קליטה ללא מאמץ
Zoho Service Plus מתוכננת להטמעה קלה. זמן ההטמעה שלנו מהיר ב-50% מהממוצע בתעשייה. בנוסף, רשת השותפים האיתנה שלנו במעל 200 מדינות מבטיחה סיוע ממומחים בהתקנת מערכת המותאמת אישית לצרכים שלכם.
תמיכה ללא תחרות
בנוסף לחבילה מקיפה של משאבים בשירות עצמי - כולל מסמכי עזרה, סרטוני הדרכה וסמינרים מקוונים - אנחנו מספקים תמיכה טכנית בחינם. עבור צרכים מתקדמים, רמות התמיכה Premium ו-Enterprise מציעות סיוע ייעודי ממומחים 24/5 ו-24/7.
תמורה לכסף
Zoho Service Plus מציעה תמורה יוצאת דופן באמצעות שילוב המהדורות הגבוהות ביותר של כל כלי ניהול השירותים בחבילה חסכונית אחת. כפלטפורמה משולבת באופן מלא, היא מספקת עלות בעלות כוללת נמוכה יותר, מה שהופך אותה להשקעה חכמה עבור עסקים.
שאלות נפוצות
מה זה Zoho Service Plus?
Zoho Service Plus היא פלטפורמה מאוחדת המתוכננת לניהול חלק ורב-ערוצי של שירות לקוחות והצלחת לקוחות. היא מספקת תצוגה מקיפה והקשרית של אינטראקציות עם לקוחות, ומאפשרת לעסקים לספק תמיכה עקבית ומותאמת אישית בדוא"ל, בצ'אט, בטלפון, בשירות בשטח ובערוצים בשירות עצמי.
למה כדאי לבחור ב-Zoho Service Plus לניהול שירות לקוחות?
Service Plus בנויה על בסיס של נוחות שימוש וחיסכון בעלויות, ומציעה מגוון יישומים משולבים מראש בתוך פלטפורמה אחת. עם הלקוח כמקור האמת המרכזי, לכל צוות שירות - תמיכה בדו"אל, צ'אט, שירות בשטח או סיוע מרחוק - יש גישה בזמן אמת לנתונים רלוונטיים.
האם אפשר לייבא נתונים מכלי ניהול השירותים הקיים שלי?
כן, ניתן להעביר את הנתונים ל-Zoho Service Plus. הצוות שלנו זמין לסייע בתהליך למעבר חלק.
האם הנתונים שלי בטוחים ב-Service Plus?
כן. כחלק מהפילוסופיה של Zoho, ששמה את הפרטיות בקדמת הבמה, אנו מתייחסים לנתונים שלך בזהירות ובכבוד הגבוהים ביותר - כפי שאנו מתייחסים לנתונים שלנו. אין לנו בעלות על הנתונים שלך, אנחנו לא מוכרים אותם לעולם, ואנו דוחים בתוקף שימוש במודלים עסקיים המבוססים על מודעות. Zoho Service Plus מסייעת בעמידה בתקני התעשייה כגון HIPAA ו-GDPR, ומבטיחה שהנתונים נאספים בהסכמה ומעובדים בשקיפות.