Bantuan jarak jauh khusus untuk manajemen
MSP kerap perlu melacak jam kerja aktual untuk penghitungan biaya saat menjalankan layanan pemeliharaan infrastruktur TI dari jauh. Namun, tentu akan banyak waktu dan emosi yang terbuang saat harus menggunakan alat tersendiri untuk melacak layanan yang telah digunakan dan mengisi lembar waktu untuk referensi. Beruntung ada alat pelacakan pengelolaan bawaan untuk Zoho Assist untuk proses administratif yang lebih praktis.
Dapatkan laporan komprehensif berisi layanan yang telah Anda berikan
Lacak produktivitas kerja personel Anda dengan laporan Assist. Dengan beragam pilihan tampilan kustom, Anda dapat menganalisis efisiensi dukungan jarak jauh, langsung dari konsol. Kini, kinerja dan keseluruhan jam kerja teknisi dukungan perusahaan dapat dikalkulasi untuk menghitung biaya. Administrator pun dimudahkan karena mendapatkan catatan yang akurat.
Kit Pengembangan Software Seluler
Kit Pengembangan Software (Software Development Kit/SDK) adalah seperangkat protokol software yang telah ditentukan, untuk mengembangkan dan menyesuaikan aplikasi pada komponen tertentu software, perangkat, atau sistem operasi. SDK dasar dapat berisi serangkaian contoh pengodean komprehensif yang dapat digunakan developer.
Pelajari selengkapnyaPermudah penagihan jarak jauh dengan pembuatan faktur yang praktis
Zoho Assist dilengkapi dengan fitur penagihan jarak jauh untuk melacak dan mendata waktu yang dihabiskan dalam penyediaan dukungan bagi pelanggan. Fitur ini juga dapat menerbitkan tagihan secara akurat sesuai dengan waktu yang dihabiskan untuk menangani permintaan dukungan. Tak hanya proses penagihan yang lebih praktis, faktur pun jadi makin akurat.
Bagaimana cara mengintegrasikan SDK Anda?
Daftarkan aplikasi Anda
Anda dapat mendaftarkan aplikasi pada tab integrasi SDK setelah login ke akun Zoho Assist Anda.
Buat token SDK
Setelah mengimpor modul AssistSDK ke produk, Anda dapat membuat Token SDK dari konsol Zoho Assist.
Integrasikan aplikasi Anda
Integrasikan aplikasi seluler ke proyek SDK seluler baru Anda.
Kontrol perangkat Anda
Pasca-integrasi, Anda akan dapat mengontrol aplikasi seluler yang sepenuhnya fleksibel, sesuai dengan prospek bisnis Anda.
Ingin mencoba Zoho Assist?
KLIK DI SINIIngin tahu lebih banyak lagi?
HUBUNGI KAMIAlasan menggunakan SDK seluler untuk dukungan jarak jauh
Mengingat pentingnya teknologi seluler untuk kehidupan sehari-hari, sudah saatnya kita beralih menggunakan perangkat seluler untuk menyediakan bantuan jarak jauh. Dewasa ini, aplikasi seluler menjadi komponen pokok dalam sistem dukungan pelanggan. Namun, apa jadinya jika aplikasi Anda lepas kendali?
Di sinilah peran penting Zoho Assist. Anda dapat menggunakan kemampuan dukungan jarak jauhnya untuk mengakses, menganalisis, dan menilai situasi lapangan dalam aplikasi seluler. Tersedia untuk Android dan iOS, SDK Zoho Assist akan membantu Anda membuat aplikasi kustom lengkap untuk memudahkan pelanggan. Selain itu, ada fitur-fitur lain di dalam Zoho Assist yang dapat Anda manfaatkan. Antarmuka pengguna Zoho Assist dapat dirombak total berdasarkan konsep yang ada dan dirangkai dari sisi back-end menggunakan SDK seluler bawaan kami.
Fitur
Berbagi tampilan layar
Bagikan tampilan layar Anda secara langsung dari aplikasi seluler Anda ke perangkat jarak jauh, atau sebaliknya.
Kendali jarak jauh
Dapatkan akses stabil ke perangkat jarak jauh dari aplikasi seluler Anda dan pangkas waktu penanganan insiden.
Obrolan langsung kapan pun diperlukan
Dukungan teknis nonstop di aplikasi seluler Anda.
Penghargaan dan ulasan
“Koneksi mudah, tidak perlu hak admin di PC pengguna, dan lolos firewall."
Javier Molina, iSy TEk SAS