חברת Group 107 צמחה לארגון בינלאומי עם 8 משרדים עם Zoho
- תחוםפיתוח תכנה
- אפליקציות מרכזיותZoho One: CRM, Analytics,Projects,Desk
החברה
חברת הטכנולוגיה Group 107 מספקת פתרונות פיתוח תוכנה מקיפים, מוצרים ושירותי Outstaffing לארגונים ברחבי העולם. מאז הקמתה בשנת 2020, החברה מסייעת לעסקים לצמוח ולהתרחב באמצעות הקמת צוותי מומחים חיצוניים ושירותים בתחומי כמו אבטחת מידע, ניתוח נתונים, פתרונות ענן, בינה עסקית ופתרונות פינטק. Group 107 שמה דגש על יעילות ותכנון הממוקד בחוויית משתמש ופועלת מתוך שלושה עקרונות מרכזיים: הבנה עמוקה של יעדים עסקיים, שקיפות מלאה, ועבודה גמישה ודינמית. הפתרונות של Group 107 מסייעים לארגונים לייעל תהליכים, לחזק את האבטחה, ולקדם מעבר לדיגיטל בצורה חכמה וממוקדת. אחד המיזמים החדשים של החברה, Accessible Docs, מקדם נגישות דיגיטלית על ידי התאמה והנגשה של תכנים ותוכנות עבור בעלי מוגבלויות.
האתגר
לקראת התרחבות עתידית והקמת סניפים נוספים בארץ ובעולם, Group 107 רצתה להימנע מחוסר אחידות בתהליכי העבודה בארגון. תיאום מורכב, תקשורת לא עקבית וחוסר התאמה בין צוותים עלולים לעכב את הפעילות ולפגוע ביעילות. כדי לבנות תשתית לשיתוף פעולה יעיל ולתהליכי עבודה מסודרים, נדרשה מערכת אחידה שתשמור על תיאום ותאפשר עקביות בין כל הסניפים והמשרדים.
הפתרון
מתוך היכרות עם היתרונות של מוצרי Zoho מפרויקטים קודמים, בחרה Group 107 להטמיע אותם כבר מהשלבים הראשונים כדי להבטיח התנהלות יעילה בהמשך. המערכת הראשונה שהוטמעה הייתה Zoho CRM לניהול התקשורת עם לקוחות ולתיעוד מלא של כל האינטראקציות מולם - מה שאפשר לשמור על רציפות ואחידות בשירות, בהתאם להתרחבות קהל הלקוחות. בהמשך הוטמעה מערכת Zoho People, לניהול משאבי אנוש, כדי להקים תשתית מתאימה לעבודה עם צוותים הפועלים ממיקומים שונים. המערכת יעלה תהליכים כמו קליטת עובדים, מעקב נוכחות, אישורי חופשות והערכות ביצועים, ואפשרה ניהול מרוכז של שעות העבודה ונתוני העובדים.
״Zoho People שיפרה משמעותית את איך שאנו מנהלים את מחלקת משאבי האנוש שלנו. הממשק האינטואיטיבי של המערכת מאפשר לטפל בקלות בכל דבר, החל מקליטת עובדים חדשים ועד למעקב אחר ביצועים. הפיצ'ר של פורטל הלקוחות עוזר לנו לשתף פעולה בשקיפות מלאה מול שותפים חיצוניים, היכולת לנהל צוותים באזורי זמן שונים ולהתאים בעצמנו את לוחות הזמנים של החופשות הופכת אותה לפתרון אידאלי לעסקים בינלאומיים. היא אמינה, גמישה ותומכת בפרודוקטיביות של הצוות שלנו ברחבי העולם.״
מאחר שחלק ניכר מהפעילות בחברה כבר התבסס על מוצרי Zoho, הוחלט כי המעבר לפלטפורמת Zoho One הוא הצעד ההגיוני הבא. Zoho One איחדה את כל יישומי הליבה של הארגון – ניהול פרויקטים, משאבי אנוש, פיננסים ולקוחות – ויצרה סביבת עבודה מאוחדת ונגישה. לבסוף, Group 107 הוסיפה את Zoho Projects כדי לאחד את ניהול הפרויקטים ולשפר את התיאום בין הצוותים והסניפים השונים. המערכת סיפקה עדכונים בזמן אמת על סטטוס הפרויקטים, אפשרה להגדיר אוטומציות לתהליכי עבודה שוטפים, ושיפרה את שיתוף הפעולה בארגון – מה שהפחית משמעותית עבודה ידנית ושיפר את זמני הביצוע.
יתרונות והחזר השקעה (ROI)
חברת Group 107 הטמיעה את מוצרי Zoho כדי לבנות מערכת תפעולית מאוחדת וניתנת להרחבה שתתמוך באסטרטגיית הצמיחה וביעדי החברה. המערכת אפשרה ליצור תהליכי עבודה אחידים ומרוכזים, מה שהקל על הצוותים במיקומים שונים לשמור על תקשורת ברורה, לשתף פעולה ביעילות ולשמור על עקביות בתהליכי העבודה. על ידי מינוף תשתית תפעולית שיצרה בהתאם לצרכים הספציפיים שלה, Group 107 התרחבה לארגון בינלאומי עם שמונה משרדים ושלוחות.
מה בהמשך?
כיום 107 Group מרוצה ממערך התפעול שבנתה וממשיכה להסתמך על המערכת מבוססת Zoho שלה כדי לתמוך בפעילות היומיומית ובצמיחה .החברה עוקבת באופן פעיל אחר פיצ'רים ועדכונים בכל יישומי Zoho, ובכך להישאר מוכנה לאמץ חידושים ולהמשיך לשפר היעילות והעבודה המשותפת בעתיד.