Manajemen topik untuk memahami preferensi audiens
Menemukan topik yang diminati pelanggan adalah cara terbaik untuk memastikan Anda mengirimkan konten yang relevan kepada mereka. Informasi ini juga berguna untuk menyederhanakan komunikasi terkait topik-topik pilihan mereka. Dengan demikian, kemungkinan mereka berhenti berlangganan dapat diminimalkan. Jika pelanggan bebas memilih cara berinteraksi, dapat dipastikan bahwa kampanye email Anda akan meraih kesuksesan.
Daftar Sekarang
Topik dan Preferensi
Opsi pemilihan 'topik' tergantung pada pelanggan. Mereka bebas memilih dan mengubah topik yang menarik bagi mereka.
Izinkan kontak untuk memilih preferensi
Atur topik untuk merek Anda, lalu biarkan kontak memilih topik yang mereka minati. Mereka dapat memperbarui pilihan topik menggunakan tautan 'Kelola Preferensi' yang ada di bagian footer kampanye email Anda. Anda juga dapat mengaitkan topik ke formulir pendaftaran yang Anda buat. Dengan begitu, setiap kontak yang bergabung melalui formulir tersebut akan dipetakan dengan topik yang mereka minati.
Tetapkan topik untuk kontak Anda
Meskipun kontak dapat memilih preferensi topik mereka, Anda sebagai pemasar juga dapat menetapkan topik untuk mereka. Pada saat menambahkan atau mengimpor kontak, Anda dapat menetapkan topik yang tepat ke kontak. Solusi ini dapat digunakan untuk menyempurnakan pengelolaan kontak dan mengirimkan informasi bertarget kepada mereka.
Kirim kampanye berdasarkan topik
Untuk memastikan email menjangkau audiens yang tepat, Anda harus memilih topik dalam kampanye dan alur kerja email. Kontak dapat langsung dipetakan ke suatu topik, meskipun mereka sudah dikaitkan ke milis tertentu. Tidak ada batasan jumlah topik yang dapat Anda buat.
Buat hierarki kustom
Manajemen topik dirancang agar dapat digunakan oleh berbagai organisasi, baik yang memiliki beragam produk maupun satu produk saja. Hierarki organisasi dengan produk tunggal dapat mengadopsi hierarki merek yang memetakan topik-topik di bawah satu produk. Sementara itu, hierarki organisasi dengan beragam produk dapat mengadopsi hierarki merek-produk sehingga mereka dapat membuat berbagai produk dan memetakan topik-topik yang relevan di bawahnya masing-masing.
