Persyaratan Sistem

Untuk mengadakan sesi dukungan jarak jauh/akses tanpa - pihak Teknisi:

Sistem Operasi

Windows
Windows 10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP2, SP3, Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2012, 2012 R2, 2016.

Mac OS
Macintosh OS X 10.6 dan yang lebih baru.

Linux
Linux - semua versi

Android
KitKat 4.4 dan yang lebih baru.

iOS
Versi 9.O dan yang lebih baru (Kompatibel dengan iPhone, iPad, dan iPod touch).

OS Chrome
Versi Chrome 16.0 dan yang lebih baru.

Browser Web

Internet Explorer 10.0 dan yang lebih baru, Firefox 11.0 dan yang lebih baru, Google Chrome 16.0 dan yang lebih baru, Opera 12.1 dan yang lebih baru, Safari 7.0 dan yang lebih baru.

Bandwidth

Minimum 128 kbps (disarankan 256 kbps ke atas).

Untuk bergabung dengan sesi dukungan jarak jauh - pihak Pelanggan:

Sistem Operasi

Windows
Windows 10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP2, SP3, Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2012, 2012 R2, 2016.

Linux
Ubuntu 14.04 dan yang lebih baru, Red Hat Enterprise Linux 6 dan yang lebih baru, Cent OS 6 dan yang lebih baru, Debian 7 dan yang lebih baru, Linux Mint 13 dan yang lebih baru.

Mac OS
OS X 10.9 dan yang lebih baru.

Android
Lollipop 5.0 dan yang lebih baru.

iOS
Versi 11.O dan yang lebih baru.

Browser Web

Internet Explorer 11 dan yang lebih baru, Firefox 27 dan yang lebih baru, Google Chrome 30 dan yang lebih baru, Opera 12.1 dan yang lebih baru, Safari 7.0 dan yang lebih baru.

Bandwidth

Minimum 128 kbps (disarankan 256 kbps ke atas).

Catatan:
OS Chrome tidak didukung.

Untuk menyiapkan akses tanpa pengawasan - pihak Komputer jauh:

Sistem Operasi

Windows
Windows 10, 8.1, 8, 7,Vista, XP SP3, Windows Server 2003 (SP 2 dan yang lebih baru), 2003 R2, 2008, 2012, 2012 R2, 2016.

Mac OS
OS X (MacOS) 10.12 (Sierra), 10.11(El Capitan), 10.10 (Yosemite), 10.9 (Mavericks).

Browser Web

Safari 7.0 dan yang lebih baru, Internet Explorer 11 dan yang lebih baru, Firefox 27 dan yang lebih baru, Google Chrome 30 dan yang lebih baru.

Bandwidth

Minimum 128 kbps (disarankan 256 kbps ke atas).

Catatan:
Linux dan OS Chrome tidak didukung.