Rampingkan Analitik Layanan Bantuan Anda

Analisis data layanan bantuan Anda secara visual dalam ManageEngine SupportCenter Plus. Buat laporan dan dasbor berwawasan. Lacak Faktor Penting Kesuksesan (Critical Success Factor/CSF), Indikator Kinerja Utama (KPI), dan SLA.

Alat Kecerdasan Bisnis

Analisis dan lacak metrik layanan bantuan Anda yang penting. Lebih berdaya guna.

1 Juta Pengguna. 10 Juta Laporan dan Dasbor. 1 Layanan Pelaporan

Konektor analitik tingkat lanjut Zoho Analytics untuk ManageEngine SupportCenter Plus membantu Anda melacak indikator kinerja utama (KPI) operasi layanan bantuan Anda. Konektor ini menyediakan lebih dari 65 laporan pilihan tentang SLA, mendukung kinerja perwakilan, meminta rasio penutupan, beban dukungan di berbagai wilayah, umpan balik pelanggan, menunjukkan komitmen, dan metrik layanan bantuan yang penting lainnya.

 

Integrasi mudah

Data SupportCenter Plus Anda disinkronkan dengan Zoho Analytics tanpa hambatan. Akses fitur lengkap alat BI dari dalam akun SupportCenter Plus Anda.

 

Sangat aman

Dikontrol dengan Praktik Keamanan Zoho yang ketat, termasuk dukungan untuk koneksi terenkripsi yang aman.

 

Laporan siap pakai

Konektor Analitik Tingkat Lanjut SupportCenter Plus menyediakan lebih dari 65 laporan & dasbor siap pakai yang tentu akan Anda sukai dan menemukan nilai yang luar biasa dengan seketika.

 

Analisis visual dan pembuatan dasbor

Analisis secara visual dan buat laporan dan dasbor layanan bantuan berwawasan dengan antarmuka seret dan letakkan yang mudah digunakan.

 

Berbagai komponen pelaporan

Gunakan berbagai macam bagan, tabel pivot, widget KPI, dan komponen tampilan tabular untuk membuat laporan dan dasbor berwawasan.

 

Analisis kolaboratif

Kembangkan laporan bersama kolega Anda dan lakukan analisis secara kolaboratif untuk mengambil keputusan yang matang.

 

Kirim melalui email, ekspor, dan cetak laporan

Laporan & dasbor dapat dijadwalkan untuk dikirim melalui email atau dapat diekspor ke berbagai format file untuk akses secara offline.

 

Sematkan laporan di mana saja

Sematkan laporan dan dasbor Anda ke seluruh situs web, intranet, blog, dan aplikasi untuk konsumsi yang lebih luas.

Jelajahi Fitur Lainnya

Perangkat Lunak Kecerdasan Bisnis Terkemuka