoba menawarkan solusi. Temukan dan berbagi semua tiket Zendesk dengan kolega Anda langsung dari jendela obrolan.
Selalu dapatkan informasi tiket tertunda
Selalu dapatkan notifikasi tentang tiket yang dialokasikan, tertunda, dan penting. Jangan biarkan jumlah tiket tertunda mencapai tingkat kritis. Aktifkan notifikasi dari Zendesk Bot, jadi Anda akan selalu mengetahui tiket baru yang diberikan untuk Anda!
