Fitur Utama
Antrean layanan
Portal antrean layanan adalah kerangka kerja berbasis portal yang berguna bagi administrator untuk membuat dan merangkai layanan yang praktis bagi pengguna akhir Anda. Portal ini bermanfaat bagi pengguna yang memerlukan bantuan. Untuk masalah yang pernah dilaporkan, pengguna dapat mengaksesnya agar langsung terhubung ke sesi jarak jauh dan melanjutkan penanganan masalah. Untuk masalah baru, pengguna dapat melaporkannya, lalu masuk ke dalam antrean untuk menerima dukungan saat gilirannya tiba. Dengan demikian, baik developer berpengalaman maupun pemula dapat membuat portal layanan mandiri sesuai kebutuhannya. Mereka pun bisa menganalisis dan mengatasi masalah layanan TI dengan cepat. Pelajari selengkapnya
Tentukan domain kustom Anda
Anda bebas merangkai portal antrean layanan mandiri dan menetapkannya ke suatu domain berdasarkan prospek perusahaan Anda. Dengan demikian, Anda dapat mempertahankan identitas merek perusahaan sesuai konsep yang diinginkan. Anda juga dapat memverifikasi identifikasi menggunakan verifikasi berbasis Security Assertion Mark-up Language (SAML) tanpa perlu repot mengisi kredensial untuk otorisasi. Pelajari selengkapnya
Integrasi API
API kustom kami memudahkan integrasi Zoho Assist dengan aplikasi dan situs web pihak ketiga. Dikembangkan menggunakan REST API, permintaan yang dibuat untuk URI sumber daya akan memicu respons dalam format JSON. Anda dapat memanfaatkan dasar pemrograman kami untuk mengembangkan aplikasi baru atau mengintegrasikan Zoho Assist dengan aplikasi atau situs web pilihan Anda. Dengan menggunakan solusi API Zoho Assist, Anda dapat mengintegrasikan sepenuhnya kemampuan dukungan jarak jauh kami dengan rangkaian software bisnis yang ada. Pelajari selengkapnya
Verifikasi berbasis DKIM
DKIM adalah metode autentikasi email yang membantu perusahaan menjamin keamanan pesan yang dikirimkannya, dan membantu penyedia kotak surat memeriksa sumber setiap pesan menggunakan teknik kriptografi. Selama transmisi, DKIM akan menandai setiap pesan untuk memverifikasi keaslian sumbernya. Dengan cara ini, perusahaan dapat mencegah pelaku spam mengirimkan email yang mengatasnamakan perusahaan, serta mengizinkan layanan pihak ketiga untuk mengirim email atas nama perusahaan tanpa ditandai sebagai spam. Pelajari selengkapnya
Alat diagnostik
Dengan alat diagnostik sistem jarak jauh bawaan kami, Anda dapat melakukan diagnostik sistem native1>, seperti membuka command prompt1>, mengakses task manager1> dan device manager1>1>, serta melihat status grup, perangkat keras, printer, layanan, software, dan pengguna yang terkait dengan komputer.
Penghargaan dan ulasan
“Koneksi mudah, tidak perlu hak admin di PC pengguna, dan lolos firewall."
Javier Molina, iSy TEk SAS